企业行政管理情况调研报告

精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 企业行政管理情况调研报告 企业行政管理情况调研报告 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展 说到底是人的发展。企业竞争归根到底 也是人才的竞争。当代社会，面对日新 月异的发展和进步，学习速度和培训速 度也是提升人才速度的重要参数。培训 则常常是提供信息、知识及相关技能的 重要途径，有时甚至是唯一途径。在当 今市场上，立于不败之地的企业必定是 那些能够使其员工充分发挥自己全部潜 能的企业。这意味着，企业员工必须接 受培训作为继续学习的一种手段，员工 培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程 中扮演着重要的角色。员工培训可以有 效地帮助公司创造价值或赢得竞争优 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 1 精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 势，重视员工培训工作的公司会比他们 的竞争对手表现出更好的经营业绩，更 有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过 员工自觉性、积极性、创造性的提高而 增加企业产出的效率和价值使企业受 益，而且增强员工本人的素质和能力， 使员工受益。故有人说，培训是企业送 给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、 培训是管理的手段。培训不仅为管理创 造了条件，其本身就是一种管理的手段， 即培训通过满足员工高层次的精神文化 需求来激发员工的干劲和热情。企业同 时应把培训作为管理的机会和途径，以 及完成任务的方法和手段，围绕企业的 任务和目标来实施培训，并通过培训沟 通上下级的联系，掌握工作进展状况， 达成相互理解与支持，共同不断提高工 作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状， 了解公司对员工培训要求和规划，建了 解统化、结构化的公司内部培训体系。 本人在制药有限公司范围内采取问卷的 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 2 精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 方式进行了一次培训需求调研，共发出 问卷 36 份，回收问卷 35 份，其中有效 问卷 34 份，中层管理人员问卷4 份，主 管级及员工级 30 份，现简要对问卷结果 加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1．调查时间.08. 2、调查地点制药有限公司 3、调查方法采取问卷式调查 三、调查内容及分析 制药有限公司是一家以生产抗肿瘤 药物为主的制剂生产厂家，药品的生产 质量和管理直接关系到人民用药的安全 问题，对于加强职工的质量意识的显得 尤为重要，因此加强员工的培训工作十 分必要。 公司发展理念与文化 1、 企业发展方向较为明晰。根据 调查资料显示，约有 95％左右的员工认 为，自己对本公司的发展战略表示了解 或十分了解，这主要是与公司目前的业 务重点和工作目标有关， 但剩余的 5％左 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 3 精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 右员工表示了困惑，这必然会造成实际 工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪 费。 2、 将近九成员工熟知企业的精神 和价值取向。产品质量是企业的生命， 它直接关系到人民的用药安全和身体健 康。因而“不断进取，永臻完美 ”的管理 思想几乎感染了公司的所有员工，可见 企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到 了较大的凝聚作用。 3、 企业在制度建立及文化建设方 面仍需进一步加强。调查数据显示，认 可公司有一个非常健康文化的比例达到 85％，而 15％左右员工则认为一般，没 有员工对此表示反对。 此外， 仅有 45％ 的员工认为公司的制度体系非常完备， 而认为不完备的人数达 15％。 组织结构与岗位设置 1、 近九成员工对公司现行组织结 构认同，并表示与部门业绩息息相关。 公司现有员工中，九成员工对现有机构 设置表示赞同，认为现行设置方式在实 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 4 精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 际工作中发挥了积极作用。 2、 现行职能职责、业务流程与实 际工作衔接较好。依据调查结果， 80％ 员工认为目前的岗位职能配置、工作业 务流程有效，而认为其在实际中有指导 性、参考性作用的仅占 35左右。 人才管理与技能 1、 在人才使用上，中高层管理者 获得了较高的支持率。部门负责人作为 制药有限公司的中坚力量，肩负着不断 创新、发展企业的重任，从统计数字发 现，在工作任务分安排方面， 80％左右 的员工认为，中高层管理人员做到了用 人所长，但仍有 20％人员认为存在不公 平现象。 2、 部门内部沟通基本顺畅，但部 门间急需加强。多数员工普遍反映，在 实际工作中，上级对其的工作支持力度 较强，并就工作内容进行沟通，但从后 续问题的调查显示，部门内沟通并没有 达到预期要求；也有一部分员工反映， 部门间的工作衔接并不十分理想，很多 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 5 精选公文范文， 管理类， 工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 时候只是员工自己沟通和联系，而部门 负责人沟通比例也仅占 55％。对于部门 内部的员工间沟通，调查者则在三个方 面表现较为均衡自己协调、询问同事、 求助领导。 3、 中级管理人员急需提升的方面。 根据调查数据显示，多数员工认为，在 以后的工作中，中级管理人员需在以下 几个方面提升个人素质，依次为责任 心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、 公平性、业务能力、思想意识、员工激 励、成就动机。而据中级管理人员的调 查显示，则依次为责任心、上下级沟 通、团队文化、领导艺术、公平性、业 务能力，思想意识、员工激励、成就动 机。 团队精神状况和素质 1、 除少数员工外，团队士气良好。 在实际调研中，28％的员工认为我们团 队的精神非常高昂，60％认为我们团队 是一个充满关爱、团结一致的集体，但 12％的员工认为团队现处在低迷的时 --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- 6