新编供应链管理复习要点---马士华

供应链管理复习要点供应链管理复习要点 第第 1 1 章章 第第 1 1 节节供应链管理的概念供应链管理的概念 1、供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售 商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2、供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应 链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow） 、物料流（physical flow） 、资金 流（funds flow）和信息流（ination flow）等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格， 及时准确地送到消费者手上。 3、供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及五个领域需求、计划、物流、供应、回流 第第 2 2 节节供应链管理模式的产生及其基本思想供应链管理模式的产生及其基本思想 1、供应链管理与传统管理模式的区别 1供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 2供应链管理强调和依赖战略管理。 3供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法 4供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务 2、供应链管理的基本思想 （1）“横向一体化”的管理思想 （2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系 （3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争 （4）以顾客满意度作为目标的服务化管理 （5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成 （6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件 （7）更加关注物流企业的参与 第第 2 2 章章供应链系统的类型与特征供应链系统的类型与特征 第第 1 1 节节供应链的类型分析供应链的类型分析 1、供应链的系统特征 复杂性 、动态性 、用户需求响应性 、交叉性 2、供应链的类型 （看课本） （1）稳定的供应链和动态的供应链 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）效率性供应链和响应性供应链 （4）敏捷性供应链 第第 3 3 节节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理 1、集成化供应链管理的实现 （一）实施供应链管理要解决的若干问题 （1）供应链的高成本（大约占净销售值的5～20） （2）库存水平过高（库存水平经常保持在3～5 个月） （3）部门之间的冲突 （4）目标重构 （5）产品寿命周期变短 （6）外部竞争加剧 （7）经济发展的不确定性增加 （8）价格和汇率的影响 （9）用户多样化需求，等等 （二）集成化供应链管理实现的步骤（二）集成化供应链管理实现的步骤 阶段 1基础建设 阶段 2职能集成管理 阶段 3内部集成化供应链管理 阶段 4外部集成化供应链管理 阶段 5集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 第第 3 3 章章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 第第 1 1 节节供应链协调问题的提出供应链协调问题的提出 1、供应链中的“需求变异放大”现象及产生的原因 （1） “需求变异放大”现象是对需求信息在供应链传递中被扭曲的现象的一种形象描述，其基本含义是 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真 实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消 费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 （2）导致需求放大现象的原因 ①需求预测修正 ②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强 ③大批量订购 ④补货供给期延长 ⑤配给和短缺之间的博弈 2、曲棍球棒在供需过程中，存在一种称为“曲棍球棒”的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年）， 前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求 曲线的形状类似于曲棍球棒。 3、双重边际效应产生原因（根本原因） 企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致 第第 2 2 节节提高供应链协调性的方法提高供应链协调性的方法 1、缓解“Bullwhip”效应的方法 （1）提高供应链企业对需求信息的共享性 （2）科学确定定价策略 （3）提高运营管理水平，缩短提前期 （4）提高供应能力的透明度 2、缓解“Hockey-stick”现象的方法 （1）采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方式 （2）对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，从而让经销商的这种进货行为产生对冲 （3）延长考核周期可以减少Hockey-stick 现象出现的频率 （4）缩短考核周期可以减小出库波动的幅度 （5）与经销商共享需求信息和改进预测方法 ，尽可能让折扣点与经销商的外部需求一致或略高 第第 3 3 节节供应链的激励问题供应链的激励问题 供应契约（Supply Contracts） 是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间 的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整 条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。 第第 4 4 节节供应契约（分类）供应契约（分类） 按照契约参数划分 （看课本） （1）削价契约（2）收入共享契约（3）数量折扣契约（4）最小购买数量契约（5）数量柔性契约（6）带 有期权的数量柔性契约（7）回购契约（8）备货契约（9）质量担保契约 第 4 章供应链的构建与优化 1、供应链的方向、供应链的级（看书P89-90） 2、关于供应链设计问题的简要说明 供应链设计与物流系统设计 供应链设计与环境因素的考虑 供应链设计与企业再造工程 供应链设计与先进制造模式的关系 3、基于产品的供应链设计的步骤 11分析市场竞争环境（产品需求）分析市场竞争环境（产品需求） 22分析企业现状（现有供应链分析）分析企业现状（现有供应链分析） 3 3提出供应链设计（分析必要性）提出供应链设计（分析必要性） 4 4建立供应链设计目标建立供应链设计目标 5 5分析供应链的组成分析供应链的组成 6 6分析和评价可能性分析和评价可能性 比较新旧供应链比较新旧供应链 决策点决策点 反反 馈馈 7 7设计和产生新的供应链设计和产生新的供应链 8 8检验新供应链检验新供应链 9 9完成供应链设计完成供应链设计 工具和技术工具和技术 第第 5 5 章章供应链合作伙伴选择与评价供应链合作伙伴选择与评价 1、企业关系演变过程 与供应链企业集成度（合作紧密性）与供应链企业集成度（合作紧密性） 对变化响应的压力对变化响应的压力 战略协作战略协作 制造创新与技术研发制造创新与技术研发 技术与管理创新技术与管理创新物流关系物流关系 合作伙伴关系合作伙伴关系 传统的企业关系传统的企业关系 1960-70 1970-80 1990- 2、综合评价指标体系的设置（看书P126-127） （一）综合评价指标体系的设置原则 （1）系统全面性原则 （2）简