2024烟草专卖局创建十佳文明单位总结

下载后可任意编辑 2024烟草专卖局创建十佳文明单位总结 开展省级文明城区创建活动以来，区___根据创城工作要求，坚持用科学进展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断法律规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。 一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。 区创城工作开展以来，区___根据创城办工作部署，统一思想，提高认识，仔细履行自身职责，制定了区___创城工作方案，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，仔细开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守___纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广阔消费者，各部位通过剖析活动，仔细总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推动更加有条不紊。 二、仔细开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广阔群众的认可。 为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象，我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺；完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；法律规范客户经理访问流程；积极沟通沟通，融洽客我关系；指导强化品牌培育；围绕转变行风深化创先争优；利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施，着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题，切实提高服务质量和文明程度，把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处，落到工作的方方面面，切实维护国家利益和消费者利益，弘扬文明新风尚。并仔细___人员打扫责任区域卫生，清理卫生死角，保持良好的环境。 三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。 为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定，为广阔合法经营者提供公平的市场竞争环境，使辖区经营秩序更加和谐，我局仔细履行自身职责，积极与公安、工商、交通等部门配合，加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度，___开展对卷烟市场秩序的专项整治活动，进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度，有效保护了国家利益及合法经营者的利益。 四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。 我局把尊重人、理解人、关怀人贯穿于进展的全过程，积极弘扬“心心向和”的枣烟文化，用文化建设引领精神文明新风尚。单位___在职员工、离退休员工开展文体活动，过年过节走访慰问困难零售户和特困职工，为他们送去慰问金和生活日用品，促进和谐，促进良好形象的建立。 以“转方式、调机构”为主线，仔细___开展零售户致富工程，加快零售商协会建设，加强零售户和营销人员培训，建立帮扶机制，提高零售户___化程度和经营服务水平，促进辖区零售户增加收入，实现到___年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促进展、惠民生等方面的积极作用，为地方经济社会进展与和谐稳定做出更大贡献。 今后，我局将在区委、区政府的正确领导下，积极根据创城办的要求开展文明创建工作，积极服务社会、回馈社会，维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序，推动文明创建工作向纵深开展，为构建和谐社会和薛城区经济的进展做出应有的贡献。 下载后可任意编辑 2024烟草专卖局创建文明单位工作总结 近年来，我局（营销部）文明创建工作以___理论和___“___”重要思想为指导，深化贯彻党的___大及全国烟草系统文明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素养，企业文明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和___保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康进展。现主要工作总结如下 一、以经济建设为中心，大力推动企业物质文明建设 今年以来，在___市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革进展的大局，依靠全体干部职工，全面推动“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。 （一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，仔细落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实实行了一系列调控措施坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的进展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。 （二）加强网络建设，提升服务水平。我们仔细贯彻落实全省网建整体推动、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推动传统商业向现代流通的转变。 一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。 二是狠抓网络管理。继续深化贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个___％。仔细制定了法律规范网络运行__若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断法律规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。 三是加强客户建设。仔细___好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。 四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。仔细开展了“客户满意度”调查，___了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。 （三）加大整顿力度，法律规范市场秩序。今年，烟草专卖管理仔细贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深化开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查___次，查获各类违法案件___起，罚没款共计___万余元，查获各类违法违规卷烟___万多条，其中没收假冒烟___多条，假冒烟标值___万元，先后移送工商案件___起，移送公安追诉刑事案件___起。 一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法