消防工程售后承诺书(共5篇)

消防工程售后承诺书（共 5 篇） 第 1 篇工程售后承诺书 工程售后承诺书 致xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为 理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下 1、我公司生产制作的xxx 质保 一年，xxxx 质保三年不褪色，xxx 质保四年不变形。不可抗力因素除外。接到 报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对 xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项目经理现场培训人 员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问 xxx 担任，坚决执行“昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务 期间的问题给予及时解决。 3、 “质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安 排维修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务， 对现场走访时出现的问题及 时解决，当时不能解决的，报公司，公司1 小时派人员到现场解决，一年现场走 访 2 次。 4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后 信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查， 使用户放心使用我公 司产品。 5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话 后半小时内响应，给出相应解决方案。 一小时内有专业人员带专业工具赶到现场 解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司 不断成长。 24 小时服务电话xxxxxxxx 售后服务电话xxxx 承诺人XXX xxxxxx 日期20 xx 年 xx 月 xx 日加盖公章 1、质量保证我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质 量认证中心 3C 认证标准要求，提供产品技术资料包含产品目录、使用说明书、 合格证及使用指南; 2、供货安装时间及技术培训我司在本次招标采购中若中标，在接到中标 通知书后二个工作日与用户签订采购合同， 并在三个工作日内向用户提供货物并 安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同 时， 我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服 务协议，以保障客户利益。 3、保修期我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上 门保修三年， 提供上门服务， 无需用户送修， 并提供终身技术服务支持， 和维修。 在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每 月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我 公司在接到用户报修信息后，福州市内用户 2 个小时内到达维修现场并到位检 修，市外用户 4 个小时内到达维修现场并到位检修，在 8 个小时内修复。特殊情 况在 12 个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内 因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保 修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配 件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚 持每周 7 天，每天 24 个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗 品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人福州文祥办公设备有限 公司 致xxxxx 联合体各成员以下简称我方在智能温室建设和施工项目招标中，如果 我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中， 我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外， 并对工程售后服务做出如 下承诺 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低 于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺 执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制 造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实 现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招标方 提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规 范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇 到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应 6.1 我方在接到报修通知后， 电话咨询不能解决的，我方承诺在 24 小时内到 达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内提供备用产品，使招标方能够 正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生 费用在质量保修金中扣除; 6.3 发生紧急抢修事故的， 我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4 对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立 即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务， 并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价 格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标 准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此 造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位XXXXXX 公司 授权代表XXX 20XX 年 X 月 X 日 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方 面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程 质量保修向建设单位做如下送重承诺 1 保修期内的服务项目 1.1 保修服务范围 1保修的内容按建设部 建设工程质量管理条例 及 工程施工总承包合同 、 工程质量保修书中的规定执行。 2对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质 量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工 程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3由于工程设计、社会人为因素、或 因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题， 我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4因不可抗力， 包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后 确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2 保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保 修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3电气系 统，给排水管道，设备安装为2 年。 4