综合部2024年度工作总结范文

下载后可任意编辑 综合部2024年度工作总结范文 ___年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“管理法律规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值制造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为人民服务的观念，加强工作的制度化、法律规范化建设，制造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。 一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。 一、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。 1、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办___件，确保重点工作顺利推动;负责牵头确定了___年___件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。 2、积极参加标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。___召开了标准化服务动员大会;___编写了标准化服务标准;切实做好___年___会工作;从而促进了全部服务水平的提高。 二完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。 1、法律规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素养。 2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，___刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。 3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 三加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。 1、仔细撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文表述上下功夫，全面提升文材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、___会、述职报告会等综合性文材料以及领导交办的其他临时性材料___多篇、___多万，总量极大超过往年。 2、加强调查讨论，促进业务进展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息___篇，内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接___大” 征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。 四完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。 1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息___条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。 2、加强宣传报道，扩___影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。 二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。 一合理调配、优化组合，仔细___员工队伍的结构调整和优化。 1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。 2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。 二深化完善薪酬分配体制改革。 1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。 加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放，2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。 四加强对员工培训工作的___、管理和监督考核 1、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起___管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是仔细___双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作，___了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工___了法律规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。 五加强党___和党员队伍建设。 积极___入党积极分子培训和进展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达___人次，新进展预备党员___人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。 四、工作中存在的不足 一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、法律规范性和精细化上还需要进一步加强。 二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。 四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。 ___年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的进展做出新的最大的贡献。 第4页共6页 下载后可任意编辑 综合部2024年度总结 转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时间，在综合部这个舞台上，我得到了成长。回首过去的___，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。 一、工作情况 自___年___月份来到公司以来，近___个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。在平常的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。 1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、防火墙等方面的书籍，下班回家仔细学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，最后终于在短时间内学会了防火墙系统的___调试，及时的对新开设的___、车管所出单点进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。 2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高