妇产科优质护理服务工作总结范文通

妇产科优质护理服务工作总结范文妇产科优质护理服务工作总结范文（通（通 用用 3 3 篇）篇） 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了， 回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候抽出时 间写写工作总结了 妇产科优质护理服务工作总结 1 在医院活动领导小组的正确领导下，护理部指导下， 我们妇产科在本月优质护理活动的工作中，不辞辛苦，牢记 “以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优 质护理服务工作，本着“患者满意，政府满意，社会满意” 的目标，不断推进护理工作。 我们加强了护患关系，每个责护小组均能按护理服 务规范进行护理服务，按时巡视病房，征求患者及家属意见， 最大限度满足患者需求。受到了医生、患者及家属的好评。 对全科护理人员进行了优质护理服务内涵的培训，围手术期 护理培训提高了护士综合护理服务水平，增加了经济效益和 社会效益，营造了护理服务工作氛围。 存在问题 1、各别人对优质护理服务工作认识不足，工作缺少 主动性。 2、分级护理服务内涵掌握不熟练， 3、患者家属不原意接受生活护理。我们全体护理人 员有决心，信心做好试点病房工作，尽最大能力把各项护理 工作做得更规范，真正起到典范作用。 妇产科优质护理服务工作总结 2 为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全 国、全省、全市卫生工作会议精神以及我院关于优质护理服 务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我科 临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护 理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供优质、安全、 便捷、温馨的护理服务，我科于四月份组织了全科护士学习 卫生部相关文件精神，并进行了讨论，及时转变了服务模式 及管理模式，采取责任小组及责任护士负责患者的分工模式， 并执行床边服务，狠抓基础护理服务，由护士长及专业组长 亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作，经过几个月艰苦 努力，我科基础护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠， 病员及家属满意。 一、创新护理工作模式，实施全程护理 一是落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临 床护理工作模式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、 护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者 实行小组负责制，构建专业组长责任护士工作模式。落实 分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护 士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。实行整体 包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管 病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护 理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理；责任护士负责 对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，心 理护理，生活护理，做到全程全方位护理。 二、是加强医护合作，全方位为患者提供服务。 把护理质量关口前移，责任下沉护士长督查，下 班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺， 确保护理安全。探索医护一体化的专科护理工作模式，结合 性格互补、能力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小 组，共同为患者提供满意服务。 三、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体。 做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化， 基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期长，精神衰退 生活懒散等特点，重点加强基础护理，要求护士做到“三短、 六洁、八知道” ，科室质控小组加强监督、检查及考核。 四、倡导主动服务，提供人性化护理。 优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听” 这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患 沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你 的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人 真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士 走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。 五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力 我院根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少 了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护 理服务，从今年年底开始夜间增加了吊班，加强晨晚间护理。 六、加强教育培训，提高护理能力 护士长组织，要求人人参与，组织全体医务人员学 习培训考核卫生部卫生部关于加强医院临床护理工作的通 知 、 综合医院分级护理指导原则（试行） 、 住院患者基础 护理服务项目（试行） 、 基础护理服务工作规范和常用 临床护理技术服务规范 ，并组织全体医务人员认真学习职业 道德规范和卫生行业作风建设的有关规定，医院各项规章制 度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式的活动。 七、重视健康教育，延伸护理服务 结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患 者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真 做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等 工作。设立健康教育护士，每天进行健康教育及康复指导， 开展“双轨制”治疗，使病员真正得到心理康复，早日回归 社会，提高生活质量。 妇产科优质护理服务工作总结 3 忙碌、充实的 xx 年匆匆而过， 盘点收获， 总结教训， 该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，良好的开端在成 功的结束之后。新年将至，为成为过去的xx 年画一个圆满的 句号。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起。 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知 识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格 执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平 台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有 效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落 实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 另外，提高服务质量，从改进工作细节入手 1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名， 改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的.可 能性； 2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备 皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效 率和备皮效果； 3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病 人提供很大方便； 4、 建立护士交流沟通本， 将日常工作质量控制内容， 传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅， 减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到 质量持续及时改进目的。 5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生 第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特 殊的良好效果。 二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。 将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质 检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把 管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不 规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲 课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负 责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。 三、严格产房管理，完成布局改造。 加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴 在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执 行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有 效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序， 加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房 改进，配置消毒用品，调整待产室、隔