码头、港口保安服务方案

港口、码头保安服务方案港口、码头保安服务方案 （一）保安服务业务范围和组织架构. 3 1.本次安保服务负责以下内容 3 2.人员要求 4 3. 组织架构及及人员配置 4 （二）保安员岗位职责. 7 一．项目负责人职责 7 二.大队长职责 8 三.队长职责 8 四.班长职责 8 五.保安员职责 9 （三）管理制度. 9 1、保密守则 9 2、总则 10 3、管理人员保密规定 10 4、保安档案管理制度 10 5、员工着装制度 11 6、请销假制度 12 7、交接班管理规定 12 8、物料采购、保管、领用制度 12 9、仪容仪表规范 12 10、监控中心值班管理 13 11、机房安全保卫制度 13 12、工具管理制度 14 13、安全检查制度 14 14、 保安队员交接班制度 15 15、保安员仪容仪表规定 16 16、值班室管理规定 17 17、巡逻签到规定 17 （四）保安人员招聘、维稳管控措施. 18 一.人员招聘供应保证 18 二.维稳管控措施 18 1、认真贯彻实施 IS09000 质量管理体系。. 18 2、进一步加大对保安管理干部的管理力度。. 18 3、严格队伍的培训和管理，推动保安服务质量跃上新台阶。. 19 1 4、临时工流动率控制制度. 19 （五）业务管理方案. 20 一.管控流程 20 1、执勤. 20 2、巡查. 21 3、工作衔接. 21 二.业务质量保证措施 22 1、服务保证. 22 2、管理保证. 22 （六） 服务标准. 22 （七）工作配合. 24 （八）业务培训计划. 25 一.课程设置及内容 25 二、培训目的 26 三.培训计划 26 四.培训内容 29 （九）安全管理方案等内容. 36 一.安全管理措施 36 1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务. 36 2、强化保安人员教育管理，树立良好形象. 36 3、经常性的开展安全检查工作. 37 4、经常性的开展处置突发事件的防范演练. 37 5、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作. 37 6、加强保安服务质量的监督检查. 37 7、及时处理有效投诉，处理率达到 100％ 37 二.安保安全服务制度 37 1、消防安全方面. 38 2、治安防范方面. 38 三.强化消防管理意识 38 1、消防管理目标. 38 2、加强消防教育宣传和培训演练工作. 38 3、加强入驻期间的消防管理. 38 4、积极落实防火安全“三级”检查制度. 39 5、消防档案. 41 6、建立消防快速反应队. 41 7、善后与收复. 42 2 （一）保安服务业务范围和组织架构（一）保安服务业务范围和组织架构 1.1.本次安保服务负责以下内容本次安保服务负责以下内容 1.1 负责甲方所辖 XXX 区、 XXX 区、 XXX 区及边防检查站等的保安服务业务。 1.2 保护甲方经营场所的财产安全、维护甲方经营场所的正常治安秩序，制 止发生在甲方经营场所的违法行为， 对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、 涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、 处置工作，以及其他甲方要求承担的突发事件处置、应急救援等工作； 1.3 保护甲方经营场所内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维护现 场秩序； 1.4 做好防疫、防火、防盗、交通管理、防抢劫、防破坏、防爆炸、反恐防 暴、防自然灾害等安全守护工作； 1.5 做好门岗值守工作，检收出门证，根据需要检查进入甲方经营场所人员 的证件，登记出入的物品和车辆； 1.6 根据疫情防控工作要求，负责对进入甲方经营场所的人员进行测温、查 验健康码及核酸检测报告、引导人员扫场所识别码等工作； 1.7 在甲方范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整 改记录； 1.8 负责按照甲方属地公司港口设施保安计划落实港口设施保安措施和 应急应对程序。组织保安人员每季度开展不少于一次港口设施保安培训和训练， 并如实记录，并配合上级主管部门开展港口设施保安演练； 1.9 如遇服务区域内甲方经营现场出现堵车现象或有车辆违反甲方管理规 定行驶的，应立即指挥车辆、疏导交通，情况严重的应通知甲方发展分公司安保 中心； 1.10 参与防疫、防台防汛、公共卫生事件、生产安全事故等应急预案演练 和实施工作。 1.11 负责保安岗亭的设备设施维护和管理，防止丢失和损坏。 1.12 负责保安岗亭及周围的卫生保洁工作。 1.13 负责对保安人员进行日常的监督管理，包括负责保安人员的现场安全 3 管理、日常安全教育培训、劳动纪律监督、现场工作开展监督管理等工作。 2.2.人员要求人员要求 2.1 乙方为了完成保安服务，须按甲方实际工作需求配备充足的当班保安人 员，保证保安人员按岗出勤，不得出现空岗、缺岗的情况。 2.1.1 保安人员是指为甲方提供合同约定服务的人员。乙方须与其签订劳动 合同。 3.3. 组织架构及及人员配置组织架构及及人员配置 3.1 组织架 保安公司 队长 班长班长 班长 办公楼宇区域 安保 办公楼宇区域安 保 周转房区域安保 3.2 安保人员设置情况 保安人员实行 24 小时值班制（不含日班制大堂保安岗位，大堂保安岗位为日班制，1 人） ，当班需求人数为不少于8（不含日班制大堂保安岗位及带班队长） ，具体根据生产情况 调整当班的在岗需求人数，当班需求人数最高不超过10 人。 项目服务地点工作任务 最低服务 人数 具体业务要求 4 负责对进出港区人员或车辆的检 查登记、指挥疏导，制止违禁物品 或易燃易爆物品进港；做好内务卫 生和设备设施的日常检查维护以 及各种台帐的记录整理工作等；认 港区闸口 门岗 真查验入港牌证，制止违禁物品或 易燃易爆物品入港和无出港证明 物资出港； 做好内务卫生和设备设 施的日常检查维护以及各种台帐 的记录整理工作等；完成交代的其 他工作任务等。 3 人 保安员值班时着装要统一、规范、整洁，仪容仪 表端庄得体；认真履行职责，不迟到、不早退、 不窜岗、不离岗、不睡岗，不看书报、不玩手机； 说话要和气，做到文明服务，优质服务；严格执 行甲方关于进出港管理规定，对进出港区的车辆 和人员要严格检查、把关；发生重要情况要妥善 处置并及时上报，不迟报、不漏报、不瞒报；岗 亭周边地面每班至少清扫一次，室内地面每班彻 底拖抹（清扫）一次，下班前保洁一次，地面无 烟头、无痰迹、无纸屑、无积尘；设备、用具、 桌椅、储物柜洁净，门窗玻璃明亮，每班擦拭清 洁一次；认真填写值班记录，认真做好交接班工 作；完成交代的其他工作任务等。 保安员值班时着装要统一、规范、整洁，仪容仪 表端庄得体；认真履行职责，不迟到、不早退、 不窜岗、不离岗、不睡岗，不看书报、不玩手机， 说话要和气，做到文明服务，优质服务；认真查 负责对进出办公楼人员进行检查 登记， 外来人员进入办公楼一律履 行登记手续，外来人员约见领导 保安 业务 的， 保安员在征得领导同意后方可 放行； 禁止无出门证的大件物品被 携带出办公楼； 在下班时间或节假 日， 当班保安员要加强对楼层走廊 及厕所的巡查，及时发现问题；完 成交代的其他工作任务等。 2 人 看来访人员是否有正常的出入凭证，对没有出入 凭证来访人员进行登记备