产品的配送计划及保障措施

产品的配送计划及保障措施 2.1、供货方案 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”， 专人、专车、专线。 按时严格按照招标方的时间要求和规定配送; 按质保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每次送货 批次； 按量按照招标方的配送地址认真执行配送工作。 专人单位安排 4 名工作人员实施配送方案，由配送中心经 理具体负责； 专车单位针对本项目的实施。计划从单位配送中心抽出 3 辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地； 专线我单位规划的专线配送路线为 3 条 严格执行单位的“五心”标准 诚心---- 诚心诚意 贴心---- 站在对方角度考虑问题，以心换心 细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的是我们最好的教练 舒心-----客户放心，更开心，这就是我们的工作 1的不满意等于 100的不满意，在整个服务链上我们确保服务 的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 2.2、供货方案设计原则 1.安全可靠性安全可靠是供货方案的首要原则，为此在吊运装 载、道路供货、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分 析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实， 操作实施万无一失； 2.经济适用性为了维护客户方的经济利益，在本供货方案的设 计过程中，公司对多套供货方案进行筛选优化，采取最优化的技术 方案，采用最适合的供货设备，降低供货费用，最大限度的减少供 货成本，确保本方案的经济适用性； 3.可操作性在供货方案制作和审定过程中，认真细致地做好前 期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、供 货、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性； 4.高效迅速性由于本项目供货质量要求高、现场路况较为复杂 等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目 的成功经验，保证按照双方既定的方案及相关规定执行供货操作， 高效完成供货任务。 2.3、供货组织方案 1.供货组织设计 为了安全、优质、按时完成供货任务，成立专门的供货部门， 作为本公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责该机构的对外 业务联系和内部协调组织管理，确保在供货作业过程中处于受控状 态。 2.供货作业组织措施 为了安全、优质、按时完成设备供货任务，本公司在供货前成 立供货部门，供货部作为公司的一个机构代表项目部行使权利，全 面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保设备在供 货作业过程中处于受控状态。 公司指定专人担任部门经理。 供货部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负 责供货项目的各项工作。供货作业过程中组织四个作业组，分别在 装卸、供货作业过程中相互配合，前后衔接。 3.供货部组织结构 （1）部门经理 负责审批供货方案及其它计划； 对作业人员、机械设备、原材料、作业环境、资金等实施全方 位管理和控制，组织有关人员对供货实施中的质量活动进行监控， 使工程质量始终处于受控状态； 按合同要求或规范及时组织供货工作，按时向项目部通报供货 进展状况； 负责供货过程中的各项事宜的最终裁决； （2）部门副经理 协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经 理行使各项职权。 （3）调度组 在部门经理的领导下，负责整个供货过程中的调度工作，合理 安排人员和供货设备，制定合理的供货计划，保障货物能够及时安 全到位。 （4）安全组 负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全作 业规章制度。作业过程中每天召开安全部门经理、部门副经理、专 项工程师 、调度负责人、安全负责人、质量负责人、外勤负责人、 装卸负责人、供货负责人、作业例会，负责对人员的安全教育，组 织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，采取相应措施，保证作 业安全。 （5）质量组 编制质量检查计划、安全生产计划；组织进行质量安全事故的 调查和处理；具体负责供货货物的质量；负责采购的备品备件的验 收工作。 负责监督和检查原材料质量，以及质量责任制的落实情况，严 把材料质量关。 （6）外勤组 负责整个部门对上对下联络，保障后勤生活服务工作，安排好 施工人员的住宿，饮食、研究所卫生及生活必须品供应等，负责安 全保卫和交通，为工作人员配备劳保用品。 （7）供货作业组 负责供货，以及供货沿途车辆船舶维修、调整等一切与供货有 关的事宜。 2.4、供货作业总体安排 1.总体指导思想 认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、客户至上的思想， 合理组织，科学安排，精心操作，确保将材料安全、优质、按时供 货到工地现场。 2.供货作业安排 我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到 位。 组织有关技术人员，按照对材料供货要求编制具体的供货方案， 并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。 对该项目拟投入的供货设备、机具进行严格的检查和保养，确 保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。 对作业中的每一个过程都进行认真细致的检查、计划、安排， 并做好记录。 3.供货前期准备 掌握供货时间，提前做好设备的供货前期准备。 根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保 证顺利实施供货； 申请公路超限供货手续； 对作业人员进行技术交底，和安全培训； 按照具体施工方案准备供货设备及各种机具，并严格检验，保 证其技术状况良好； 实施供货的车辆、机具及人员提前到位 2.5、供货保证措施 对供货的控制应该分四步进行 1.装载前的验证装载前，必须对要供货的产品进行核对验收； 2.有效地执行细则执行装卸、供货方案；到货后立即 执行接收条款。 3.选取和维护供货工具正确选用供货工具；对供货工 具进行维护； 4.正确选取供货路线（在供货前再次对路线进行勘查，确保供 货条件与实际情况相符等）。 5.人员的安排和考核明确人员的职责进行有关细则的 内容、作用、使用方法的宣传教育。 2.6、配送时间保障 为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专 人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。 1.作业时间 为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上 600 开始， 早上早下。通过作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有 一定的弹性。 2.快速响应 客户下达要货订单后，订单经过汇总、分析后交到采购部，由 采购部负责产品的采购。 3.送货 根据顾客需求，进行线路调整。时间紧、距离远的客户优先发 车进行配送。做到优先分割，优先加工，优先开票，优先装车，优 先发车，优先配送，保证客户的时间需求。 4.售后处理 当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。 质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问 题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。 5.组成部分 公司先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长， 我们形成了一套高效规范的管理体系。 主要由六大部分组成 第一健全的岗位责任制员工有章可循。 第二强化现场主管责任制有效地与客户及员工沟通，建立 员工相互间合作的良好关系。 第三加强出品质量责任管理建立出品质量管理登记制