2024年景区营销工作总结范文

下载后可任意编辑 2024年景区营销工作总结范文 是丰收和喜悦的一年，在公司领导的正确指导下，公司已经超额完成全年度门票收入计划，而我们部门也在___月底就已经圆满完成___万团队考核指标。这都离不开部门全体同仁的共同付出和努力，虽然到目前为止团队数据已经超额完成十多万，我们没有骄傲，而是把“没有最好，只有更好”做为我们营销工作的座右铭来鞭策自己，时刻让我们保持清醒的头脑，现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析，发现工作中的不足之处，挖掘潜力市场，为来年再工作中更能有的放矢做准备。我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。 一、市场环境分析 1、总体旅游环境来说随着全球经济的复苏与增长，旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到___美元，也正是旅游业爆发性增长阶段，各地的旅___业均呈整体上升的趋势，有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例，当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。 2、___高铁旅游效应正处于___高铁的中心位置，得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩，有数据显示在“十一”黄金周期间的动车乘客___都是旅游观光的团体，平日乘___动车的客人主要集中在周末的时间前来。___高铁拉拢了、___、___的距离，成为2--___小时生活圈，也打造三地新的旅游方式，为我们带来了新的客源市场。 3、政府亲民政策今年市政府“六一”推出的九大公园免费开放以及“十一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响，特别是市政府的重点扶持项目生态动物园，他的媒体炒作的曝光率是特别高的，吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响，我们的景区和动物园都是以观赏动物为主，参加性的东西都不是很多，但又各有特色，长期来看，园林系统公园的免费政策对我们来说，应该也算是一件好事，特别是在中小学生团体参观方面。 4、新型旅游项目的开放建立在___体育场的___，他的定位就是中国青少年体验教育基地，吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩，火爆的时候都需要提前一周以上预约，根本买不到票。从客户群体定位来分析，___的服务对象是3到___岁的青少年儿童，该类群体其实也是我们的重要客源市场，所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然，以后还会有更多的竞争对手的出现，像在___的___旅游城项目方特世界主题公园，也会在近___年开放等，都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。虽然大的旅游环境是利多的因素，但是我们也还是不可以掉以轻心，我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低，一直在___左右上下浮动，假如要质的突破，就一定要重视营销工作，特别是营销务实和营销细节上。 二、营销模式及现状 1、公司新馆开放今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放，是我们景点新增的亮点，因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作，也吸引了大量游客，黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。 2、价格体系我们目前执行的是___元门票价格，在以及周边的景点门票来说应该是最有重量的。我们景区是市所有景区中门票最高的，但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在___年前的水平，价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的进展。主要一点我觉得还是价格产品比较单一，我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性实行不同的营销策略，也需要制定不同的价格政策措施。 3、营销管理总体来说我们对市场的把握度还不是很深化，这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善，部门虽然也曾尝试过用访问表的形式来对业务员进行奖惩管理，但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式，需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套，只有真正适合的才是最好的，所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比，也让我们的工作也很被动，反而偏离了原来是正确的合理的模式，也制约了我们的创新的机会和局面。营销需要创新，营销需要针对不同的市场实行不同的营销方式，不可能一揽子都概括了，像是一味药包治百病一样，那样注定会失败的。 4、销售队伍虽然今年营销队伍的流动性不大，下半年增加了___名新业务员，但是在营销队伍的管理、指导、执行和监督等几个方面没有核心的管理人员。虽然业务人员的稳定性对公司乃至部门人力资源成本方面来说是一种很好的成本控制，但是管理和机制激励都没有发挥出最极大的能效，极少数业务人员的工作没有方向，工作态度不端正，在滥竽充数，没有危机感和紧迫感，其实这也是拉了整个业务团队的后腿，无形之中在让这个团队没有核心和凝聚力，___了团队协作精神。 5、销售工作方面 a目前业务员的工作平日主要是进行上门访问、电话访问和网络宣传三种方式相结合来进行营销的，缺少相应的专人指导和监督工作，基本上都是根据个人对工作的热爱程度来做的，积极主动外出促销的业务员也不多，所以这些工作方式就像一盘散沙，在团体开发的过程中还没有发挥团体协作的巨大效能。 b我们下半年也尝试对高校市场进行重新定位和开发，由于以前从没有对高校市场进行过宣传和促销等市场培育等工作，很多高校大学生对海底世界的了解程度不是很高，当然成团人数以及价格过高等因素也对这类市场的前景产生了很大的阻力，但是高校市场要真正做好的话的确需要一些特别的政策和措施来启动它，特别市场需要特别对待。 c我们需要根据二八定律来找准工作重点和工作方向，仔细分析我们目前的市场情况，并制定出相应的管理模式，有专人指导和监督、管理和落实执行情况，并随时纠正到正确的工作方向上来，发挥___团队的力量，让112。 6、业务员的薪金今年的团队虽然完成了任务指标，但是业务员的提成是很少的，与业务员的年度完成指标收入是不成正比，因为根据目前假设某季度___完成考核指标，预留___给部门后，真正达到业务员手中的提成比例最高也只有___或___均含税，而且公司对待业务员是根据季度进行考核，而不是进行年度考核，即使年度超额完成全年度的考核指标，但也不是每个月都能够拿满到相应的提成。我建议 三、团体类型分析 根据今年的团体数据以及往年的团体数据来看，成人团队的门票收入占了团体门票收入的一半以上，若加上中小学生市场将占据了___。通过这些数据来分析，我认为我们的主要目标应该市场还是应该分为四大块 a、成人市场含老年人市场这还是也一直会是我们的重点工作内容，他完全和公司的散客市场没有冲突，反而团队市场应该是和散客市场呈正比例的、同时增长的。我们要做的应该是大力开发大型企事业___人左右的团队市场以及农村市场村级或镇级，制定出一些有时效性的特别政策，给予相应的市场或团队一定的优惠，这些方面我们一直做得不够。 b、高校学生市场目前所产生的团体门票在总体门票收入中几乎可以忽略不计，通过对高校的调查了解，我认为他在团体门票收入中占有至少___的位置。先看每年各