2024年邮储银行员工个人总结范文

下载后可任意编辑 2024年邮储银行员工个人总结范文 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬___余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供法律规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认___动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量___笔，如在二季度，开理财金一户，金额一百万元，___他行存款八十余万元。从___年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处” 第2页共18页 下载后可任意编辑 ___年___银行年终工作总结 一、加强金融统计分析，辖区全年经济金融运行态势良好。为充分发挥政府参谋助手作用，支行仔细___辖区金融进展态势，从实际出发，切实做好金融统计分析工作。截止___月份，辖区金融机构各项存款余额___亿元，比年初增加___亿元，增长___。其中居民储蓄存款余额___亿元，比年初增加___亿元，同比多增___亿元。企业存款余额___亿 为充分发挥政府参谋助手作用，支行仔细___辖区金融进展态势，从实际出发，切实做好金融统计分析工作。 截止___月份，辖区金融机构各项存款余额___亿元，比年初增加___亿元，增长___。其中居民储蓄存款余额___亿元，比年初增加___亿元，同比多增___亿元。企业存款余额___亿元，比年初增加___亿元，同比多增___亿元。 各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额达到___亿元，比年初增加___亿元，同比少增___亿元。其中短期贷款比年初增加___亿元，同比多增___亿元;中长期贷款比年初增加___亿元，同比少增___亿元。为保证辖区现金供应，积极做好货币发行工作，共投放现金___亿元，回笼___亿元，净投放___亿元，保证了辖区生产生活对现金的合理需求。 二、加强货币信贷工作，发挥基层支行执行货币政策的作用。 截止目前，全市金融机构发放农业贷款___亿元，有力地支持了辖区对农业生产资金的投入。 仔细扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态（范本）的监测考核机制，加强监测考核工作，仔细做好专项票据的日常监测和兑付考核工作;按时报送农村信用社改革试点资金支持考核季报表、农村信用社改革试点实施进展情况专题报告，目前距成功兑付市农村信用社专项票据18,___万元已经一年，农村信用社各项经营指标正常,改革平稳有序进行。 做好辖区利率管理工作，及时反馈有关利率调整的效果和影响，今年___次上调存款准备金率和两次下调利率后，我们及时撰写了准备金利率上调对农村信用社经营的影响和存款准备金上调对基层社会各界的影响上报___中心支行，为上级行提供了有参考价值的素材。 三、强化金融服务工作，进一步提升金融服务水平 仔细维护中央银行会计集中核算系统，全面提高核算质量，严格遵守日间业务处理的有关规定，及时向核算中心综合柜、网点柜、联行柜发出业务信息，准确接收来帐信息，严格控制地方金融机构存款准备金下限及财政性缴存款的缴存，严格执行会计业务___和事后监督制度，实现了零差错，使业务处理得到法律规范;积极做好经理国库业务，月日，支库横向联网业务正式上线运行，标志着在实现税收电子化缴库方面迈出了重要一步。仔细落实主管行长、国库部门负责人，会计主管和经办人员四级目标管理责任制，严格遵守岗位责任制度，确保工作每个环节都不出现差错。建立了有效的监督制约机制，对每一项业务的事前、事中和事后进行严格检查监督，由于制度执行严密，管理长抓不懈，确保了上半年的支库工作安全稳健运行。开展了反假-币宣传工作，截止月末，共收缴假-币___元，比去年下降5,___元。由于公安机关严厉打击制贩假-币的犯罪活动，加上辖内各金融机构加大了反假-币的宣传力度，提升了群众的反假能力，使辖区假-币流通势头得到有效遏止。月日召开全辖金融系统货币管理工作联系会议，对辖内货币流通质量检查及人民币反假进行了具体的工作部署，提升了市场人民币流通质量及人民币反假工作力度。仔细做好金融统计调查工作，顺利完成了金融统计监测管理信息系统的升级，及时准确上报金融统计数据。加强科技管理工作和计算机安全管理，保证业务系统和信息网络的安全运行;严格执行制度，严格执行报帐制的各项规定，使财务指标控制在规定范围内。 四、按市政府要求仔细做好民生工作 我行以支持地方经济进展为己任，不断加大支农再贷款投放力度，在上年的基础上，年支农再贷款的累积投放量达到___万元，广泛用于支持农村种植、养殖业和其他副业生产。为确保贷款真正用于农业生产，我们对支农再贷款的投放进行了检查监督，有效监测贷款的运做。 协调市农村信用联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。具体由市信用联社承办，由财政部门担保。截止目前，已经发放了___笔贷款，金额___万元，使___名下岗失业人员得到了优惠贷款，用于开展二次创业。R积极___开展社会公益活动，贯彻落实政府部门___开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。及时开展扶贫助困活动。___干部职工开展送温暖，献爱心活动。 五、年 1、仔细贯彻执行从紧的货币政策，积极监测辖区货币政策的实施效果 进一步健全完善与各家金融机构的工作联系机制，仔细贯彻执行从紧的货币政策，抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社根据“有保有压，区别对待”的原则投放支农贷款，严