垃圾清运项目工作计划实施方案

垃圾清运项目工作计划实施方案垃圾清运项目工作计划实施方案 第一节第一节本项目总体管理模式本项目总体管理模式 本项目釆取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系 统化的“四化 “模式。 1、质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目垃圾的实际情况，实行项目主管质量问责制。选 派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2、作业标准精细化 以万柏林区城乡管理局“三供一业”生活垃圾清运的要求及招标书的内容，制定本 项目的保洁作业标准。 3、设备机械专业化 根据本项目垃圾清运的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐油污冲洗设备、应急 保障设备、压缩垃圾车、封闭式垃圾车及各类工具、物资等，能很好的提高垃圾清 运服务质量。 4、教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系、 IS014001环境管理体系、 0HSAS18001 职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联合环卫、街道及 城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目垃圾清运保洁的整体 质量水平。 第二节第二节项目保洁目标项目保洁目标 1 1 做到垃圾日产日清，车走场地净，清运率100；垃圾运输车辆车容整洁，车 体无破损，密闭运输，不污染道路和环境，车辆完好率和出勤率100；垃圾运输 车辆车容整洁，车体无破损，密闭运输，不污染道路和环境，车辆完好率和出勤 率 100；停车场环境整洁，车辆停放有序，车容整洁；保证辖区各公园、公共场 所、街面的垃圾巡回收集，做到日产日清，不堆积；制度健全，有运行记录，各 类台账、资料齐全。 （一）按照业主要求完成 1.生活垃圾清运作业时间为上午 7 点 30 分前完成清运工作。做到垃圾日产 日清，清运至指定的垃圾填埋场，不乱倒、乱卸。 2.合理安排装运时间，尽量避开早晚高峰，减少噪声，以免影响居民正常生 活。 3.管理人员每天在路面上巡查，发现垃圾桶溢满，立即安排人员进行清运。 （二）严格执行业主标准 1.垃圾桶及垃圾收集点内外场地应整洁，无撒落垃圾和堆积物， 无积留污水。 2.垃圾桶无溢满、无积垢、无吊挂垃圾。 3.完成装卸桶后，清运人员应将垃圾桶放回原位置，摆放整齐。离开前要清 理垃圾桶周边垃圾，清扫地面，做到车走地净。 4.密闭运输，运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。 5.车容应整洁，出车前检查车况，保持性能良好，车牌号码完整，车体外部 无污物、灰垢，标志清晰。 清运作业后及时清洗车辆外表，保证车辆洁净，杜绝二次污染。 2 6.清运、收集后须将垃圾倒入指定垃圾填埋厂，进出垃圾填埋厂要减速慢行， 听从工作人员指挥。 7.必须遵守交通法规，注意行车安全和避让行人。 8.严禁焚烧垃圾。 我公司郑重承诺以最优质、专业的服务，为本项目营造一流的整洁、舒适、 优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标。 序号 1 指标名称 工作满意度 投标指标管理指标具体内容 98以上上级领导、业主单位对我们的管理团队提供 的服务感到满意。 2创建工作100全体员工百分之百地努力做好各类创建工 作。 3安全事故发生 率 0作业人员持证上岗，作业期间穿反光工作 服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐， 防患于未然。 4安全事件处理 及时率 100安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访记 录。 5客户投诉处理 及时率 100按客服程序做细各项工作，提高管理人员 素质，协调关系，服务业主，及时处理客户 投诉。 6员工上岗（培100培训合格的上岗人员。培训方式，集中培训 3 训） 合格率 7环境卫生质量 达标率 与个人学习相结合，每半年轮训一次。 99以上清沽区域洁净卫生，垃圾日产日清，垃圾清 运达到“五无五净”的标准，环境卫生清洁 度达 99以上。 8违章发生率1以下建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于 1，零投诉。发现违章及时处理。 9档案资料建立 完好率 100员工在岗率达100；建立资料库，档案齐 全，管理完善。 第三节第三节中标后过渡计划中标后过渡计划 为保证本项目清卫保洁工作能够顺利开展，我公司将一如既往地努力做好公园保洁工 作，不因招投标的工作而造成垃圾清运作业漏洞，确保交接过程作业无盲点和清运工作有 序展开，保证平稳、有序地过渡。 1、管理班子到位我公司在本项目管理中已经组建好了项目团队，收到中标通知书后可 立即启动项目团队。现项目负责人具有丰富的垃圾清运管理经验，项目现场管理员、安全 管理员、质检员工作认真负责，一线清运人员清运作业吃苦耐劳。 2、制订工作计划 中标后，项目主管在本投标文件方案的基础上，制定更详尽的工作计划和作业方案， 报领导审核同意及甲方单位备案后执行。 3、保障人员到位 项目主管及时和原项目组作业人员进行沟通，签订劳动合同，确保人员配备充足，同 4 时对原清运队伍的员工增加薪酬待遇，提高工作热情。 4、设备保障到位 我公司在投标前已购置包括清运专用设备、清运工具、清扫材料和工作服等，为顺利 实施清运作业做好物质上的准备。 5、与甲方单位协调 中标后，项目负责人及时与甲方单位进行沟通协调。了解甲方单位的需求和要求，保 证项目作业无盲点和稳定有序开展。 5 第三章第三章项目实施方案项目实施方案 第一节第一节作业内容及作业时间的要求作业内容及作业时间的要求 内容要求 将区域内产生的所有生活垃圾分类运输至政府指定的垃圾填埋厂。 时间要求 1．清运时间为每天7 点 30 分之前清运完成； 2．对区域内的垃圾收集点不定时的巡查，若发现垃圾桶溢满，为避免影响 居民正常生活， 我方采用小型电动三轮车进行小区内清运，做到垃圾日产日清。 6 垃圾收集容器应定位设置，摆放整齐。设置点及周围 2-3 米内应整洁，无散落、存留 垃圾和污水。垃圾收集容器应无残缺、破损，封闭性好，外体干净。构筑物内外墙面不得 有明显积灰、污物。 生活垃圾应全部实行容器收集逐步推行分类收集。居民应按规定将生活垃圾袋装后 投入垃圾收集容器内。实行分类收集的小区，居民应将垃圾分类、袋装封闭后，定时投入 收集容器内或放置于指定的收集点。 所有垃圾收集点 （包含所有的四分类垃圾桶） 实行分类收运， 对可回收物、 厨余垃圾、 有害垃圾、其他垃圾实行单独运输。 垃圾桶密闭且完好，垃圾桶每周清洗 1 次，保持垃圾桶外观及其周边干净整洁，摆放 规范。 生活垃圾应日产日清，无积压；无主的家用电器、沙发等粗大垃圾先集中放置指定地 点存放，定期清除。 集中收集后进入巡回收集，如遇检查、调研期间加大收集频率，确保垃圾日产日清， 做到车走地净，垃圾不落地，清运率 100。 第三节第三节垃圾收集作业工作方案垃圾收集作业工作方案 1 1、作业工具、作业工具 压缩式垃圾车，车辆干净、整洁、完好无破损、无油漆脱落，挡板整洁无 缺损。 机动车外观整洁，密闭良好，无破损、无油漆脱落，运输过程中无撒漏、 滴漏。机动车车牌号码完整，车门喷印的单位名称清晰。 各类车车顶无乱焊铁架等现象。 7 扫帚、铁锹等小工具。 2 2、作业人员、作业人员 统一着装，佩戴工作牌（工作牌上注明单位名称）。 3 3、收集作业要求、收集作业要求 收集人员按规定统一着环卫工