物业公司品质检查全表

品质检查全表品质检查全表 房屋管理部分房屋管理部分 检查项目检查项目 房屋标识 房屋结构 房屋外观 室外空调安装 公用场所（地） 检查内容检查内容 栋、单元、户门号标识是否齐全、完整；主要路口是否 设有明显路标 房屋结构是否完好，是否存在安全隐患 检查方法检查方法 查看现场. 查看现场 检查结果记录检查结果记录备注备注 是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象 .查看现场. 外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹. 空调安装位置是否统一、合理. 公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象 业户申请装修流程是否符合要求 查看现场. 查看现场. 查看现场 查看记录 3-5 份. 查看记录 3-5 份 查看现场、查看记录 询问、查看记录 3-5 份 装修管理 装修验收是否按规定进行验收 是否按规定按要求进行装修巡查 检查监督情况 公用设备、设施管理部分公用设备、设施管理部分 检查项目检查项目检查内容检查内容检查方法检查方法检查结果记录检查结果记录备注备注 各类设施、设备台帐 设备房现场管理 综合要求各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙. 值班、交接班记录是否记录完好、清晰 质量巡查记录是否记录完好、清晰 交接验收 a 查看资料、查看设备 3-5 台 查看现场 查看现场. 查看记录 查看记录 查看记录 查看 各设施设备验收记录表（交接单） 移交资料清单；工程质量问题处理通知单 安防系统是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决 消防联动柜是否运行正常 消防管道、开关是否标识清晰、无锈蚀、阀门是否转动 灵活、在正常位置 询问、 现场查看、 查看记录 3-5 份、 现场测试 现场查看 现场查看 查看现场 消防系统 消防水压力是否达到规定压力 设备信号指示和各控制开关状态是否正常 巡视检查情况，发现问题是否及时解决 电梯是否运行正常 询问、现场查看、 查看记录 3-5 份 询问、现场查看 查看 3-5 部电梯 电梯系统 电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全. 机房内设施（标识）齐全且状态正常，卫生、通风正常现场查看 巡视检查记录完整 设备运行是否正常,是否发生停水情况 给排水系统 排水地沟、污水井等排水畅通,地下室、车库、机房、道 路有无积水、浸泡现象. 巡视检查记录 是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象. 照明系统 通道、公共场合照明亮度是否充足（有无损坏）. 巡视检查记录，发现问题是否及时解决 按钮开/关道闸杆（无收费管理系统） 停车场管理系统 遥控按钮开/关道闸杆 入口取卡自动感应开启道闸（设收费管理系统） 其他设备、设施 管理人员 门禁、对讲系统是否正常 检查监督情况 查看记录 3-5 份 询问、 查看设备现场.查看记录 3-5 份 现场查看. 现场查看、查看记录 3-5 份 查看设备现场. 现场查看. 询问、查看设备现场 . 查看记录 3-5 份 现场测试 现场测试 现场测试 测试密码开锁及现场通话 询问、查看记录 3-5 份 a 安全、消防管理部分安全、消防管理部分 检查项目检查项目 人员出入管理 物品搬迁管理 安全巡逻 突发事件 闭路监控系统 公共部位 消防栓 消防门 温感、烟感、喷淋 地下车库卷帘门 演习 车辆管理 仪容仪表 检查内容检查内容 进出人员登记表 物品大件、贵重物品放行，凭物业服务中心放行条放 行。 小区巡逻签到表、巡逻路线图 突发事件记录、处理 显示正常、录像保存至少一个月 无占用消防通道，无堆放杂物 无破损、无霉潮，带柜完好，灭火器具无缺失 消防门保持关闭。 无缺失，外观完好。 能正常开启、关闭。 演习方案、记录 1.车场入口岗登记 2.对外来车辆进行询问，经物业服务中心或业户许可后入。 3.无乱停乱放车辆，无交通堵塞现象。 各岗位人员仪容仪表、穿衣佩戴符合公司规定 1.日常记录---岗位值班记录表 、巡逻签到表 、来 人来访登记表 、 设备运行记录表 、 车辆出入登记 表 、 物品放行条 （不定） 、 培训记录表 2.月度记录 培训计划表 、 消防器材检查记录 3.年度记录 设备台账 、 消防演习方案 、 紧急集合 检查记录表 、 检查方法检查方法 现场查看记录 查看记录 查看记录 查看记录 现场检查 现场检查 现场检查 现场检查 现场检查 现场检查 查看记录 现场查看 现场查看 a. 内容完整有效 b. 质量记录应标准化 c. 质量记录应实用， 符合质量 管理需要 d. 质量记录的真实性和准确 性 检查记录检查记录备注备注 资料管理 环境清洁部分环境清洁部分 检查项目检查项目 综合要求 a 检查内容检查内容 保洁员仪容仪表是否佳 是否按规定频次、方法进行保洁 现场观察 检查方法检查方法 询问或查阅记录 结果结果备注备注 质量记录是否完好、清晰 路面是否无垃圾、无杂物、无油渍、无落叶、无烟蒂等 墙面是否无灰尘、无污渍、无手印、无乱张贴 绿化带是否无垃圾、杂物、落叶、烟头、纸屑等 路灯、高杆灯、小射灯是否无尘、无蜘蛛网 围栏、座椅、遮阳伞是否无尘、无锈迹、摆放整齐 室外部分指示牌是否无尘、无蜘蛛网 雨水沟、管道是否无垃圾、无异味、无堵塞、排水畅通 休闲娱乐设施（雕像）是否无尘、无污渍、无杂物 游泳池、喷泉水池是否无杂物、水质清澈 岗亭、道闸是否无污渍、无杂物 垃圾箱、果皮箱是否无异味、及时清运 垃圾桶是否无异味、无污渍 垃圾中转站 垃圾是否及时清运 地面是否无垃圾、无杂物堆放、无污渍、保持光洁、明亮 墙面是否无尘、无污渍 大门、玻璃是否无手印、无尘、无污渍 大堂装饰品是否无蜘蛛网、无污渍、无尘 灯具是否无尘、无污渍、无蜘蛛网 沙发、茶几是否无尘、无污渍、无杂物 烟灰盅是否烟头不超过 6 个 查阅记录 目视 目视、纸巾擦拭 目视 目视 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视 目视、纸巾擦拭 目视 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 现场观察或抽查 垃圾清运记录 表3-5 份 目视 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视 电梯门厅是否无尘、无污渍 电梯 桥厢、梯门是否无尘、无污渍、无手印，保持光亮 天花面板、地面是否无尘、无污渍、无蜘蛛网 按钮及面板是否无尘、无污渍 地面、台阶是否无垃圾、无污渍、无杂物 楼层、楼道墙面是否无污迹、无污渍、无蜘蛛网 天花是否无尘、无污渍、无蜘蛛网 a 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 楼道灯是否无尘、无蜘蛛网 窗口台与玻璃是否无尘、无污渍、无水渍 护栏是否无尘、无污渍 防火门、消防管、消防箱是否无尘、无污渍、无杂物 扶手是否无尘、无污渍 天台 地面是否无积水、无杂物、无泥沙 设备、设施是否无尘、无污渍 地面是否无垃圾、无污渍 桌椅、台面是否无尘、无污渍、光洁明亮 会所、 售楼处及物 业服务中心 沙发、茶几、烟灰缸是否无尘、无污渍、烟蒂不超过6 个 植物、花是否无尘、无积水、无蜘蛛网 垃圾篓、垃圾桶是否无溢出垃圾、无异味 灯饰、天花、通风口是否无尘、蜘蛛网 饮水机是否无污渍、无水渍 设施、设备是否无尘、无污渍 目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭 目视、纸