2024年部门经理工作总结

下载后可任意编辑 2024年部门经理工作总结 转眼一年又到年尾，因为工作需要，___年___月底至___月初，我在___支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和___支行个人业务进展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下 一、推动存款、贷款的稳定增长。 在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日___”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到___月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的___，各项贷款比年初净增..万元，使近年来___较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户___农行。 结合___长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法试行，___支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展，全力降低三农贷款的风险。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料___多户，___月份___农商通___使用培训会，一次___农商通___台，开通小额取现农商通___户，拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回___万元，不良率控制在___以下。 三、狠抓新业务进展，理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品___万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到___月底，共营销理财产品___万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意___支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使___月份___支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月___营销实物黄金___克。在___月___月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。 四、注重信___卡业务的进展。 严格控制信___卡增量的优质性，避开货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信___卡的客户群体中。对于存量白金信___卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信___卡正确消费，合理积分，避开恶意___、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味___客户给予降额和信用锁定，推动信___卡业务良性、健康、可持续的进展。 在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信___卡消费分期还款以及信___卡分期付款购车业务。___年___月三农行中月新分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名;___月___支行月新增分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名;___月___支行月新增分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名，获分行对___农行奖励费用___万元。在今年信___卡业务收入比去年同期增长___万元，增长率___，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。 五、贵宾团队建设有一定的成效，但任重道远，仍需努力。 银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对___的争夺。因此，注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的___。这就要求一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，___年___月、___月，___农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第___名第___名以及___万元的费用奖励。 六、注重网点转型和优质文明服务。 根据网点建设转型的要求，不定期的参加到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。 利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质服务，制定___支行文明优质服务管理奖惩办法，___个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应该“让文明优质服务成为一种习惯” 回顾这几个月的工作，匆匆忙忙，有一定的成绩，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关怀支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上继续努力，无私奉献。 人力资源部门经理工作总结范文 人力资源部门经理工作总结范文 员工是一个企业赖以生存和进展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的___与开发正是解决这一问题的关键。 一.聘用员工1.从需求开始并不是高素养的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至___地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素养进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上选择了至少___名被认为素养高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是不是每一个高水平高素养的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为鸡肋之类的事情发愁。 2.去那里招募 目前招募员工的渠道很多，我们通常采纳的有几种 1报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，假如你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。 2供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还