加油站站长竞聘理由
加油站站长竞聘理由加油站站长竞聘理由 我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。 一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。 二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋 友沟通, 宣传中石化的品牌形象, 动员顾客成了我站的忠诚客户。 三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各 族的人员沟通,处理好各方面的关系。 四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的 栽培下我也懂的加油站管理工作。 五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干 中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。 个人竞聘优势 一有很强的沟通能力 本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新 用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来 ,我个人 凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交 流,却保客户不会丢失。 二良好的人际关系 至今为止,我工作已经有**年了,这些年来, 我凭借着良好 的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单 - 1 - 位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司, ***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加 油站进行宣传和推广工作。还有,就环境检测站副站长竞职演讲 稿是非固定用户的大批量用油。 例如西山风力发电二期三期工程 的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购 油用户。 三安全教育方面 我深知加油站安全工作如果我竞聘成功, 我将努力做好以下 工作。 第一, 强化职工的优质服务意识, 树立以人为本的管理理念, 服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服 务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。来自提高服务 的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说 的多做的少呢究其原因是多方面的, 但根源还是人的因素在作 怪,“不好意思、难为情、放不下架子”只要这样的意识存 在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站 做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、 建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。 在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、 早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、 - 2 - 严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各 项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认 识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督, 站内设监察站长一名,主抓日常服务、 卫生工作,定立服务十分 制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一 分罚款 1xxxx,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用 户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响 力的客户发放监督卡附有样本,随时接受监督,无论谁发生有 效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。 面向公司 上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中 发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。 工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案, 要求全站 职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上 帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解沿河管理总站站 长决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。 第二,开扩视野,拓展市场。 全站工资实行二次分配--升 油工资,真正体现多劳多得, 少劳少得的原则,提高职工的积极 性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务, 如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十, 促使职工主动走 出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情 - 3 - 况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息 奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些 提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职 工的创造热情,如条件允许, 多印发宣传单,我将组织职工走上 街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。 同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争 压力很大, 而且距黄土坑站不远, 竞争较为激烈, 根据这一情况, 在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要 多和黄土坑站沟通,找差距、 想对策。今年我利用休息时间曾多 次供应站副站长考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境 一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为 零。 与我正规大站相比, 人员素质不如我们, 硬件条件不如我们, 但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控 制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高 服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我 们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户, 来自我想这样会大大增强我们的竞争能力。这些来,我先后从 事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、 加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下 优势。 - 4 - (一)有很强的沟通能力 本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新 用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来 ,我个人 凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交 流,却保客户不会丢失。 至今为止,我工作已经有年了, 这些年来,我凭借着良好的 人际关系,发展了很多的客户。 像咱们市的一些企事业单位,大 多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他 们的领导也已经和我达成共识。 准备帮助我们加油站进行宣传和 推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力 发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我 们加油站的定点购油用户。 我深知加油站安全工作)的重要性,为了能提升安全性能, 让顾客能放心来我们站加油, 在加油站安全管理工作上拥有很多 工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客 户达到满意。 二、竞聘成功后的工作措施 各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功, 我将在加油 站开展如下工作。 (一)稳定客户,做大销量 - 5 - 目前,同行业加油站竞争激烈,其车站副站长它加油站在油 价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、 削弱我们的市 场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以, 我们要做好以下工作 1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾 客浓浓茶水情。 2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。 3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油, 解决用户困难。 4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务, 做好宣传争取用户。 5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心 中有数。 6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展 多元化服务的硬件优势,特色服务, 亲情服务,在公司给予的权 限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查 轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的 信息及时更新,客户的需求及时回应, 客户的抱怨及时处理,形 成紧密、牢固