珠宝专卖店规章制度

竭诚为您提供优质文档竭诚为您提供优质文档/ /双击可除双击可除 珠宝专卖店规章制度珠宝专卖店规章制度 篇一珠宝店员工管理制度 珠宝店员工管理制度 为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加规 范化，程序化。故制定以下规定，望大家严格遵守考勤管理 1、考勤时间早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟 到早退。员工考勤前应装束完毕。 2、病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。 3、 季度请假天数超过 6 天者， 视为不胜任本岗位工作， 可无条件辞退。 4、员工请假不允许他人代理，否则视为无效。 5、员工请事假三天以内（包括三天） ，由店内负责人批 准；所有请假应正常履行请假手续 6、员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同意， 一律按旷工处理。 1 12525 7、如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话 直接请示主管领导，经批准后方可请假。 8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以 上的，均按加班处理。 9、午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。 10、迟到早退者处以 5 元/次罚款，旷工者按日薪二倍 标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可 无条件辞退。 营业、工作纪律规范 1、无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任 人负全部责任。 2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任 者扣 10 分。如有货品丢失，照原价赔偿。 3、开业后柜台未上锁，扣责任人 5 分。 4、基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣 20 分；造 成顾客流失现象，责任人照单全买。 5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。 （此赔偿由导购 员均摊） 6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣 20100 分，严 重者解除劳动合同。 7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在 店内营业期间发生争执现象，扣 200 分，严重者解除劳动合 2 22525 同。 8、私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外， 每次扣 50 分。 9、 销售小票开错， 款台查出当事人扣 5 分，（如有隐瞒， 两人各扣 50 分）已销售，导购员与款台各扣 20 分，并 照价赔偿所差的金额。 （此金额由款台和导购员均分） 10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。如出现错 误，店内扣 5 分，公司查出错误，经手人一次扣 50 分。 （台 帐不充许涂改） 11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜 台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。 12、款台收假钞或结算错误，责任者承担全部损失。 13、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。 14、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。 15、 出示货品必须配戴手套， 如发现未戴， 每次扣 5 分。 16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每次 扣 10 分。 17、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信， 发现一次扣 10 分； （手机不可带在身上）如需接打电话时必 需到指定地点时长不得超过 10 分钟违者扣 2 分。 18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣款 5 分。 3 32525 19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗， 聊和工作无关的话题，如有发生每次每人扣 10 分。 20、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣 10 分。 21、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发现 每次扣 10 分。 22、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。 23、用餐时间分批进行用餐，每批 30 分钟。用餐超 时每分钟 1 分。 24、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣 100 分（无论当时做什么，以顾客为主） 25、 如在销售过程中， 如发现抢货现象， 一但发现扣 200 分，并立即辞退。 26、 在销售过程中， 如发现因个人关系问题， 怠慢顾客、 服务不周而影响珠宝顾问销售者，一旦发现扣 100 分。 27、 如在接待顾客期间发现有弃客现象发生， 违者扣 200 分。 28、不充许在柜台内读书看报，违者扣 5 分 29、会客时间不得超出 10 分钟违者扣 5 分（在指定会 客区） 30、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣 10 分。 店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规 范内容中项目达到三次以上，视为严重违纪，可无理由辞退 4 42525 并不给予任何补偿。 清洁卫生规范 1、顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没有 顾客的情况下，发现柜台有手印或灰尘，每次扣 2 分。 2、未值日，责任人每人扣款 5 分。值日生负责地面、 卫生间、室外台阶（卫生间马桶，洗手盆必须清洗，地面 无杂物） 。 3、所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣 2 分。 4、每周一早上进行大扫除。 5、每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景墙 卫生，做到无灰尘。 （柜台无水痕、无手印） 6、收银员负责店前展柜卫生。 员工形象规范 淡妆上岗，发不过眉手指甲不得超过 3 毫米工作服不能 有污渍，并定期熨烫。黑色皮鞋，并无过多装饰。佩带饰品 仅限耳饰，不能佩带夸张饰品，违纪者扣 5 分。 货品陈列规范 在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣 5 分。 奖励 销售过程中得到顾客的表扬奖 10 分 卫生货品摆放合格每项奖 2 分 当月无错票错帐每项奖 10 分 5 52525 注每分 1 元 篇二珠宝店规章制度 珠宝店员工管理制度 为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加规 范化，程序化。故制定以下规定， 望大家严格遵守考勤管理 1、考勤时间早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟 到早退。员工考勤前应装束完毕。 2、病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。 3、 季度请假天数超过 6 天者， 视为不胜任本岗位工作， 可无条件辞退。 4、员工请假不允许他人代理，否则视为无效。 5、员工请事假三天以内（包括三天） ，由店内负责人批 准；所有请假应正常履行请假手 续 6、员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同意， 一律按旷工处理。 7、如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话 直接请示主管领导，经批准后方 可请假。 8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以 上的，均按加班处理。 6 62525 9、午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。 10、迟到早退者处以 5 元/次罚款，旷工者按日薪二倍 标准进行处罚，对于屡教不改者视 为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。营业、工作纪律 规范 1、无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任 人负全部责任。 2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任 者扣 10 分。如有货品丢失，照原 价赔偿。 3、开业后柜台未上锁，扣责任人 5 分。 4、基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣 20 分；造 成顾客流失现象，责任人照单全 买。 5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。 （此赔偿由导购 员均摊） 6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣 20100 分，严 重者解除劳动合同。 7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在 店内营业期间发生争执现象，扣 200 分，严重者解除劳动合同。 8、私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外， 7 72525 每次扣 50 分。 9、 销售小票