交通驾校规章制度

目 录 1、诚信承诺制度 2、教学管理制度 3、教练员管理制度 4、学员管理制度 5、结业考试制度 6、培训预约制度 7、责任倒查制度 8、学员投诉受理制度 9、安全管理制制度 10、教练车管理制度 11、教学设施设备管理制度 12、计算机教学管理制度 13、培训收费管理制度 诚 信 承 诺 制 度 为进一步规范驾培行业经营行为，贯彻落实江苏省运管 局有关驾校信誉度评定的各项指标规定，努力打造诚信驾校 品牌，全力争取信誉度逐年升级，制定本制度。 一、坚决贯彻执行培训教学大纲。完成规定的教学 计划、教学项目、教学目标及培训学时。 二、招生行为规范。按规定在集中报名处组织招生，办 理手续，使用专用发票，实行一费制。宣传广告经过主管部 门审批后发布，决不私设招生点、培训点和不搞挂靠承包， 严格执行物价部门核定的收费标准，决不乱收费，决不搞恶 意竞争招揽生源。 三、保证车况良好。做到车容整洁，性能良好，附属 设施齐全；行驶证审验有效；每年度通过二维检测（定级）； 每年保有“交强险”和“意外险”；坚持日常维护，保持车 况良好。 四、保证学时充足。科学安排教学计划，提前告知教学 项目，当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。 教学目标未达到的学驾人员可延时培训。 五、教练员尽职尽责。教练员做到持证上岗、按时上 下班、精神饱满、耐心施教、教学中一视同仁，圆满完成每 日（次）计划项目和学时。决不发生迟出车早收车，中途故 意长时间停车、擅自离开教练岗位；决不发生擅改培训教学 计划、训练路线；绝不接受学员礼金、财物或变相乱收费等 有违职业道德、社会公德或违法乱纪事件。如发生上述行为 经举报查实， 立即更换教练员， 退还钱物并向学员公开道歉。 六、理论教学规范。按标准建设理论培训的设施、设备。 教学具、模具、投影仪、多媒体及软件的使用性能良好、演 示可靠、效果达标，理论教员持证上岗，有备课笔记，能用 普通话教学，有较好的课堂组织能力，学时确认准确，课堂 纪律严明、整体运作有序，保障服务到位。 七、后勤保障可靠。学员食堂、宿舍等后勤服务保障功 能齐全。有较完善的基本设施。有专人负责管理。食堂本着 非营利型建设与管理，生活区卫生状况良好，社会治安保障 措施到位。 八、切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安 全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新 理念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理， 及时消除安全隐患。制定突发性安全应急预案。 九、制度落实办法 本制度向社会公开承诺，本单位恪守诚信，欢迎社会 各界广泛进行监督，诚请学员实施现场监督，按受管理部门 的管理监督。 教学管理制度 为贯彻落实培训教学大纲，全面完成规定的教学项 目、计划、目标及课时，完善实施中的规定流程及各项教学 资料，规范教学。制定本制度。 一、理论培训（科目一）教学组织与管理 （一）设专职部门、专职人员负责教学工作的总体计划 运作，负责具体实施组织与管理。 （二）每期（班）在主管部门审核后开始培训。学员按 时报到入学。制作花名册（签到册），划分教学班、安排食 宿、规定作息时间、确定教员、举行开学典礼（入学教育）。 （三） 制定和公布本期教学实施计划,教练员严格执行计 划。 （四）学时考核由所在班理论教员负责考核，依据教学 实施计划与实际到课进行考核，实际参学学时及时确认（签 字）。 （五）补课培训管理。因故（经批准）缺课的学驾人可 申请补课， 负责人批准可安排补课。 凡缺课课时超过等于 2/3 或不服从管理的，不予安排补课，必须重新学习。 （六）教学日志、培训记录的填写。教学日志、培训记 录由学员、教练员、教学负责人分别填写。分管校长签章， 留存入档。 二、实际操作（科目二、三）培训组织与管理 （一）手续程序。科目一考试结束考试合格后，及时安 排科目二、三科目培训。分期开班，分班组织，分车训练。 因驾培能力限制原因未能同期安排操作的学驾人，单位必须 做出预约培训（通知）。 （二）学驾人必须服从单位的统一组织与管理，必须服 从教练员的教练指导。对操作培训安排有意见或对教练员教 学有意见应按正确渠道反映，不得发生有妨碍教学及教学安 全的行为。 （三）记时培训管理。学驾人个人申请，单位负责人批 准，安排专职教练员、实行记时培训制。 （四）教学计划执行情况的检查。由教学负责人组织实 施，负责对每车、每个学驾人、每阶段的培训检查，原始资 料整理存档。 （五）结业考核工作由单位教学负责人组织、实施，学 驾人考评成绩必须在教学日志中如实填写，并作出客观评 价。界定是否按期结业。 （六）阶段考核或结业考核时发现学驾人学时不足或培 训目标未达标时，实行缓签补课，确保培训质量。 （七） 在完成全部培训后， 由教学负责人召集本期学员、 教练员召开座谈会，征求各方意见。确认驾驶操作培训总学 时并在驾驶培训记录中签字（章）。 （八）科目一、科目二、科目三的相关资料在结业考试 后应及时整理交存档案室保管，履行交接手续。 （九）严守纪律、严格管理。学驾人在全程培训中应自 觉执行请销假制度，精心维护车辆设施设备、严格执行安全 制度。不发生打架酗酒等违纪违法行为。 教练员管理制度 为规范机动车驾驶培训教练员行为，建立一支综合素质 优良的师资队伍，保证驾驶员培训质量，使驾驶员培训项目 及操作课时能可靠落实并达到理想的培训目标。根据江苏 省机动车驾驶员培训教练员管理办法 ，制定本制度。 一、聘用办法按机动车教练员资格条件规定选用（聘 用）教练员，坚持先考证后选用，公开招聘，公正选拔，公 平待遇。 二、教练员必须服从单位的统一管理，自觉遵守各项规 定制度，服从教学负责人的具体工作安排。 三、对学驾人操作练习耐心指导、科学施教，坚持示范 教学法、模拟教学、情景教学相结合。 四、每期由教学负责人组织学驾人对教练员的培训计 划、执教能力、职业道德、廉洁自律等进行综合考核。考核 结果存入教练员个人档案。 五、学驾人考试合格率每期记录一次，结合考评确定单 位教学质量排行榜名次，每季度考核公布一次，年终总评， 实行末位淘汰制，张榜公布。 六、积极参加管理部门的各项培训。每年单位不少于一 次举行驾驶操作培训交流会（分析会），交流教练教学的经 验教训，不断提高教练员的执教水平和综合素质。 七、建立档案。从执教开始，建立教练员个人文字档案 和电子档案，文字档案存入档案室。 八、变更（辞退）管理。教练员因故退出或变更单位， 应由个人申请，单位同意签章，经管理部门批准办理相关手 续。因违反单位管理制度情节严重、发生重特大交通事故及 思想道德败坏等经查实的教练员不得办理变更手续。 九、教练员上岗前应认真学习江苏省机动车驾驶员培 训教练员管理办法 ，领会其精神实质，工作期间不得违反 其规定。如有违反，驾校将视违反情况给予警告、解聘、辞 退等处理。 学员管理制度 为规范教学管理，规范学驾人的学习行为，培训良好的 职业素质，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定 本制度。 一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个 人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、 阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料；公安部门