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2024年行政审批服务中心工作总结

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2024年行政审批服务中心工作总结

下载后可任意编辑 2024年行政审批服务中心工作总结 下面是我们的___行政审批服务中心工作总结,请大家参阅。 一、基本情况 ___市行政审批服务中心于___年开始启动运行,是市政府直属事业单位,定编___人,内设有一室两科(办公室、业务科、督查科)。起步初始,市委市政府高度重视,决策到位,坚持实行市行政审批服务中心、行政效能监察中心、非税收入征管中心三位一体运行机制,保障了中心的稳健起步、有序进展。 中心现入驻单位___个,其中。行政许可职能单位___个(财政、住建、工商、质监、经信、文广新、人事劳保、发改、环保、规划、国土、地震)、服务单位___个(地税、法律、银行)、纯收费单位___个(交通、物价),共设立办事窗口___个(其中内设窗口___个),入驻工作人员___人。经过多番清理梳理,现纳入中心行政许可事项___项(内含扩权强县下放项目___项),其中市本级项目___项,省下放项目___项,原入驻保留项目___项;纳入收费项目___项。所有入驻项目基本达到了衔接开办、法律规范运行。___年共办件___件,收费___亿元。 二、___年工作情况 (一)精心筹划,拓展了中心服务功能 一是精心打造了政务服务平台。继续开展了项目和专网业务知识培训,将梳理后的权限项目及办事流程录入审批办件系统、触摸屏及led屏,补充印制了“窗口项目公示牌”与“窗口服务承诺牌”,编印了“服务事项目录”、“项目办事指南”、“项目办事流程”、“项目分解明细”,法律规范项目管理,方便了群众查询,强化了公示公开。 二是精心清理了纳入事项。对___项原入驻审批事项、___项“扩权强县”下放事项和市本级项目进行了再审核再清理,核定入驻行政许可事项___项。随后,本着“能减则减、能压则压”的原则,我们又进行了流程梳理。进一步压缩申报材料、客户签字环节、领导把关签字数、审批承诺时限,承诺时限平均缩短___。 三是精心协调对接了改革政策。随时___部门改革动态(范本),保证了改革政策的准确对接、及时到位。 (二)积极开展学习讨论落实活动 一是中心支部严格根据活动方案实施,把深化学习贯彻___系列重要讲话精神贯彻活动的全过程,坚持每月至少一次支部学习、每天班前半小时自学等制度不动摇,仔细学习以___为___的新___届中央领导___崇尚实干、敢于担当、廉洁自律、率先垂范的优良作风和崇高风范,切实做到真学真懂、真信真用、真抓真改。深化学___的___大和___届___中、四中全会精神,学___的___大以来___关于从严治党、加强党风廉政建设和___,学习全省领导干部大会、省委___届六次全会精神以及王儒林___在___调研考察重要讲话精神,学___市__关于净化___系列会议精神和相关工作要求,悉心领悟精髓,努力学深学透。二是在学习的基础上,广泛征求意见建议,以开展问卷调查的方式向各窗口、工作人员、办事群众等征求对行政审批工作和围绕作风建设征询意见建议;以召开座谈会的形式征求意见,对自身进展,如何提高窗口服务质量和改进作风听取意见建议。根据活动要求,在学习环节,仔细编写活动简报___期,并在中心网站进行宣传。 (三)全面落实“六权治本”工作 一是强化制度建设。结合“六权治本”试点工作,我们重新拟定编印___市行政审批中心法律规范约束权力制度汇编和法律规范约束权力政策汇编,中心原有制度___条,其中___条修改合并为___条,新建___条,现有制度___条(审批服务类___条,内部管理类___条);政策汇编原有___条,取消___条,新增___条,现有___条。 二是狠抓作风纪律整顿。集中开展了整治“庸懒散”专项行动,开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动,对服务意识不强、态度生硬、办事效率不高等问题,开展为期___个月的专项治理,立即整改到位。同时大力推行“亲切服务”,开展“两语三声一微笑”活动(即,使用文明用语,杜绝服务忌语,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,全过程微笑服务),塑造了亲切、温馨、和谐的窗口形象。 三是强化落实责任追究。今年积极配合纪检监察部门严格落实责任追究制度,对___、乱作为以及吃、拿、卡、要行为进行查处,以彻底解决门好进了、脸不难看、事还难办的问题。总之通过严格管理、严格法律规范、严肃整治,打造过硬队伍,强化作风建设,努力开创弊革风清的政务服务新局面。 三、存在问题 综合分析中心存在问题,集中体现在 一是大厅办公场地小,目前大部分窗口只有两个工作台面,而且是三、四个人挤在两个台面上工作,办公条件特别艰苦,更缺乏必要的档案、资料(图纸)存放查阅场所。 二是个别派驻单位对窗口工作人员抽调频繁,影响了大厅窗口工作的正常开展,也给大厅管理造成很多困难。 四、___年工作打算 ___年是落实“__五”规划工作起步年。中心将严格根据行政许可法的要求,以广阔企业和群众满意为出发点,启动运行好新的政务服务中心,全面落实行政审批服务事项进驻,全面完善审批服务机制,全面强化服务意识,全面提高服务质量,努力把行政审批服务工作推上一个崭新的台阶,___年重点要抓好以下几个方面的工作 (一)统筹做好新政务服务中心启用工作 根据市政府部署,新建的市政务服务中心将在___年___月份启动运行。目前,中心已抽调专人积极配合有关部门开展入驻单位、进驻项目、功能区设置、窗口布局设置等项工作,力争筹划规划设计好新政务服务中心,为启动运行奠定基础,力争将新政务服务中心建成一处集行政审批、公共资源交易、市民服务、社保经办、公积金办理、金融服务等功能于一体的便民综合服务平台。 (二)创新运行方式,提高审批效率 一是继续开展行政审批服务事项清理工作。对各部门保留的行政审批服务事项进行清理,使行政审批服务事项进驻率达到___,坚持“两集中、两到位”,坚持一个窗口对外办理的原则,优化审批流程,减少审批环节,不断提高审批效能。 二是进一步理顺办事环节,再造审批流程。优化再造进驻事项的办理流程,最大限度地减少办事环节,缩短办事时限,提高办事效率,实现行政审批服务工作全面提速,行政审批服务事项按期办结率达到___,群众满意率达到___。 (三)加强学习培训,提高全员素养 一是建立每周一次的集中学习制度,及时学习领悟市委、市政府对中心工作的指示和指导意见,通报各窗口项目运行情况及工作人员制度执行情况,部署安排各项工作。二是有计划的___开展业务培训活动,重点培训法律法规、中心制度和新政务服务网络系统使用法律规范。(范本)三是开展文明服务竞赛、争创“红旗窗口”活动,形成求真务实、开拓创新的工作作风。四是积极开展形式多样、内容丰富的文体活动,丰富窗口工作人员的文化生活,不断增强中心的凝聚力和战斗力,打造具有时代色彩和蓬勃向上精神的中心文化。五是开展走访企业活动,___窗口工作人员到重点投资企业上门征求意见,了解企业进展动态(范本)和对行政审批服务工作的意见与建议,以增强行政审批服务工作的主动性、自觉性。 (四)开展“行政审批标准化窗口”创建活动 根据窗口管理标准化,窗口办件标准化,窗口服务标准化,窗口展示标准化,开展“行政审批标准化窗口”创建活动,把窗口建设的基本目标量化

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