快递服务基本术语中英对照

快快 递递 服服 务务 基基 本本 术术 语语 中中 英英 对对 照照 1 快递服务express service ;courier service 2 快递服务组织express service organization 3 快件express item 4 快递业务员operational express service provider 5 快递业务网络express service network 6 国内快递domestic express service 7 同城快递intra-city express service 8 省内异地快递intra-province express service 9 省际快递inter-province express service 10国际快递international express service 11国际进境快递international inbound express service 12国际出境快递international outbound express service 13港澳台快递 express service to/from Hong kong Macao and Taiwan 14代收货款cash on delivery 15签单返还receipt collect service 16限时快递time-definite express 17专差快递onboard courier 18信件类快件letters express item 19物品类快件articles express item 20改递件express item with corrected address 21委托件express item consigned by a third party 22自取件express item by self-pick-up 23到付件freight collect express item 24拒付件freight collect refusal express item 25拒收件signature refusal express item 26错发件mis-delivered express item 27无着快件undeliverable express item 28破损件express item with damaged packing 29损毁件damaged express item 30收派员courier 31处理员express item operator 32客服人员customer service representative 33国际快件报关员customs broker 34详情单express way hill 35改寄申请单application from for address correction 36索赔申告单claim authorization 37回单interchange receipt 38快件报关单customs declaration 39形式发票proa invoice 40快递营业场所business premises for express service 41快递处理场所express handing area 42海关快件监管场所customs supervised area 43呼叫中心call center 44跟踪查询系统express item tracking system 45手持终端personal digital assistant 46快递封套envelope for express service 47快递包装箱packing boxes for express service 48快递包装袋packing bags for express service 49接单order-taking 50取件pickup 51验视content inspection 52封装packing 53快件编号tracking number of express item 54分拣sorting 55封发dispatching 56快件总包consolidated dispatch 57报关customs declaration 58通关customs clearance 59报检declaration for quarantine inspection 60首次投递fisst delivery 61复投second delivery 62查询信息有效期valid period for inquiry 63投诉complaint 64投诉有效期valid period for complaint 65申诉 appeal 66申诉时限time limit for complaint 67快件延误deley of express item 68快件丢失 loss of express item 69内件不符unconity of contents 70快递服务时限 time limit from pick-up to first delivery 71查询答复时限 time limit for inquiry reply 72投诉处理时限time limit for complaint handling 73索赔的处理时限time limit for claim handling 74时限准时率 on-time delivery rate 75快件丢失率 rate of lost express items 76快件损毁率rate of damaged express items 77用户投诉率customer complaint rate 快递服务礼貌用语快递服务礼貌用语 1.您好，请告诉我您的取件地址。 2.我大约分钟到您那里，请耐心等待。 3.您好，我是快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄 快件吗/公司派我来收寄快件。 4.按照规定，我们需要验视您的快件，请你打开包裹，谢谢合作。 5.对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视， 我们将无法收寄，请谅解。 6.对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等） ， 我们不能收寄，请谅解。 7.对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围， 无法给你上门 投递。 8.请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。 9.此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。 10.为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。 11.这些未填写的信息也很重要，请补充完善。