亚马逊推广方案

亚马逊的网络推广方案 一. 关于亚马逊的介绍 亚马逊公司（纳斯达克代码AMZN）是一家“财富 500强”公司， 是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，成立 于 1995年 7 月，已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊致 力于成为全球最“以客户为中心”的公司，使客户能在公司网站上找 到和发现任何他们想在线购买的商品，并努力为客户提供最低的价 格。 亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品， 类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和 园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美 容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 2004年 8 月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上 零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体 验，并促进中国电子商务的成长。已经成为中国网上零售的领先者。 有很大的拓展空间。 亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多 15 倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人 员，亚马逊书店的 1600名员工人均销售额 37.5万美元，比全球最大 的拥有 2.7万名员工的 Barnes 精选畅销品 1-5折特价以及跨品类联合满减活动。 本次活动涵盖 逾万个知名品牌，千万件热销商品。亚马逊商城已开始针对部分商品 进行促销，为大战预热。 中国仓储 亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一，有 15 个运营 中心，分别位于北京（2 个）、苏州（2 个）、广州（2 个）、成都 （2 个）、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁， 总运营面积超过 70 万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、 订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚 马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心， 为消费者提供便捷的配 送及售后服务。 通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持， 亚马逊中国每 年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马 逊中国将进一步丰富产品种类， 加强用户体验， 力争以最丰富的选品、 最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上 商城。 二. 为什么选亚马逊 1.收购 1998年 4 月，亚马逊收购了 IMDb（互联网电影资料库公司）； 1998年 8 月，亚马逊以 1.86亿美元收购 Junglee（数据挖掘公司）； 1998年 8 月， 亚马逊以 9300万美元收购 Planetall（社交网络公司） ； 1999年 6 月，亚马逊以 2.5亿美元收购了 Alexa； 2003年 4 月，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手 enCD Now； 2004年 8 月，亚马逊以 7500万美元收购了中国的卓越网（卓越当时 是一家网上书店）； 2005年 7 月，亚马逊收购了 CustomFlix（DVD制作商）； 2006年 2 月，亚马逊收购了 Shopbop（女性时尚购物网站）； 2007年 5 月，亚马逊收购了 Dpreview（数码相机测评网站）； 2008年 3 月，亚马逊以 3 亿美元收购了 Audible（有声读物网站）； 2009年 7 月，亚马逊以 12 亿收购了 Zappos（在线鞋店）； 2010年 6 月，亚马逊以 1.1亿美元收购了 Woot（团购网站）； 2010年 10 月， 亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站 BuyVIP. com 以扩大在这个地区的市场份额。这笔收购交易的金融条款没有披露。 亚马逊负责欧洲零售的副总裁 Greg Greeley说，收 BuyVIP. com对 于亚马逊欧洲业务是一个极好的补充， 为亚马逊客户寻找和发现独特 的和诱人的产品提供了另一个独特的途径。 2010年 11 月，亚马逊以 5.5亿美元收购了 Quidsi； 2011年 7 月，亚马逊收购了 The Book Depository（网上书店）； 2011年，亚马逊还收购了 Lovefilm,Pushbutton； 2012年 3 月，亚马逊收购了自动化机器人公司 Kiva Systems。 2013年 3 月，亚马逊在欧洲超越了当地其他在线零售商，成为欧洲 最受欢迎、访问量最大的网络零售商。 2.定位的转变 第一次定位转变成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年） 1994年夏天，从金融服务公司 D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定 创立一家网上书店， 贝佐斯认为书籍是最常见的商品， 标准化程度高； 而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚 马逊网站于 1995年 7 月正式上线。为了和线下图书巨头 BarnesNoble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大 的书店”（Earth‘s biggest bookstore）。为实现此目标，亚马逊 采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马 逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年 5 月 BarnesNoble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立 了巨大优势。此后亚马逊和 BarnesNoble经过几次交锋，亚马逊最 终完全确立了自己是最大书店的地位。 第二次定位转变成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年） 贝佐斯认为和实体店相比， 网络零售很重要的一个优势在于能给 消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商 以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年 5 月亚马逊上市， 尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始 布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年 6 月亚马 逊的音乐商店正式上线。 仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经 超过了 CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过 品类扩张和国际扩张，到 2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为 “最大的网络零售商”（the Internet’s No.1 retailer）。 第三次定位转变成为“最以客户为中心的企业”（2001年- 现在） 2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同 时把 “最以客户为中心的公司” （the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企 业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从 2001年开始大规模推 广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、 2005年推出 Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服 务 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出 KDP的前身自助数 字出版平台 Digital Text Plat（DTP）。亚马逊逐步推出这些 服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。 3.对于亚马逊的成功， 我们大家是有目共睹的。 就拿卓越亚马逊来举 例，卓越亚马逊创立于 2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、 玩具礼品、百货等商品。卓越