物业公司项目整改检查表

物业公司项目整改检查表物业公司项目整改检查表 项目检查记录表项目检查记录表 序号序号 1 检查项目检查项目检查情形检查情形 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做 与工作无关的情况； 2上墙制度、职责是否完善； 3客服人员仪容外表是否符合规范； 客户关系治理软件系统上是否有过期未及时处理、 关闭事 4 项； 5客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 客户服务中心值班记录、 放行条等记录是否规范； 包 6客客 裹存放、领取记录是否完整、有序； 7客户资料、答客问有无及时更新； 户户 服服 务务 与分包方相关的内容与分包方相关的内容 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； 1 ③环境卫生爱护公司是否按合同约定内容维养； ④秩序爱护公司是否按合同约定内容维养； ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养； ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养； 2有无按照打算举行社区活动，记录是否规范； 4服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 5物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 6治理人员有无迟到、早退； 7其他 1通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 2天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 3是否有积水； 中中 心心 3群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范； 天天4是否有线乱接乱挂； 5地面是否整洁，有无垃圾； 面面 天面是否有〝请勿攀爬〞、〝请勿高空抛物〞的温馨提 6 示； 7天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 管线、 煤气管、 消防管线；8天面各设施管道标识是否清晰； 国基/BQ-1-01 天面水池、水厢天面水池、水厢 ②周围有无明显标识； 11风机有无定期保养，记录是否规范； 电梯机房电梯机房 ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整洁，有无灰尘； ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； 12④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范畴内； ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确； 1操纵中心是否整洁、是否堆放杂物； 9①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； 10防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范； 消消 2消防中心联动操纵柜是否处于自动状态，而非手动状态； 消防故障清单是否记录防防 3 有无消防系统故障没有及时排除； 详细、清晰； 有无变色、 模糊、 跳动、控控 4 防盗闭路监控系统画面是否正常， 扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 制制 中中 5 消防系统、 闭路监控系统有无定期进行保养， 记录是否规 范；消防联动/手动测试启动记录收否完善 心心 地面是否整洁， 有无垃圾； 地下室现场工作记录是否规 范； 2车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 1 3交通标识牌是否齐全、是否明显； 有无车辆乱停乱放现象； 有无车辆占用消防通道、 行驶通 4 道； 地地 5照明灯、指示灯有无破旧； 下下 6雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患； 7污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破旧； 水泵房水泵房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； 国基/BQ-1-01 8 ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、 漏； ④设备有无明显锈蚀； ⑤房内有无积水、浸泡发生； ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显； ⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 发电机房发电机房 ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③备用应急发电机能否随时正常启用； ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效； ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； 9 ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情形； ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等 是否在正常的范畴内； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 柴油机房柴油机房 ①是否和发电机房绝缘隔开； 10 ②机油是否加足；是否有渗漏； ③是否定期进行养护，记录是否规范； ④灭火器是否符合要求； ⑤应急灯是否正常； 低压配电房低压配电房 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、操纵柜等 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫 害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③听变压器声音是否正常，应发出连续平均的〝嗡嗡〞 声，没有机械震动声和放电声等专门声音； 11④变压器的外壳有否变形和锈蚀； ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、 松动 发热、变色、发生异味现象； ⑥配电柜、操纵柜运行的部分参数是否在额定值范畴内； 线搭接头是否有松动、发热、异味现象； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； 国基/BQ-1-01 ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 12中央空调房中央空调房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫 害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③抽查部分运行参数如电流表、 电压表等指示是否在额定 值范畴内； ④是否定期进行养护，记录是否规范； ⑤灭火器是否符合要求； ⑥应急灯是否正常； 小区道路小区道路 ①是否完好，有无破旧； 1 ②有无积水； ③有无地砖松动，是否存在安全隐患； ④是否整洁，有无垃圾； ⑤地面现场工作记录是否规范； 2路灯、草坪灯有无不亮，有无缺灯罩的； 宣传广告栏宣传广告栏 3①宣传广告栏里面内容是否在有效期内； ②版面是否清晰、完整，有无损落； 绿化标识牌、交通指示牌等绿化标识牌、交通指示牌等 4①是否明显、统一； ②有无破旧； 娱乐设施娱乐设施 地地 ①现场有无安全操作温馨提示牌、 危险指示牌， 有无操作 规程提示； 5 面面 ②设施有无破旧，是否存在安全隐患； ③有无定期维养，记录是否规范； 6雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾； 地面停车场有无车辆乱停乱放现象； 有无车辆占用消防通 7 道、行驶通道； 垃圾〔池〕箱、垃圾车、垃圾中转站 8 ①垃圾箱有无破旧，有无箱门打开； ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐； 现场有无垃圾随地 堆放现象； 自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐； 房屋外观是否完好、整洁，外墙面砖、大理石、涂料等装 国基/BQ-1-01 饰材料有无脱落、污迹； 室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患； 外墙面是否挂有横幅、 广告语； 业主阳台及窗台上是否放 置存在安全隐患的物品； 9 10 11 12 1电梯准用证、年检合格证是否在有效期内； 2电梯内三方通话是否正常； 轿轿 3轿厢内是否整洁，地面有无垃圾； 4轿厢各面是否整洁、光亮； 5轿厢内有无灯不亮； 6轿厢内风扇是否正常使用； 厢厢 7用物品挡住探照头，操纵中心有无反映； 8按轿厢内警铃，操纵中心有无反映； 9轿厢内有无张贴广告、通知等； 1电梯口有无乱张贴广告、通告等； 电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知， 服务中心通知 2 有无盖章； 3电梯厅门是否整洁、光亮； 4公共防盗门是否完好，能否正常使用； 业主信报箱有无箱门打开；