物业管理处人员素质要求

物业管理处人员素质要求 物业管理处人员素质要求 一管理处主任本科及以上文化程度,具有三年以上本职工作经验,熟悉物业管理政策 法规,持有”物业管理企业经理上岗资格证书”,懂电脑基本操作应用； 与公司统一信念， 廉洁、 自律，具有奉献精神，认真负责,团结同事，有创新意识，能包容、忍耐；有一定组织、协 调及管理能力，善于处理各种难题；公关能力强，能创造顾客价值。 二物业助理大专以上学历，熟悉物业管理法规政策；有同职工作阅历2 年以上及上 岗资格证，懂电脑基本操作与应用；品行端正，能与企业相互拥有，有良好职业道德，能与 同事、团队合作共事；敬业敬职。 1、有一定的组织、管理及协调能力； 2、文字处理及表达 能力较强，有一定的社交能力；3、能处理所辖范围出现的各类问题及应变能力。 三客户接待 大专以上学历,有档案、 资料管理工作经验， 熟悉档案资料的归档、 立卷、 销毁程序，电脑打字熟练；遵守企业制度、保守机密、有良好的职业道德和工作作风；坚持 原则，对工作认真负责，尽心尽力、兢兢业业。 1、电脑打字速度快80 字/分钟及以上；2、 具有及时整理、清理、归案、立卷、编码资料的能力；3、对归案的档案资料熟悉，做到查 找准确、快速；4、有一定的文字处理、排版能力；5、熟悉办公室有关设施、设备的操作。 四出纳中专以上文化程度，有企业财务会计工作经验二年以上，熟悉财务电算化， 对现代企业体制和经济运作有一定认识， 熟悉国家财务政策法规； 遵守企业制度，保守公司 机密，有良好的职业道德，忠诚、可靠、廉洁自律、作风正派、敢于抵制不法行为，原则性 强，对工作尽职尽责；熟悉银行、税务、审计等法规及具体业务运作程序、独立鉴别现金真 伪能力、有指导收费等业务工作能力。 六客户服务中心 大专以上学历， 二年以上本岗位工作经验， 持有物业管理岗位证书， 懂电脑基本操作和应用；作风端正、忠诚廉洁、勇于承担责任、善于接纳、宽容、细致、耐 心、有团结协作精神；有足够的业务知识，具有较强的组织领导能力，善于思考；能独立解 决管理中出现的难题；有较好的亲和力， 社交能力及口头表达能力，与业主、商户建立良好 的人际关系。 七维修部主管大专以上学历，中级及以上技术职称，从事专业工作四年以上有实际 操作、排除故障等工作经验，有较强的专业技术理论知识，熟悉 ISO9000 质量体系；遵守 企业制度和安全操作规程， 具备良好的职业道德和严谨的工作作风， 廉洁自律、 原则性较强， 对工作认真负责、任劳任怨、注重作业跟进。有及时解决、排除设备运行故障的能力；有培 训、 指导专业技术人员操作的能力； 有较强的动手能力； 有编制操作规程、 工作流程的能力； 有较强的组织领导能力。 八维修员中专以上文化程度或职业技术学校毕业，有专业资格证，从事专业工作三 年以上，有实际操作、排除故障等工作经验、有一定的专业理论知识，熟悉质量记录。遵守 企业制度、安全操作规程，有良好的职业道德和敬业精神，品行端正，热爱本职工作、对工 作认真负责，尽职尽责，吃苦耐劳、任劳任怨、兢兢业业。有应急处理问题的能力；动手能 力较强，能满足维修工作需要；有多个专业维修技能；有修旧利废能力。 九安全管理部主管大专以上学历，年龄 35 岁以下，身高 1.72m 以上，或退伍军人 连职以上干部，从事安保工作三年以上经验，熟悉有关的法律、法规知识。忠诚廉洁、严于 律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、认真负责、不徇私情，不怕牲牺，尽职尽责。有较 强的组织领导能力、能独立处理问题；尤其处理突发事件的能力较强； 工作经验丰富，有带 领全队维护好公寓安全及业主、商户生活秩序的能力；懂得治安、 防火专业知识，了解相关 法律法规；具备与公安、消防等部门配合、沟通、建立良好关系的能力；业主、商户反映良 好。 十安全管理部领班高中或中专以上文化程度，年龄30 岁以下，身高1.72m 以上，2 年以上本职工作经验，有法制观念，持有保安员资格证。忠于职守、机警勇敢、处事果断、 反应迅速、遵纪守法、为人诚实、团结同事、热爱本职工作，尽职尽责，敢于同坏人坏事作 斗争。具有一定组织领导能力；熟练掌握消防知识及其他相关业务；身体强壮，有较好的独 立处理问题的能力。 十一监控员高中以上学历，从事监控工作1 年以上，熟悉监控系统性能及相关的理 论。遵守公司各项规章制度，品行优良、作风正派、为人诚实、有良好的职业道德、团结同 事、热爱本职工作、尽职尽责、任劳任怨、服从领导和工作安排，工作认真仔细。具备处理 突发事件的能力；熟练掌握和运用监控系统； 判断准确、处事果断；具有一定的监控设施维 护技术。 十二安管员高中以上学历，年龄 30 岁以下，身高 1.70m 以上，从事本职工作 2 年 以上，熟悉物业管理的相关理论知识，了解物业管理工作流程，遵守公司各项规章制度。品 行优良、作风正派、为人诚实，有良好的职业道德,团结同事、顾全大局、热爱本职工作、 服从领导、听从指挥、工作认真、吃苦耐劳、坚持原则。具备处理突发事件的能力；熟练掌 握擒拿技能和具有良好体能素质；观察细致、判断准确、反应灵敏。 十三 保洁组领班中专以上学历，年龄 45 岁以下，从事服务工作三年以上经验，熟 悉有关的园林绿化及保洁知识。忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、认 真负责、不徇私情，尽职尽责。有较强的组织领导能力、能独立处理问题；工作经验丰富、 有带领本部员工维护好公寓环境及业主/商户生活秩序的能力；具有与市政园林、市容环保 部门的协调能力；业主、商户反映良好。 十四保洁员初中以上文化程度，年龄 45 岁以下，从事服务工作一年以上经验，熟 悉有关的保洁知识；忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、认真负责、尽 职尽责。 有较强吃苦耐劳的精神； 工作经验丰富、 有较强的专业技能； 业主、 商户反映良好。 十五园艺工初中以上文化程度，年龄 45 岁以下，从事园艺工作三年以上经验，熟 悉有关的园林绿化知识。 忠诚廉洁、严于律已、遵纪守法、团结友爱、工作严谨、尽职尽责。 有较强吃苦耐劳的精神； 工作经验丰富、有较强的绿化养护管理的知识和技能； 熟悉花草树 木品种、名称、 特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机 具；业主、商户反映良好。 感谢您的阅读