2024年最新管理培训生轮岗工作总结

下载后可任意编辑 2024年最新管理培训生轮岗工作总结 经过一个月的入行集中培训，我被分配到营业部，开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位，在___分行经营战略中扮演着举足轻重的角色，能够在这里实习工作我非常珍惜。 回顾四个月的轮岗工作，在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下，从大学毕业生到柜面观摩的___，再到管理工作的参加者，我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变，切实在工作实践中增加自己的才能，现将工作中的心得与体会总结如下 一、找准定位融入团队 作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清楚的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。 在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。 有了临柜学习的基础，我走___面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决;无理的要求，沉静忍让，温柔劝退。 身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。 二、扎根基层研习管理 除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和___上进行了深化的思考，总结了一些较为具体的工作思路 柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，选择出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。 基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必定要求。通过“标准引路，逐步推动，注重实效”，全面提升柜面服务效率。 大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。 由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。 三、以人为本加强学习 作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习沟通当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的沟通学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足宝贵。 回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在___分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点 一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜困难。 二是始终以人为本，解决工作中的许多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务知识学习的同时，要始终把管理人，激励人，运作人作为自己首要考虑的问题，作为克服困难，考虑工作的关键之举紧抓不放，这也是对未来合格管理者的基本要求。 三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。 这四个月，我参加了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习讨论不系统、不深化等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关怀我的各级领导及同事交上一份满意的答卷 第4页共8页 下载后可任意编辑 2024年最新精神文明建设年终工作总结 ___年，我局坚持以党的___大和党的___届___中全会精神、___理论和“___”重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，深化开展党的群众路线教育实践活动，持续在巩固成果、提高水平、拓展深化、增强实效上下功夫，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，扎实开展群众性精神文明创建活动，更好地满足干部职工日益增长的精神文化需求，进一步提___部职工文明素养和机关文明程度。 一、加强理论武装，学习型机关建设取得新成效 1、突出学习重点。坚持以提___部职工学习力为抓手，更新学习理念，提倡优良学风，突出学习重点，深化理论武装，扎实推动学习型机关建设。一是学习贯彻___总___在庆祝中国___成立___周年大会上的重要讲话精神，二是仔细学习贯彻党的___届___中全会精神，三是仔细学习贯彻自治区党代会议精神，四是学习贯彻全国“两会”和县委常委（扩大）会议精神。着力创新学习方式，推动成果转化，把理论学习与形势教育相结合，与党员干部___的热点问题相结合，坚持不懈用中国特色___理论体系武装党员干部，切实把党员干部的思想和行动统一到中央、县委的决策部署上来。 2、落实学习制度。一是制定年度理论学习计划。根据县委的部署，制定了___年度理论学习计划，对我局___年度理论学习作出部署安排。二是发挥党委中心组学习带动作用。___各支部书记参加中心组学习，并通过网络电视___干部职工同步收看学习，扩大了党委中心组学习的影响力。三是落实学习制度。根据年度计划和上级部署，科学安排每周四下午理论学习，联系实际，加强督学，着力把学习成效转化为转变工作作风和推动工作落实的实际行动。四是开展专题教育活动。___开展“党的群众路线教育实践活动”党风廉政教育月活动和“学党史、强