315国际消费者权益日相关资料

315315 国际消费者权益日相关资料国际消费者权益日相关资料 消费者权益日是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之 在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的 合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面小 编带你深入了解这个节日。 “国际消费者权益日”International Day for Protecting Consumers Rights 定于每年的 3 月 15 日， 最先由国际消费者联盟组织于 1983 年确定，目的在于扩大 消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进 各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更 好地保护消费者权益。 1898 年，全世界第一个消费者组织在美国成立， 1936 年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反 映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在 此基础上，1960 年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后， 消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织， 使消费者运动成为一种全球性的社会现象，现在，全世界已 有 90 多个国家共 300 多个消费者组织在开展活动。 1962 年 3 月 15 日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护 消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的 4 项权利， 即安全消费的权利、 消费时被告知基本事实的权利、 选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展， 肯尼迪提出的 4 项权利和国际消费者协会确定的另外 4 项权 利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消 费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成 为全世界保护消费者权益工作的 8 条准则。 1983 年，国际消费者协会把每年的 3 月 15 日定为国际 消费者权益日。此后，每年 3 月 15 日，世界各地的消费者 及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进 一步发展。 1985 年 4 月 9 日，联合国大会一致通过了保护消费者 准则促各国采取切实措施，维护消费者的利益。 1984 年 12 月 26 日中国消费者协会成立， 中国消费者协 会于 1987 年加入国际消费者协会。 1991 年 3 月 15 日，中央电视台经济部的编导们推出现 场直播“”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 XX 年 1 月 30 日，中央电视台经济部开办 315 晚会新浪 官方微博。 ⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者 维护自身权益的意识和能力; ⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失; ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈; ⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改 善消费者的地位; ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要 求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题; ⑹成立消费者团体，确立消费者主权; ⑺加强消费者国际团体及合作。 国际消费者联盟组织简称 IOCU是一个独立的、 非盈利 的、非政治性的组织。1960 年，由美国、英国、澳大利亚、 比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记， 总部设在荷兰海牙，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。 在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府 努力做好保护消费者利益工作 ;促进对消费服务进行比较、 试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方 面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及 惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供 讲坛;出版有关消费者信息的资料 ;与联合国的机构及其它 国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费 者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式，对发 展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际 的援助和鼓励。 全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。理事 会由会议推选 35 名成员组成，理事会指定执行委员会。工 作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联 合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是联合国经社理 事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业 发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同 时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚 太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位国际电器技术委员会。 设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发 展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会， 提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆，以收集 和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订 拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计 划，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险 药品、 农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。 1985 年 4 月 9 日，联合国大会投票通过了第 39/248 号 决议，大会在该项决议中核可了保护消费者准则 。 保护 消费者准则 ，是一部具有世界意义的保护消费者的纲领性 文件。它分四部分 46 条，文中不仅指出了消费者所应享有 的权利，而且对各国政府和企业在保护消费者利益方面所应 承担的责任，也提出了详尽而严格的要求。在前两部份中， 用了 6 条的篇幅，主要阐述了这套保护消费者准则所要达到 的目标和制定该准则的一般原则。 其中，着重阐明制定这套准则的目的，是要保证消费者 的下列合理需要获得满足 ⑴保护消费者的健康和安全不受危害; ⑵促进和保护消费者的经济利益; ⑶使消费者取得充足信息，使他们能够按照个人愿望和 需要作出掌握情况的选择; ⑷消费者教育; ⑸提供有效的消费者办法; ⑹有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由，而这 种组织对于影响他们的决策过程有表达意见的机会。第三部 分共 36 条，是该准则的主体部分。 主要围绕消费者需要保护的具体方面，对承担保护消费 者利益的义务主体─各国政府及企业所应采取的措施作了 规定。确保消费者的身体安全，对消费者来说是最重要的一 项权益。该准则在第三部分第一款中，要求各国政府采取适 当政策，确保制造商生产的商品在指定用途或通常可以预见 到的用途方面安全可靠。要求向消费者说明如何正确使用商 品，并使他们知道在指定用途或通常可以预见到的用途方面 会有何种危险。 在产品上市之后，制造商或经销商如果发现未曾预见的 危险，应毫不迟延地通知有关当局和必要时通知消费大众。 政府也应考虑保证消费者适当获悉危险的方法，一旦发现产 品有严重缺陷或即使正确使用也会造成重大危险，制造商或 经销商应收回该产品加以替换或修改，或改换另一产品。如 果不可能在合理时间内这样做，就应适当赔偿消费者。 促进和保护消费者的经济利益，也是保护消费者权益的 一项重要内容。在该准则的第三部分第二款中，要求各国政 府通过有计划督促制造商、经销商和其他从事商品和服务人 士，遵守既定法律和强制性标准，以防止损害消费者经济利 益的做法。这类程序必须特别照顾低收入消费者的需要。二 是要求各国政府鼓励所有企业以公平、迅速和非正式的方式 解决消费者的争端，并设立向消费者提供协助的志愿机构， 其中包括咨询服务和非正式控诉程度，提出应向消费者提供 关于现有赔偿和其他解决争端程序的资料。