2024年运营主管个人工作总结

下载后可任意编辑 2024年运营主管个人工作总结 在这半年的管理工作中积累了一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。 一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。 对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她 1、公司的规模、企业文化关键的理念、优势、远景。 2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。 3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任这份工作的能力表示信心，告诉其上班将面临的问题。开始可能上不了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括现场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管必须到现场看望或___，了解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，激励，让其得以进步，逐渐胜任工作。 4、平常通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的最近动态（范本），办事处的动态（范本），及各办事处的优秀人员，等。让员工觉得有归属感，有榜样学习。 二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。 能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有人执行，等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要注意以下几方面 1、言出必行。如不能做到必须及时解释或道歉。 2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会损害纪律的严明和主管的权威，损害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道，___受到惩处。 3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。 4、尽量不要指责你的员工。一个在批判中的人，心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗假如你的员工错，要清楚地告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。 5、培训并激励你的员工，让其得与进步。 6、培育员工的责任感。 三、___、关怀你的员工，及时肯定员工的进步。 1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面一班两个促销员，在我想来调个班是很简单的事。我就对她说“__，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说“我不调，凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的事，就简单地说“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不尊重她，态度也生硬，而且___调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉我承认我的态度错了，不是决定出错，并坦诚地告诉她___这么做，结果这个促销员留了下来。 2、倾听员工的诉说 3、特别的日子特别的问候 4、对其家人表示问候 以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。 第3页共14页 下载后可任意编辑 2024年运营主管年终总结 资金营运部以实践“___”重要思想为指导，在联社的正确领导下，牢固树立科学的进展观，积极贯彻“富民强社、加快进展”的经营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入为业务工作主线，加强信贷管理，法律规范贷款操作流程，努力提高信贷管理的总体水平，各项工作均取得了一定的进展，有效地促进了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步进展。 ___、___资金工作取得长足进展。__年度，我部在___资金工作中根据联社的统一部署，树立起市场观念，增强竞争意识，拓展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。截止到__年末，全县信用社各项存款余额万元，较年初增长万元,增幅为，较去年同期多增加万元;其中储蓄存款余额和对公存款余额为万元和万元;分别较年初增长万元和万元，增幅为历年之最。各项存款增幅较大的信用社有营业部较年初增加万元;魏庙信用社较年初增加万元;孟庄信用社较年初增加万元;向阳楼信用社较年初增加万元;湖西信用社较年初增加万元。 2、有效信贷投入不断增加。我部仔细贯彻落实联社有关做好信贷支农工作的要求，以进展地方经济为已任，牢固树立为“三农”服务的宗旨，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农村金融主力军”的作用。截至__年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初增长万元。其中农业贷款余额万元，较年初增长万元，占当年新增贷款总额的。农户小额信用贷款和农户联保贷款余额万元和万元，分别较年初增长万元和万元。__年累放发放各项贷款万元，累收万元。 3、经营效益不断提高。__年共实现利息收入万元,较去年同期多收入万元，经营状况好转，效益明显提高。 4、信用村镇、户创建工作成效显著，农村信用环境不断优化。__年末，全县创建信用镇___个，信用村___个，信用户户，建立农户经济档案户，建档面达，发放贷款证本，发证面达，成立农户联保小组个。 5、积极推动贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进了信贷业务的健康进展。__年仔细___开展贷款风险五级分类管理工作，通过初分贷款五级分类比贷款四级分类增加万元，不良占比比四级增加，全面、真实、动态（范本）地反映了贷款质量的真实情况。 总结全年的工作，资金营运部主要抓了以下几个方面 一、实行切实措施，完善工作制度，推动___资金工作上新台阶。 为使全县___资金工作有一个良好的开端，年初资金营运及时制订工作方案，使___资金工作早部署、存款早动员、措施早落实，增强了工作的计划性，使___资金工作取得了良好开局。 1、积极探究新的存款增长方式，努力扩大资金来源。为此，在全面总结去年___资金工作的基本经验，详细考察存款市场的基础上，合理分解全年总体工作目标任务，改变经营理念，积极探究新的存款增长方式，进行政府攻关，争取地___府的支持，经过努力，__年县政府共协调资金万元;同时要求各信用社、部将发放支农贷款与吸储相结合，积极动员致富的农户将资金存入信用社，形成放贷吸储的良性循环。 王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开发新的西瓜、香瓜等品种，如京新__号、京新王、四季先锋等的大批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信用社___人员上门服务，加班加点整点零币，仅__月份就吸储近___万元。作为全国育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业的进展，使稻种等大丰收，销往全国各地，农民收极大提高，信用社及时上门、上村吸储，仅___月份就增加存款___余万元。 2、灵活的机制促进了___资金工作的开展。及时掌握___资金