客户经理谈合规诚实守信,倡导合规

客户经理谈合规诚实守信客户经理谈合规诚实守信, ,倡导合规倡导合规 客户经理谈合规诚实守信,倡导合规 客户经理谈合规诚实守信，倡导合规- 不知不觉，我担任公司客户经理已三个多月，在路支行饶行长的带领下， 大家围绕新年“开门红”这一工作重点，积极开展各项工作，并取得了较好的 业绩。作为一名以公司信贷为核心工作的公司客户经理，从最初的营销客户到 搜集资料开始评级，从授信提案的撰写到合同的制作及签订，再到完成放款及 放款后的贷后检查工作，一系列的工作都让我意识到合规操作的重要性。 一、严守职业操守，正确营销客户 在日常的工作中，客户经理会面对不同的客户，有些客户对我们来说，确 实是个挑战有诱惑、有甜蜜、有羡慕、有感激、有难以取舍的兄弟情、同学 谊，更有着放不下的情面与各式各样的关系。银行是个接触面很广的行业，特 别是从事客户经理这项工作，交流范围更加广泛。在与客户的初期交流过程 中，最重要的就是以什么态度去面对。我觉得，职业操守作为银行合规文化的 核心，更是对正确营销客户起着至关重要的作用。一名称职优秀的客户经理必 须遵从七大职业基本原则，即正直诚信原则、客观原则、称职原则、公平原 则、保密原则、专业精神原则和勤勉原则。只有拥有上述良好的职业道德操 守，才能在与各类客户的交流中坚守合规操作的底线。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识 加强自身对相关银行法律法规、规章制度的学习，不断充实提高自身的业 务能力水平，是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。我们网点一位资深客 户经理经常会将 notes 上新发的规章制度及营销管理办法等资料下载留档，认 真学习。这是非常好的习惯，更是我学习的榜样。合规要求在不断地更新变 化，只有不断提高自己的业务知识能力，实时更新对最新的法律法规及规章制 度的认识，才能在与客户的博弈中立于不败之地，并在合规操作的基础上使得 客户及银行的利益达到平衡，获得双赢的效果。 提升合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，我们总是觉得有 第 1页 共 6页 的规章制度在束缚着客户经理业务的开展，在制约着业务的发展。我觉得其实 不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的产物，而是在经历过许许多 多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才能保护 自己和维护广大客户的权益。 三、严格遵守业务操作流程，规范操作标准 我目前的项目结构以钢贸客户为主。实时监控企业现金流及贷款支付的合 规性，认真做好贷后检查任务，是我目前的主要工作。通过有效的贷后检查， 发现企业当前存在的问题并及时发出预警信息，以督促企业及时还款，避免出 现逾期甚至坏账的情况，这种例子不胜枚举。目前的一套企业授信操作流程是 经过银行多年的实际工作经验总结出来的标准化操作程序，具有完善的风险防 范体系。从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”。有章 不循，违规操作，检查不细是发生不良贷款的主要原因。只有严格遵守业务操 作流程，规范操作标准，才能使整个项目合规、风险可控。 合规是银行企业文化中一首可以时刻感知的动人乐曲，起着“随风潜入 夜，润物细无声”的作用。当我们把合规操作当做很自然很平常的一件事情 时，那么，规章制度就不再是一堵冷峻、不可靠近的墙。 扩展阅读 商业银行诚信敬业 廉洁合规讲话稿 诚信敬业廉洁合规 行长在公司客户经理“廉洁合规文化季” 主题教育大会上的讲话 同志们 今天，根据支行的统一安排，由我为公司条线客户经理上一堂诚信敬业、 廉洁合规教育课。 作为一名合格的银行员工尤其是客户经理，需要具备诚信敬业、廉洁合规 的良好素养。 做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品 的第一要素就是诚信。客户经理的诚信表现在工作中就是对公司、对同事、对 第 2页 共 6页 客户的真诚和立信。古语云“投我以桃，报之以李”，在工作中，对别人诚 信，别人也会对你诚信。和同事诚信，能获得友谊、协作和进步，有助于发挥 团队配合并激发出最大潜能，集体利益和个人利益双赢；和客户诚信，对客户 真诚，重视长期的品牌和信誉，客户就会亲近你，支持你，宣传你，公司利益 和社会利益双赢。海尔公司有句宣传语就是“真诚到永远”，可见他们也十分 重视诚信。我们以诚信打动一个客户，可能这个客户会带来十个潜在的优质客 户；反之，一个客户的抱怨，信誉度的下降，可能一夜之间会失去成百上千的 客户。大家听说过三株口服液的故事，三株帝国，员工数万人，就因为一个顾 客的投诉，而迅速垮塌。 敬业是一种全心全意地对待工作的态度。我们支行业务额很大部分由公司 业务部门创造，支行业务部门业绩的好坏，对整个支行影响最大。大家都为支 行的业务发展作出很多贡献，都是非常敬业的。所以在此就多罗嗦点，希望再 接再厉，把自己当成公司的主人翁，公司像自己的家一般每天陪伴着你，工作 细致认真。星星之火，可以燎原。 每位经理认真地对待每笔业务并且坚持下来，潜移默化地支行效益和大家 的绩效一定会迅速增加的。 “没有规矩何成方圆”，作为一名客户经理，在营销客户时，一定要做到 廉洁合规。廉洁和合规是相辅相成的，廉洁的生活作风，能降低很多违规的因 素，进而提高工作成绩，增加经验和合法所得，有利于发扬廉洁。要注意思想 上的微小变化，防腐拒腐，也要在经营中严格遵守规范，不马虎大意。这次金 融系统反腐倡廉建设展，大家应该都去看了。随着市场经济的发展，社会上各 种事或者来自不同利益主体的诱惑多了，而且形式更多样多变，可能一时麻痹 大意，思想上疏忽赏金，腐化或者违规，造成严重后果，天网恢恢疏而不漏， 追悔莫及。频发的大案要案，以权谋私，挪用公款，违规放贷等等，国开原副 行长王益受贿罪判处死刑，还有其他，这就不多说了。总之，不论级别高低， 都不要以身试法，因为大家都有个很好的平台，大有发展前途，加之金融业作 为国家不断强化监督完善的重点行业，没有必要因眼前小利而断长远的发展。 事实上，合规操作，并不是一句挂在嘴边的空话。各项规章制度的建立， 第 3页 共 6页 不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作，积累了许多经验教训 总结出来的。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个 机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造 成不可估量的损失。而各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行与 配合才能顺利地发展。现代银行业科学发展的两大支柱就是合规经营加创新。 可见合规经营在我们业务发展中的重要意义。之所以强调合规经营。因为 一、合规经营是银行自我发展和自我完善的内在要求 风险管理是现代商业银行最具决定意义的管理实践之一，也是衡量商业银 行核心竞争力和市场价值最重要的考量因素之一。银行业作 为高风险行业，只有在控制好风险的基础上才能谈发展。国内外商业银行 近年来经营管理方面的经验和教训都说明，加强合规管理对于促进商业银行的 可持续发展至关重要。 二、合规经营是保障支行业务安全运行、健康发展的现实需要我们支行公 司客户经理队伍庞大，客户经理合规经营的意识和能力对支行的安全运营有着 重要的影响。应该说，绝大部分客户经理风险意识和合规经营意识是比较强 的，支行近几年来也维持着安全、平稳的运营。但是