2016年加油站站长工作总结

希望对您有帮助，谢谢 20162016 年加油站站长工作总结年加油站站长工作总结 导读导读本文是关于 2016 年加油站站长工作总结的文章，如果 觉得很不错，欢迎点评和分享 【范文一加油站站长工作总结】 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一 步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验， 特别是经过 中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。 中国石化规 范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深 受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。 总结来说主要有以下几点 想法； 一、抓落实 作为基层管理人员， 要将上级的指示精神宣贯到基层， 坚决执行， 保质保量完成上级下达的各项指标任务， 同时将加油站的问题及时反 馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况， 经常为员工通报这些 情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调 查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售， 一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。 他们 是加油站的义务宣传员和编外营销员， 为加油站形象起到一定传播作 用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服 希望对您有帮助，谢谢 务，增进了解，促进友情，巩固合作。 二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。 因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐 成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。 三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天 都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加 油员耐心指导， 热心帮助和真心服务。 他们一旦认可你的产品和服务， 就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。 四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群， 他们今天路 过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着 家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整 洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有 人满意。 2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解 竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入 调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策 略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售 搞好。 3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务 优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。 一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场， 全面提高油品的市场渗透率， 希望对您有帮助，谢谢 二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以 便利店的非油品经营激活加油站油品经营， 实现两项业务的相互促进。 三、抓管理 一是规范操作和规范服务， 按标准按流程规范操作， 不但能保证 安全经营，还能树立良好的企业形象。 二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工， 管好员工， 首先要成为工作的榜样， 打扫卫生， 引导车辆， 提枪加油 样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工 逐渐养成良好的习惯。 三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养 与员工的感情，用情动人， 只有和员工建立起真诚的感情，才能充分 调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。 四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及 时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作 做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法 一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。 二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自 己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努 力做好，才能有说服力和号召力。 作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法， 在今后的工 作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求 希望对您有帮助，谢谢 是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精 神， 时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和 责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营 销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。 我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事， 难的是坚 持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事 业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。 【范文二加油站站长工作总结】 我叫 XX，现任油站站长工作，在 20XX 年 4 月我从计量的岗位 竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚 的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看 走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多， 酸甜苦辣和不如意不 顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成 熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开 创新的局面“。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经 营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共 同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把 近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。 一、加强学习，注重思想和业务素质提高 自从 XX 年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责， 确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮 希望对您有帮助，谢谢 助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高， 明确了一个 奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加 油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提 高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真 履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利 用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识， 油品知识， 不断完善自己， 使自己成为一名合格的加油站站长， 二、尽职，尽责，努力工作 1、 抓住安全教育， 抓好安全管理。 加油站是经营易燃易爆场所， 要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险， 因此我在平时 的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注 意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。 二是每位员工在上班之前 要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油， 顾客在站内打手机和塑料桶 加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油 机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养， 维修并检测做好每一项安全工作。 2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4 月我刚接上站上的重 任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对 每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务， 对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6 月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污 染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外 希望对您有帮助，谢谢 修路的时间又比较长，差不多三个