快递业疫情防控工作措施

快递业疫情防控工作措施快递业疫情防控工作措施 为认真贯彻落实关于防控新冠疫情的战略部署和相关 要求，特制定 XX 邮政快递行业疫情防控措施如下 一、工作目标一、工作目标 （一）强化邮政营业网点一线员工新冠疫情的相关科学 防治知识，正确宣传解读有关政策措施，全力保障营业网点 提供邮政服务的同时，增强营业人员自我防病意识和社会信 心。 （二）积极稳妥做好疫情防控，严格疫情防控期间有关 营业网点规范操作，坚决执行新冠疫情的信息报告制度，做 到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 （三）严格按照关于印发重点场所重点单位重点人群 新冠疫情常态化防控相关防护指南 （2021年8月版） 的通知） （联防联控机制综发 〔2021〕 82 号） “四十四.邮政快递业” 、 “七十六.邮递员、快递员”常态化防控要求，强化疫情防 控快速反应和应急处理，把疫情造成的危害降到最低。 二、工作原则二、工作原则 按照关于印发重点场所重点单位重点人群新冠疫情常 态化防控相关防护指南（2021 年 8 月版）的通知） （联防 - 1 - 联控机制综发〔2021〕82 号） “四十四.邮政快递业”、 “七 十六.邮递员、快递员”常态化防控要求，坚持统一指挥、 密切配合、快速反应、科学处置；坚持预防与处置相结合， 以预防为主；坚持谁主管谁负责、谁经营谁负责的原则，明 确责任主体；坚持依法规范、加强管理，确保邮政营业网点 疫情防控应急管理工作的规范化、制度化，充分发挥各方面 的力量共同做好邮政营业场所疫情突发事件的预防和处置 工作。 三、适用范围三、适用范围 本措施适用于 XX 邮政邮务类营业网点（含委代办网点） 对新冠事件的应对和处置。本预案中的相关处置措施，应在 上级单位相关防疫工作部署要求的基础上，执行落实，各单 位应结合辖内情况进行适当补充和完善。 四、应急机制四、应急机制 （一）XX 邮政快递建立由相关负责人牵头，营业网点互 联直通的联动工作机制，认真落实上级部门部署的防控工 作，有效、及时上报疫情信息，及时传达上级有关要求，宣 传防控知识，处理突发疫情事件。 （二）建立疫情“日报告”制度。各邮政快递管理人员 要每日统计辖内邮务从业人员（含委代办人员）健康状况、 对各网点场所、用品用具、邮件的消毒、往来人员登记等情 - 2 - 况。各网点还应每日向上级单位报告是否有发热病人到访和 接触情况。指定专人通过微信、QQ 群汇总掌握各网点上报的 情况，并向乡疫情防控办报告。 联系人XX （三）建立疫情“专员”制度。各网点要设置疫情专员， 原则上由各网点负责人担任。疫情专员负责所辖营业网点员 工、客户的防护措施监督，开展疫情防控宣传教育，处置、 上报突发疫情事件。 （四）疫情期间，邮务类营业网点员工尽量减少外出， 避免到人群密集或空气不畅的公共场所活动，不要参加聚 会。需要开业的网点，所有员工必须做好营业场所消毒、定 时测量体温、佩戴口罩等防护措施。 五、突发疫情事件分级与处置五、突发疫情事件分级与处置 （一）事件分级 1.一般疫情事件 （1）往来人员体温检测低热但不超过 37.3 度。 （2）营业网点周边发现疑似新冠患者，所在辖区疫情 控制尚可，网点生产未受到影响。 2.较大疫情事件 （1） 往来人员体温检测超过 37.3 度， 有疑似新冠症状。 - 3 - （2）营业网点周边发现疑似新冠患者，且网点人员对 该区域有到访史，或与疑似患者有接触史。 （3）营业网点内发现工作人员有低热、咳嗽等疑似新 冠症状。 3.重大疫情事件 （1）往来人员体温检测超过 37.3 度。 （2）营业网点周边确诊 1 例新冠患者。 （3）营业网点工作人员出现高热、咳嗽、乏力、呕吐 等疑似新冠症状。 4.特大疫情事件 （1）营业网点周边确诊 2 例及以上新冠患者。 （2）营业网点员工被确诊为新冠。 （二）应急处置措施 1.较大及以上疫情事件应急处置措施主要包括 （1）发现疑似患病人员或员工，必须立即向本乡的主 要负责人等主管疫情防控的部门报告，并启动网点停业流 程。 （2）发现疑似病患在做好个人安全防护的前提下，应 及时联系医疗或疾控部门对疑似病患进行救治。尽可能避免 与患者直接接触或近距离接触，并离开患者所处的房间，在 - 4 - 现场进行把守， 防止人员进出， 等待应急组织其他人员到来。 （3）确诊病人或疑似病人所在场所，以及使用、接触 过的衣服、物品，应移交疾控部门进行消毒、处置。 （4）与确诊病人或疑似病人密切接触的人员，应完全 按照疾控机构的要求采取隔离观察措施。 （5）做好确诊员工或疑似患病员工家属、亲友的安抚 工作。 （6）要求本网点内其他健康未受感染的人员自行居家 隔离，减少外界接触。 2.一般疫情事件应急处置措施主要包括 （1）第一时间对网点进行二次消毒。 （2）营业人员第一时间采取清洁面部、口鼻，清洗双 手，更换口罩等措施确保自身安全。 （3）采用增加体温测量频次，加强人员精神、身体状 态观察等措施，确保及时发现异常，第一时间处置。 六、营业网点防控六、营业网点防控 在做好随时应对突发疫情事件的同时，营业网点要按照 以下要求，做好防控工作。 1.网点负责人监督全体员工到岗前完成检测体温、清洁 双手、佩戴口罩等防护措施，做好营业网点员工心理疏导。 - 5 - 2.营业人员在上岗后要对各类用品用具要进行消毒，处 理邮件后双手要消毒并用流水清洗；营业厅明显位置要张贴 “已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持 通风换气。营业人员要熟悉乡政府对外公布的发热门诊地点 及路线。营业人员每隔 2 小时要对营业现场使用 84 消毒液 进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。 3.做好客户疫情防控宣传，保持员工与客户安全距离。 受理持有湖北身份证或来自湖北的客户业务，应逐笔登记。 向客户派发疫情防控知识宣传单，引导客户做好自我防护。 4.加强营业场所保洁，特别增加对门把手、门帘、柜台、 自助机具、坐椅、笔、花镜、评价器等接触频率高的地方消 毒频次，做好营业场所通风工作，保持室内空气流通。 5.加强营业场所内经常接触外来人员场所的防护。如柜 面、自助设备等，若人流密集，应增加消毒频次。 6.对有投递服务的网点，要根据乡政府防控疫情的要 求，做好投递作业安排，切实保证邮件报刊的及时投递（遇 特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报）。 7.投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要 进行体温检测。在投交邮件前要与收件人电话联系，确定投 交方式，尽可能投送至智能包裹柜，避免感染风险。 快递从业人员疫情健康防护指南快递从业人员疫情健康防护指南 - 6 - 一、岗前防护准备一、岗前防护准备 1.做好防疫物资储备。根据员工数量储备足够数量的疫 情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手 液等。 2.保障员工每日防护用品。定期为工作人员分发口罩、 手套、消毒剂等防疫物品，按照每工作 4-6 小时更换一次的 频率进行发放。每日登记员工健康状况，测量体温，提醒员 工如身体不适及时就医。 3.开展防疫知识培训宣传。外卖配送和快递从业人员知 悉防疫要求，具备个人防护意识，熟悉应急处置流程，主动 配合疫情防控工作。 4.员工做