2024年邮政储蓄年终总结最新

下载后可任意编辑 2024年邮政储蓄年终总结最新 （一）、邮政业务进展进一步加快1、储蓄业务进展较快__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为__年内完成__年初职代会上，我们根据市__文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，___储蓄年终工作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在___以下、控制库存现金在__以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。 第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止__月__年计划的___，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务进展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。__年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。根据国家邮政局发出的___加快__年代理保险业务进展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务进展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次进展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务进展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务进展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于__月__日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保 费___元，超出了原订的___元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的进展开了一个好头。这次推介会___有___储蓄单位、___个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的___，是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务进展较快根据平等协商、优势互补、互惠互利、共同进展的原则，我们积极开辟联合进展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力进展中间业务。今年__月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的进展，仅一个月的时间就卖出了充值卡___多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门讨论了__的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务，为局创收___元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收___万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企业拜年卡，使我局在 邮资明信片业务和企业拜年卡业务进展上实现了零的空破。 （二）、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促进展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[__]___文件下发了__邮政生产服务考核标准，并根据本溪市邮政服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据考核标准我局在第一季度___了以陈东副局长为首的联合检查小组于___月三日至___月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的___职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业法律规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更法律规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工___次参加了培训。此外，我们还在__月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进 行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员___。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和气，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。 第11页共11页 下载后可任意编辑 2024年邮政储蓄行业作风建设工作总结 ___年，在上级分行和市委市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持与监督下，在市行风办的监督和指导下，___储蓄银行___市支行以___理论和“___”重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，深化开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，深化开展支行行风建设，深化挖掘日常金融服务和行风建设中存在的问题，并实行有效措施，进行落实解决，使___市支行___年整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。现将___年我行的行风建设工作情况汇报如下。 一、坚守合规底线，依法合规经营。 （一）大力开展“合规大行动”活动。支行在去年开展“合规大讨论”取得显著成果的基础上，今年，我行积极开展“合规大行动”活动，要求支行各单位仔细___开展合规学习与讨论，支行___亲自给全体员工上“___一堂讲”，活动进一步提高了我行员工的合规意识，提高了支行的合规管理水平，进一步推动我行合规文化建设。 （二）加大了检查的力度。各网点每旬最少进行一次例行检查，内部审计部门和支行各部门定期开展常规检查、不定期对各网点进行突击检查，对发现存在的问题，要求网点及时整改，并进行全行通报，确保各单位依法合规经营。 （三）时刻___员工的思想动态（范本）。今年，我行深化开展从业人员参加民间借贷的排查，加强支行从业人员的日常行为排查，时刻___员工的思想动态（范本）。要求支行各单位负责人要___本单位员工的思想动态（范本），对于思想有波动的员工，要立即进行引导，并上报支行管理部门，切实开展工作，消除员工的顾虑。 （四）加强了培训力度。今年，我行加大了对业务制度、法律法规、廉政等方面的培训力度，要求各业务部门、管理部门定期对相关人员开展业务知识、制度的培训，切实提高支行员工的业务水平，提高员工的法律知识水平，提高全员的政治修养。 二、全力以赴提升服务。 （一）文化引领。___市支行一直注重建立企业诚信，始终坚持“客是天，心服务”的服务理念，注重培育支行员工的诚信服务，做好思想教育。首先在日常工作中，始终要求支行营销人员坚持遵守“八不准”、“十严禁”规定，在社会上已形成了较好的办理贷款业务不收取任何手续费的良好口碑；我行时刻___员工的思想动态（范本），要求各部门、各网点每月上报员工的思想动态（范本）情况小结。设立行领导接待日，广泛听取员工的意见与诉求；支行的领导班子定期下基层单位调研，了解网点的经营动态（范本），了解员工工作、生活的情况，及时给基层解决实际问题。 （二）措施落实。在服务上，支行一直高度重视员工的服务素养，强化员工服务意识，提高员工的服务态度。 ___市支行一直以来均高度重视服务水平提升，特别今年以来，我行结合党的群众路线教育实践活动的深化开展，花大力气抓服务，积极听取群众的意见建议，不断地进行改进。今年___月份，支行总部顺利实现搬迁，支行营业部的软硬件设施有了较大的提升，服务能力与服务环境有了大幅的