33统计软件使用管理规程-副本

4 4、正、正文文 4.1 统计软件的使用 4.1.1 统计分析简介 统计分析是指运用统计方法及与分析对象有关的知识，从定量与定性的结合上进行的研究 活动。它是继统计设计、统计调查、统计整理之后的一项十分重要的工作，是在前几个阶段工 作的基础上通过分析从而达到对研究对象更为深刻的认识。 常用的统计分析软件包括SAS、SPSS、Excel、Minitab、S-Plus 等等，其中SAS 是目前国 际上最为流行的一种大型统计分析系统，被誉为统计分析的标准软件，被广泛应用于政府行政 管理，科研，教育，生产和金融等不同领域，并且发挥着愈来愈重要的作用。但因其操作相对 比较专业，主要适合于统计工作者和科研工作者使用。 基于生产需要，我们主要介绍Excel 和 Minitab 的使用。 4.1.2Excel 的使用介绍及操作方法 Excel 在严格意义上讲，并不是统计软件，它仅仅是一个表格统计的工具，具有一定的表 格计算能力。作为简单地分析工具，我们主要用于统计分析成品的投诉、退货、召回、偏差及 OOS。 4.1.2.1 二八定律 二八定律也叫帕累托定律， 是 19 世纪末 20 世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。 他认为， 在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20，其余 80的尽管是多数，却是次要 的。 4.1.2.2 用 Excel 做出 Pareto 图 4.1.2.2.1 根据当月或当年的实际情况，在Excel 文档内对产品的投诉、退货、召回。偏差、 OOS 进行统计，统计项目包括特性（因何原因出现上述情况）、批数 例20XX 年 XX 投诉统计表 特性 批数 澄清度 8 有关物质 4 PH 值 5 吸潮 6 其他 2 4.1.2.2.2 批数按照从大到小进行排列，并分别计算累计批数、比率和累计概率 其中累计批数该项之前各批数之和； 比率 该项目下的批数 100 全年总批数 累积批数 100 全年总批数 累积比率 例20XX 年 XX 投诉统计表 特性 批数 澄清度 8 吸潮 6 PH 值 5 有关物质 4 其他 2 累计批数 比率（） 累积比率 （） 8 32 32 14 24 56 19 20 76 23 16 92 25 8 100 4.1.2.2.3 利用 Excel 做出两轴线柱状图（以Excel 2007 为例） 4.1.2.2.3.1 选定数据框内的数据，在功能区选择“插入”→图表项内选择“柱形图”下拉菜单 →“二维柱形图”，得到柱状图，如下 4.1.2.2.3.2 在图上单击鼠标右键，左键点击“选择数据”，出现对话框；点击系列2，删除， 点击系列 3，删除。 4.1.2.2.3.3 点击“编辑”按钮，在“系列名称处”对系列名称进行编辑，如例所示，系列1 编辑为 “批数”，系列4 为“累积比率（）”；在对话框右侧的“水平（分类）轴标签”栏内点击编辑，选 择“特性”所在行的项目，点击“确定”； 4.1.2.2.3.4 对准表示“累积比率”的柱状图单击鼠标右键， 选择“更改系列图表类型”，在对话框 中选择“折线图”→“带数据标记的折线图”，得到下图 4.1.2.2.3.5 对折线右击鼠标选择“设置数据系列格式”， 在对话框内选择“系列绘制在次坐标轴 上”，确定之后，得到下图 4.1.2.2.3.6 用鼠标右键点击次纵坐标轴上（即右边的纵坐标轴），将最大值改为“100”，再同法 修改主坐标轴的最大值，使折线图的第一点落在柱状图第一个柱状图形的正上方并接触，点击 折线图上的数据点，设置数据标签格式，把“值”选项勾上，确定之后回到作图界面，对柱状图 右击鼠标选择“设置数据系列格式”，将“分类间距”调为“无间距”。适当调整图形内部结构位置， 插入标题和坐标轴名称，作图完成。 4.1.3Minitab 的使用介绍和操作方法 Minitab 软件是为质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件和服务的先导，是全球领 先的质量管理和六西格玛（6σ）实施软件工具，更是持续质量改进的良好工具软件。 4.1.3.1 控制图 控制图就是用来反应和控制质量特性值分布状态随时间而发生的变动情况的图表。 它是判 断工序是否处于稳定状态、保持生产过程始终处于正常状态的有效工具。它的基本构造包括以 随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性或其统计量为纵坐标的平面坐标系，三条 具有统计意义的控制线，即控制上线（UCL）、控制中线（CL）、控制下线（LCL），一条质 量特性值或其他统计量的波动曲线。 4.1.3.2 控制界限的确定原理 3σ 原理 σ 为标准偏差，以质量特性统计量的均值作为控制中线CL，在距均值3σ 处作控制上、 下线。 4.1.3.3 用 Minitab 15 中文版（免安装）做出单值控制图 4.1.3.3.1 打开 Minitab打开文件夹 Minitab 15 简体中文免安装版→打开文件夹 Minitab 15→左 键双击应用程序“Mtb”，即可打开软件工作界面 1. 2. 3. 4. 4.1.3.3.2 在工作表 1 中输入统计数据，在 Minitab 中，可以使用手动输入数据，也可以将Excel 内的数据复制黏贴入 Minitab 的工作表中，本次以制作水分的控制图为例，输入数据后如图所 示 4.1.3.3.3、选定所有数据，在工具栏内选择“统计”，在下拉菜单内选择“控制图”，在子菜 单中选择“单值的变量控制图”，子菜单中选择“单值”，出现如下窗口 4.1.3.3.4 在上述窗口中进行如下操作现在变量所在的选择框内点击鼠标左键，然后在左侧选 择框中点击“C1 水分”，再单击下方“选择”，然后选择“确定”，即可出现控制图 4.1.3.3.5 基本所有的数据都存在规范限度，有的数据只有上限，有的只有规范下限，有的则两 者都有，例如水分存在上限3.0，在控制图上需要体现出来，步骤是在图的空白处单击鼠标 右键→选择“添加”→在子菜单中选择“参考线”得到下方左侧窗口→在“显示 Y 值的参考线 （Y） ” 的选择框内输入“3”，选择确定，即得下方右侧的控制图 4.1.3.3.6 修改规范限度参考线的标签名称以上方右图为例，鼠标右键单击“3”，选择“编辑 Y 线条标签”，得到弹出的窗口，如下图 然后在文本下的选择框内输入“规范上限3.0”，点击确定，得下图 4.1.3.3.7 保存 4.1.3.3.7.1 输出图形到文档中（数据统计已完成）工具栏内选择“文件”→菜单内选择“将图形 保存为”→弹出窗口中将图形保存为.JPG 格式的图片即可将图输出。 4.1.3.3.7.2 保存项目（数据统计未完成）工具栏内选择 “文件”→菜单内选择“将项目另存为”→ 弹出窗口中输入项目名称，并保存，所得为.MPJ 格式文档。 4.2 各项目的统计及分析方法说明 4.2.1 生产中关键工艺参数统计制图方法 4.2.1.1 首先关键工艺参数的统计保证所记录的数据真实、有效； 4.2.1.2 按上述 Minitab 15 中文版做单值控制图的方法做出控制图； 4.2.1.3 根据图形可分析本批生产对工艺参数的控制，并做出对下批生产控制的思路和方法；