《人力资源管理》形考作业1答案

人力资源管理形考作业 1 答案 一、案例分析题飞龙集团在人才队伍建设上的失误（30 分） 1990 年 10 月，飞龙集团只是一个注册资金雊有 75 万元，员工几十人的小企业，而 1991 年实现 利润 400 万元，1992 年实现利润 6000 万元，1993 年和 1994 年都超过 2 亿元。短短几年，飞龙集团 可谓飞黄腾达， “牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语 “大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙” ， “问鼎世 界，再铸辉煌” 。可自 1995 年 6 月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整，然后便不 见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。19 97 年 6 月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言这两年，我拒绝任何采访， 完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改 过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁 的二十大失误” 。其中特别提到了关于“人才的四大失误” 。 ⑴没有一个长远的人才战略 市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除 1992 年向社会 严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人 员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续 3 年之久。作为已经发展成为 国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完 整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才 使用的市场化。人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一， 知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展 不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局 面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局 面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。 由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时， 才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出 惨重的学费。 ⑵人才机制没有市场化 飞龙集团在人才观上有两个失误一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要 部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运 行的错误。 ⑶单一的人才结构 由于专业的特性，飞龙集团从 1993 年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医 药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业 人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 ⑷人才选拔不畅 1993 年 3 月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这件事 反映出飞龙集团的一个普遍现象--弱帅强将。造成这一现象的根本原因在于集团内部竞聘的机制没有 解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不 了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企 病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 问题⑴请结合案例，谈谈企业应该如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划 ⑵通过案例分析，你有什么体会请说明开发和管理人力资源的重要性。 1、分析提示 如果把人比作水，企业比作舟。显然，水能载舟，亦能覆舟。有学者说一切自然灾难并不可怕， 因为我们坚信人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是 “人的灾难” ，这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的希望，也就会随之 降临。 做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性” ，飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少 的企业因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢 从其根本上来说，主要有以下几方面的原因 （1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特 质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一 套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威 的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质 偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。 （2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科 学方法、程序的有效培训。 “葫萝卜吃一节开一节” ，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所 需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企 业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。 （3） 由于企业采用“自我中心式、 非理性化家族管理” ， 而不是采用“以人为中心、 理性化团队管理”, 选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自 己的亲戚朋友。 飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在 相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题” 。为了解决这一“致命问题” ，我们认为，企业在选 人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。 （1）企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。 （2）按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。 （3）作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、 面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。 2、通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下 在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力 资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、 一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造 社会的重要措施。 张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是 （1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。并且指出人的使 用价值达到最大＝人的有效技能最大地发挥。 （2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能 动性。 （3）培养全面发展的人。 实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。 在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面。 （1）对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、 活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义