2024年旅游局十一黄金周工作总结

下载后可任意编辑 2024年旅游局十一黄金周工作总结 __年的国庆假日旅游，__也和全国其它旅游城市一样，呈现出旅游时间相对集中、客流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。全市各级旅游主管单位、各有关部门，仔细贯彻落实省市有关旅游安全工作的部署和要求，坚持以人为本，加强领导，落实责任，实行措施，切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作。国庆节前，市旅游局___开展了一系列安全检查和联合执法检查，动员、号召旅游企业提前做好节日旅游各项工作，确保节日旅游市场安定繁荣。节日期间，旅游市场秩序良好、有序，没有接到重大旅游投诉，无旅游安全事故发生。乡村游、自助游、自驾游等新业态旅游深受旅游者的欢迎，黄金周各项工作取得较好的成绩。据统计，今年十一黄金周，全市接待游客为__万人次，增长___,其中过夜旅游者__万人次，一日游游客__万人次，分别增长___和___,旅游总收入__亿元，增长___,拉动相关行业收入__亿元。假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏观调控更加有效，市场秩序更加法律规范，游客更加文明，服务措施更加贴近游客等等。今年十一黄金周期间，全市共接到一般性旅游投诉___起，都得到了妥善解决和答复，游客比较满意。现将十一黄金周假日旅游工作总结如下 一、基本情况 （一）领导重视，措施得当。为做好今年十一小长假旅游工作，我局制定节前旅游安全检查工作方案，对旅游安全工作进行部署。从__月中旬起，由市旅游局领导带队的旅游安全工作检查小组陆续对全市主要旅游景区（点）、旅游星级饭店、旅行社的安全情况进行排查式的大检查，要求各旅游企业坚持安全第一、预防为主的方针，仔细做好应对突发公共事件的各项准备工作，深化扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。由于方案可行，准备充分，检查到位，措施得当，整个黄金周期间旅游安全情况总体良好。 （二）履行职责，加强监管。十一黄金周期间，市旅游局坚持值班和领导带班制度，安排工作人员实行___小时严格监管及游客投诉处理，并通过网站、新闻媒体、手机短信、___等形式及时向游客提供各景区旅游信息情况，引导游客合理安排行程，确保旅游市场井然有序。 （三）加大宣传，吸引游客。今来下半年以来，市旅游局实行走出去，请进来的方式大力推介__旅游，旅游宣传工作不断加强；借助__机场复航契机，___部分旅游企业赴___、___、___、___等地推介，并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行踩线；在__（国际）旅游博览会上，举办__旅游日系列活动，特别是__,一个海龟选择的城市专场推介会和海龟现场竞认等活动，吸引众多市民和游客___，对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣传，拓展了客源市场，提高了我市的知名度；最美_____、微博新媒体宣传平台走在全国的前列，得到旅游业界的高度点赞，起到了很好的宣传效果。 二、主要特点 （一）文明旅游进一步得到升华，志愿服务受到游客的好评。节日期间，我市路志愿服务队活跃在西湖、__等景区，出动了___多人次的志愿者在各大景区协助导交通、义务讲解景点、捡拾垃圾、为游客提供指引、宣传文明旅游等，为确保景区的洁净卫生、督促游客不乱丢垃圾发挥了重要作用，受到了游客的一致好评，高级导游、全国劳模、旅游志愿服务队队长林大康，资深导游何克勤等志愿者受到了___日报、新华网、中国旅游报的高度点赞。 （二）节庆活动催生产品亮点，优惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间，我市各主要旅游景区、景点仔细策划准备，成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着出游的国内外游客和广阔市民。__县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办__县名优农特产品展销会，同时启动__十大手信评选活动仪式；__月_____日，__道乐团在冲虚观旁进行乐器表演；__景区门票实行八折优惠，凭__景区门票前往那里花开主题公园购票（原价___元）还可享受九折优惠；__小镇举办花海音乐狂欢节，节前刚被评为国家4A级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、百事嘉年华系列活动；龙门香溪堡景区推出国庆节（__月__日）当天生日或名字叫做国庆的客人（以___为准），可享受香溪堡门票套票免费；南昆山大观园举办第___届厨神争霸赛，推出美食节活动。__凤池岛举办第___届凤池岛沙滩啤酒音乐，来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐___融合的国庆狂欢夜。还有很多景区（点）分别推出不同的节庆活动和优惠活动来吸引游客，助推旅游惠民。 （三）交通便利带来市场需求旺盛，新业态旅游受到市场的追捧。__机场复航，海湾大桥通车，__进入高速时代又向前迈进了一步，为拓宽我市客源市场提供了便利条件，使我市旅游市场格局有新的变化，远程游客明显增多。__海湾大桥的通车，不仅减轻了广汕公路进入__滨海旅游度假区的压力，而且还极大缩短了周边城市到达__的时间，来__湾旅游的珠三角及___的客人明显增多。近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，游人一直是川流不息，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩，我市一些风景秀丽的乡村，如__旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄，吸引着来自__市区以及___、___等地驴友前往。 （四）优质免费景区成为市民和游客悠闲好去处。节假日期间，__市区内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区，如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等，受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为__人游__的首选，更成为吸引更多外地人来__旅游的巨大磁石.今年十一期间，__西湖景区游客如织，男女老少面带笑容，其乐融融。与此同时，红花湖绿道、__湾等免费景区同样迎来客流大涨，吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身，成为今年十一旅游市场一大亮点。 （五）温泉旅游热力强劲。__的温泉景区经过多年进展，已经形成相当的规模和特色，各类高、中、低档的温泉景区差异进展，满足不同消费者需求，已经成为我市旅游的特色品牌之一。特别是龙门的温泉旅游，已经成为当地旅游的金字招牌。十一期间，龙门各大温泉度假景区人头攒动，___、___、___等周边珠三角城市游客成为最大客源地。 （六）旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作，使不同类景区资源结合在一起，实现景区之间的优势互补，此外，景区（点）加强与旅行社、酒店的合作，从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下，为应对社会经济下行压力，联合各县区的景区（点）、乡村游、农业游项目，全年推出___项玩转__活动，其中十一小长假期间推出的不少活动，吸引大量游客。 （七）西湖、__、南昆山等龙头景区继续发挥领头羊作用。5A级景区__,很好地发挥了辐射作用，在自身进展的同时，带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的进展，形成了环__旅游产业带。西湖创5A的各项基础工程基本完成，环境更加优美，受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用，生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景