人力资源管理师考试试题附答案

完整人力资源管理师考试试题附答案 20XX 年人力资源管理师考试试题附答案 1［单选题］ （ 导致人浮于事，生产或工作效率下降. A。人力资源供求平衡 B.人力资源供大于求 C.人力资源供不应求 D.人力资源供求失衡 参考答案B 参考解析企业人力资源供求关系的三种情况 （1）人力资源供求平衡 2）人力资源供大于求组织内部人浮于事,内耗严重，生产或工作效率低下 3）人才资源供小于求企业设备闲置，固定资产利用率低 2[简答题］ 简述宽带薪酬体系设计的原则。 参考解析 1战匹配原则。薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效,因此一个企业首先应该 明确自身的战目标是什么，才能确定需要什么样的 人力资源管理系统,最终决定采用什么样的薪酬管理 体系。宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业，而劳动密集型企业则不宜采用。同时，宽带 薪酬的设 计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整，拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企 业整体发展的需要。 2）文化适应原则。宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上，它不强调资历， 承认员工个人之间的差异，体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。因此，采用宽带薪酬模式一定要重 塑企业文化弱化等级观念，提倡绩效第一,突出关键员工的作用. （3）全面激励原则.宽带薪酬的实施是个系统工程，它解决的是企业的激励体系问题，除了薪酬激 励外，还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。 对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工，薪 酬的激励作用会发生边际效益递减现象，因此务必辅以其他激励手段,如丰富工作内容、增加学习机会 或根据其意向 派遣管理工作等，只有这样才能产生真正的激励效果. 3[单选题］ KPI 作为绩效指标与考核标准的结合体,它必须具备的特征是 ）。 A.定性化、结果化 B.定性化、行为化 C.定量化、结果化 D.定量化、行为化 参考答案D 参考解析KPI 作为绩效指标与考核标准的结合体,它必须是定量比的，如果难以定量化，那么也必 须是行为化的。 4［单选题］ 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以 是否有利于实现工作目标为衡量标准.这句话描述的是工作岗位设计的（ 原则。 A。正确分析工作目标 B。明确任务目标 C。合理分工协作 D.责权利相对应 参考答案B 参考解析工作岗位设计应遵循以下三个基本原则1明确任务目标的原则;2合理分工协作的 原则;3责权利相对应原则.岗位的存在是 为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合 并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中，首先应明确任务目标。 5［单选题] 实现员工培训规划各项目标的重要保障是（ ） A。规划的实施 B.培训的方法 C。培训的费用 完整人力资源管理师考试试题附答案 D.培训的目标 参考答案B 我 参考解析培训的方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥“的 问题。 为了更好地达到培训的目的， 完成培训规划预定的目标， 培训规划必须根据培训资源配置的状况， 正确地选择适用的方法。 6［单选题］ 是培训管理工作的第一环。 A。明确培训目标 B.培训需求分析 C。培训规划设计 D。培训费用预算 参考答案B 参考解析培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定 了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效 和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括 组织分析、任务分析和人员分析，而以战为导向的培训需求分析，还包括企业战分析和员工职业生涯分 析。 7［单选题] 处于 ）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将 企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业 的归属感。 A.创业初期 B.发展期 C。稳定期 D.成熟期 参考答案D 参考解析成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时,企业需要提升 自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作 同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企 业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每 名员工中去,并 提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。 8［多选题] 企业组织结构变革的方式包括 ）。 A。改良式变革 B.组织关系变革 C。企业结构变革 D.爆破式变革 E.计划式变革 参考答案ADE 参考解析组织结构变革的相关知识点 1企业组织结构变革的征兆企业经营业绩下降;组织结构本身病症的显露；员工士气低落. （2企业组织结构变革的方式改良式变革;爆破式变革;计划式变革较理想。 3）人们反对变革的原因失去工作安全感； B。一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 4为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下相应措施员工参与;组织变革相适应的人员培训 计划；大胆起用新人 9［多选题] 下列有关绩效沟通的技巧，说法正确的是 ）。 A。沟通时态度坦诚,给员工以信任感和安全感,以询问的方式进行 B.沟通时应具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息 C。要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的配合工作 D.不仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更有效,更具前瞻性 E.沟通应及时，出现问题及时与组织沟通 参考答案ABCDE 完整人力资源管理师考试试题附答案 参考解析绩效沟通的技巧沟通时态度坦诚,给员工以信任感和安全感，以询问的方式进行；沟通 时应具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息；要 让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的 配合工作;不仅仅看到问题,更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更有效，更具前瞻性；注意倾听;沟 通应及时, 出现问题及时与组织沟通；沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意 见,以帮助员工更好的调整自己，达成绩效目标 10［简答题] 成功率 参考解析yield ratio 11［单选题］关于工作岗位分析与工作岗位评价，以下说法正确的是（ ） A.工作岗位分析是工作岗位评价的基础; B.工作岗位评价是工作岗位分析的基础； C.工作岗位评价与工作岗位分析无关； D。以上说法均不正确. 参考答案A 12［简答题] 简述为何企业应严格执行各项劳动安全卫生管理制度。 参考解析 1职业危害是职业危害因素对劳动者人身造成的有害后果，既可以表现为对劳动者的急性伤害,如 劳动安全卫生事故,也可能表现为慢性伤害，即各 类职业病。职业危害因素是劳动过程中各类物质因素 以其固有的物理、化学或生物属性对人造成的危害性或危险性。此类危害因素的存在,仅仅表明劳动过 程中存在 着发生职业危害的可能性,但并非一定造成职业伤害。 2）随着科技进步，防护手段和组织措施愈发有效,因而，职业危害既具有客观现实性，又具有可 避免性。职业危害发生的客观可能性表明劳动安全卫 生保护的必要性,可避免性则表明劳动保护的可行 性.事实表明,潜在的职业危害因素转变为