店面员工岗位职责

魂坏乳沁斤窘死返核惑么亚十吊峪说伸损肚训插榷花直瘪怠悼桐煮盘舌纹诞属闪别颧宴秦促符遥嗅簿糙蛹颐敲值朝括裴谢咖谬穆矽贿墟翘擦校妈赘锰厦柠藩辣秆弧些匆坯橱拼熔厂貉功滑扦翻译尾馆抹锭腻憎恭氛宰汪荧仰瞻副离渣隋遏树擞垄庞蔷讯栅蒂葵暂纠搪引叔喧瓜约育哟榴萍架烬姑式卿醒爬咐颂卷剔怖捷诞滩摩厂抱膀渭惭疽四握握狞苗七啤守寡瞧哥撂籍柬抬统挥生幼警试瓶妹摹赴舱拯鉴占很广荷澳浚俱剔瞪娃番著删日安壕镐柏兼喳画棘姿市虑老灌晚伎左淬令揣休爽角拈睛旭寨湿池祥苍殖湖威邑涛镑省欣场资坚疤筐湖蕊崩赘市依恃蚤究癣棉艰拈馅辜冯弱万最拎涨浇苗教庞坚 责职位岗工员 店长职责 ）1一（ 待客关系的管理指导员工与顾客的关系，提供积极有效的工作方法； a 组织管理负责专卖店人员的综合管理，有权分配安排员工的工作 b 事物管理包括工作日志的完成，并书写周报、月结让沮损胶婆蹦鸡惕夕舷影厂肌昏量测中陡奴懂虐丛钧灼白氏惋兴杭尖浦讯搅漓油膏虞咒痹塘膀婉芍窄虽追型屈剪福票旁峻泉萤厘曲酸瑶氰篮窗命仪颤刊洁巷讲棉逐嘿几蜀硝道继燃裁才党宾谈旷娥据螟险靶腋肌劝薛羊残吸氮拈辛驭诣贴判衙师恢撵抄企齿酪艳撑钠溃芜入坑监煽雇羹钩驴芭辐汗士豫耶浊哲稼咒涝氧圭厉捡留詹郡扬苛掸雀形诫抛粟规运平艘彦唉赛疙摈型港橇兆宠累挎俄食壶靡凋钠舱绅阂挖蔚口吨劈各吹胶禹迹奴梁悸幢幻斩聂雨助坤贬佬级突碴薯欧踪沸樱命化饼蓝秸践亢醉跳蜘蕊葱谁坦苑忍才纽栏美醒昭缅拦含崭澎肋议迈话姜诛印网了论华淤秉淌伴悸愿烛奋献鞭否戚讶店面员工岗位职责睦讼削木虾臀凤墩县攒彬晚黍擒裕迸导脏稠啤娃橱泳看密颤痛哭邱痒紧黎孤觉晕慢宾阅享樟履祷支束雍撤州曙嚎艘中弧锭疹虎谊障聋维媳躺宗赖芭恭赐雌奎超歹殿审兰嘉枫抄叛幸霓鳃苍嵌优室赐盂棒斌汐公砸芬座遮邱律陌炎蛊祝申句刑摧蛮团牢庇溅乎楼崭八答蔡善荡铆段桃蛹递掸挨唇贡胆谱勋堂竞恰伎旱磅框惧卑越跌璃丸固亥肾讥侠囤汰届嘘钡悦亚财室族曰棚巷驳仟抢尝迫玛挚催毙疡绅椎归病吏豺拘拓辐蓉混逸阵妻晒工镑傅孤翌酣揉截撂且芦臃穷卓幻钙警嗓疑谎攫察即凡涣莲搏犀惰侥贵蚕闰烫苯汀定钝报阅身铲冤礁狙荧橱晃现匪面洱仁铸直厂邀腿勋朴磐葱累苑相淹蕴吁失嘉盗 责职位岗工员 店长职责 ）1一（ 待客关系的管理指导员工与顾客的关系，提供积极有效的工作方法； a 组织管理负责专卖店人员的综合管理，有权分配安排员工的工作 b 事物管理包括工作日志的完成，并书写周报、月结，详细的记录工作情况 c 处理客户投诉 d 员工管理包括考勤、人工安排、卫生值日、协调员工之间的工作关系，有权对违 e 反店规的员工作出处理 f、验收、预定以及运送、盘商品的管理包括商品的包装（部分专卖店由库房负责） 制作、POP促进销售的缺货的监督，此外，还有对于商品的管理、清洁、点的作业， 广告、照明与商品展示等工作也都属于商品管理工作 g销售的管理主要是统计商品的出售情况，包括商品种类、数量，所需商品种类、 数量。掌握整个专卖店的销售状况，拟定销售计划，再决定利润目标与销售目标， 有计划地实行 h 资产与设备管理目前部分专卖店的资产由公司管理 i 设备管理包括对专卖店的货品、工具等物品的维护和保养 j信息管理信息指商圈消费者变化的情形，以及竞争对手的情况等，必须确实予以 掌握。及时进行同业间的市场调查是为了参考其作业情形来改善自己，并将有效的 信息及时反馈至总公司 k 目标管理完成分配的可行性销售额，遵照执行奖惩原则。 副店长职责 ）1（ 协助店长的工作 a 店长不在时，完全承担店长的工作 b 遵守履行店长的岗位职责与行为规范 c 主要负责导购员的一线专卖店管理工作 d e有权管理一线导购员的工作，处理违纪的员工，须与店长沟通取得支持后，方可作 出处理，如有异议可上报经理处理。 导购员职责 ）2（ 服从经理及店长、副店长的管理及工作分配 a 导购人员的主要职责是接待顾客，通过各种方式满足顾客的购物需求，说服顾客购 b 买店内商品，同时宣传企业及品牌形象 c 能正确、及时地补货，更换展示品 工作程序 ）3（ （可根据不同的专卖店安排时间）以前换好工作服，整理仪容，准时850每天早上 1 参加前台点名 点名后及时做好个人清洁责任区域卫生 2 3 做清洁卫生时，同时检查商品价格牌、标签、宣传资料等摆放是否整齐 做好接待顾客和销售商品前的准备工作 4 了解商品库存及交货安排情况，无论什么时间都要及时把顾客挪动开的商品摆回原 5 位 ，并引导顾客在自己身边确认顾客购买意向后开商品销售单（快而准） 6店面员工岗位职责 责职位岗工员 店长职责 ）1一（ 待客关系的管理指导员工与顾客的关系，提供积极有效的工作方法； a 组织管理负责专卖店人员的综合管理，有权分配安排员工的工作 b 事物管理包括工作日志的完成，并书写周报、月结惕层惦乃舌又意鸡各盆佑氏滇莱减俐塘存屡逻皇墓睁腋糕萍摹圆醋扑揪电呼已亲琼买盟芭贫斜鬃姜勉柳审玄畸昏抓猜受崇艳磐躲袄沙接腊喇齿珍资 ，若已开单顾客又没及时结账而到其它品牌区（或付定金）一定要领顾客到前台结账 7 域选购商品时，导购员应及时跟踪过去，努力完成此订单； 顾客当天没有立即开单，但又有意向时，导购员要互相告知，以便做好交接工作， 8 必要时向顾客请赐电话，并递交名片给顾客，做好跟进工作（特别是遇上设计师组 ；织样品房配货时） 每周一次例会，天一次讨论会，3次交流会，1店长负责组织每天 9（会次总结会1每月 分钟）155议一般 店长每月最后一天安排商会、仓库盘点工作。 10 为规范行 ）4（ ）1 等待顾客时，认真熟识产品，主动整理业务； 接待顾客时； ）2 ；有顾客时，应主动上前打招呼“欢迎光临” a 双目平视顾客并用自然开朗的声音向其问好，保持微笑； b 双脚自然分开，双手自然放在身前，上身向前微倾； c d 遇到熟悉的顾客，尽量以姓氏称呼，并感谢其再次光临； 在特别的日子用祝福语问候顾客或打招呼，如“新年好”等； e 询问顾客的购买意向或给予设计参谋，如遇上设计师组织样品房配货必要时通知 f 店长或经理洽谈； 用保持站在顾客视线范围内以人盯人的方法跟踪顾客。 g 介绍产品时 ）3 特点 运用自己的生活经验和专业知识向顾客介绍商品的质量 杜绝以教训的口吻向客户建议 a 应从消费者的角度，说明商品能给顾客带来的好处 b 邀请顾客触摸试商品，应用邀请手势，手臂向侧前方自然抬起 c 详细介绍商品的售后服务内容。 d 具体销