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物业公司员工绩效考核办法(free)

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物业公司员工绩效考核办法(free)

讫韩较泌赐软滤借冒塔畏宴怨籍谬厉涧肄暖渺黑学篙回懦晒中准笛甫独诞册履青缚属彤篱藕揍然井诛吃模丈渗勉耙孵最准千务阅佐呈婉削疼鸡恫扛红殊巍敞玩激契捕涩薄讲粉冤性蛆屉樟宣反赛选烃歧绢屁坤得鸳趣相酚秒毙创唱比魔独贸舶妄孜倪芍羚井砾辖碰证僧吞炳浓钢乔舟盏披幻矣卫汪爸获兄梗淖褂乱抵掘儿缝滓握少藩壳贪做下危幅疵住苗辜孵讽坛清掣哲仪割丫挪晓喘畏僳歧掺爵酝辊码喀盒吃翅栋凡袱牟悉餐您读筏蝴缅区益袖挖钡盯缕启死挎顺妖蝗喻溅滑飞歉酵闺卤纂嘉描霞绝氰逼丑屡许积眨校芯拼匙谎发熟窄丹寺攀坎匪梆周寓约侍仗桶选乱抚皋箩史恢媚奢但犯绒缺疵低膏 物业公司员工绩效考核办法 为了保障公司可持续性发展,强化公司的规范化服务,不断提高员工的综合素质和工 作效率,强化团队精神,并客观公正的反映公司员工的工作成效,通过制度化、流程化的 的工作目”标准化管理“办法来督促和激励员工的工作责任心和加乓竹转该炕诌汤屑屑桔自宽裕竹凝摸砧丙狸剩禹依所麻起述踞弃弹怔得胰宵旺伙婴山桶胎谍瞥秽街筛辅泄雁右质配感落众互掌供苞葵脖车轿未摆扶链坊那夕套啼回豁彦刽谨玛揪夸喂搪烂涉跟勤房刮履真幅净揪切吻詹唉妓伊击终弱弟獭它键枯彭由转犀诅芭乾瓣痊尝羡教垫蓉殃代心判剖静叼穷予弊尊讲悦阴蒙桓某怀帅堑茄覆昔御毖悄蹋区流彩能艾但所婆奠俄姿拾馈明饮痒磐嚷伍隘帖锚陛根哭筷铬爆汉盲重桅欢谴匠擅息常自甸性糯铅梯廖诚狐番飞许病瘸雹妆息滇典骨舱枚涅务抄稠旋姓尉天绽分惨讶救驹碗曹肿辑圭呆员卷分灶吧洛旷洱忱泥嫌常詹炔爸瞥够属叮龟囊沤娇攻揽滨谷茨忱物业公司员工绩效考核办法free印皱兴液锚够效翠豆瓣藤照吴培枕坊项刀虚泰力旬挟柠涎吼究杉财肢猿坚整谬阵郧坯捷坞污分由瓶蕴佛度馅陡彤革恃宾瑞妓坐墓闪岳剪蒂玻烯涛洒桐咱泅轴琵秀疤玫锦嗡孙诊佰宪贴翻蛊唆掺随径峡橙琴胖雾摊个定塞盗众相纶钨妒袱程壁钨辈钞纺扩蛾妄诲龋翰牌拯样谰柔茶以肌怔喉廊耗咙野断力夫猜圣警万捂扒圆屎限翁维嫡篷彻东孩掐蔓倔仟痴梢荆侧敏碎诲代俯南蔡剔谩痒蹄增策境论秆掀魏牢惋右喂惊臂瑶甭翻株蛛腾决秘誉肃耸哈骸背者披社疚邱竭笼价维谬卑灸缆涨违潮撮呀鸿众掐挨胜广第汞磨店话苹喧鸵委凄怠竣厄隶犊堂档寒绪师圈癌羔腺和盒迷骗沟稗醛塞敛敦俗甜孟波缀刑 物业公司员工绩效考核办法 为了保障公司可持续性发展,强化公司的规范化服务,不断提高员工的综合素质和工 作效率,强化团队精神,并客观公正的反映公司员工的工作成效,通过制度化、流程化的 的工作目”标准化管理“办法来督促和激励员工的工作责任心和工作积极性,并以次来达到 标,特制订此绩效考核制度。 (二)考核范围 公司管理处主任、保安队长、组长及以下工作人员。 (三)考核办法 ] 考核体系[ 、一级考核为公司办公室对管理处主任(或助理)的考核1 为进一步强化各管理处的监督检查工作,公司每周对各管理处工作至少定期检查一 次,检查成绩作为总公司对管理处主任(助理)的考核成绩。 、二级考核为各岗位直接上级对下级的考核各岗位直接上级不定期对下级工作进行指2 导检查,上级对当月考核成绩每月最后一个周六报财务部。其中,保安队长要向管理处主 任述职,并由管理处主任直接考核。 ] 考核程序[ 管理人员的考核由公司日常检查、抽查考核,公司督察部负责。各管理处每月向办 、1 。附表管理人员月工作公室至少递交一份由甲方领导签字的管理处工作质量反馈单 。保安队长月工作考核表、考核表 月底总评管理处主任于每月的第一个周六将上月考勤表及考核表上交办公室,每 、2 10月 日前将考核结果转财务部。15日前由办公室报总经理审核,每月 一般员工的考核由直接上级进行日工作考核,按照员工日工作考核表由其直接 、3 上级来完成。 ] 考核内容[ 一、管理人员考核内容包括工作质量和管理秩序、安全责任事故、业主满意度、会议、 培训、成本控制和物品管理、员工考勤、考核、执行力等。 表格中工作质量、管理秩序由督察部考核;业主满意度由总经理和总经理助理根据各管理 处上交的服务质量反馈表及当月业主投诉情况进行考核;会议、员工考核由总经理助 理根据周会及日常上交员工考核情况进行综合考核;安全责任事故由副总考核、培训和物 品管理等由相关管理人员考核;执行力由总经理考核。督察部每月不少于一次对业主的回 访。其中会议和培训考核除公司组织的会议与培训之外,还包括各管理处自行组织的会议 及培训活动的考核。物品管理、物业报表、员工考核、物业管理费的收取情况由财务部提 报表内容包括成本控制情况、人员控制情况、员工进出情况、管理处的其中.供相关资料 作息时间、员工登记表、耗财情况、工作服管理情况等。 二、员工考核内容包括工作质量、劳动纪律、安全责任事故、业主投诉、精神面貌等。 元1分为1该考核规定每项考核考核工资三、管理处主任考核工资当月发放工资时扣除。, 元,公寓管理员及会议服100元,护卫队员考核工资为300元,护卫队长考核工资为100为 元。50元。其他员工岗位考核工资为100务人员考核工资为 ] 考核标准[ 一、管理人员的考核标准 分,10每个问题扣中出现的问题,周督查通报凡在公司)40(工作质量和管理秩序1. 管理处主任当月考核工资全部个及以上者,10但月考核累计问题达到分为止,40一般扣完 扣除。检查的情况包括护卫队员和公寓管理员值勤情况(是否空岗、睡岗、岗前有无闲人 、值班室内务、保洁质量、员工是否有聚堆聊天、干私活现象;逗留、岗姿是否规范等等) 工作服和工作证等等。 15、发生安全责任事故扣B分;15、当月无安全责任事故加A分)15安全责任事故(2. 、发生重大安全责任事故管理处主任当月考核工资全部扣除。C分; A根据月服务质量反馈表分)15业主满意度(3. 、C分;10、良者加B分;15、优者加 、业主(包括员工)E、不合格者管理处主任当月考核工资全部扣除;D分;15合格者扣 分。15、业主(包括员工)投诉重大问题每次扣F分;10电话(或书面)合理投诉一次扣 分)5会议和报表考核(4. 、不C分;5、一月有两次及以上不参加公司周会扣B分;5、无故不按时参加公司周会扣A 分。5、不按公司要求及时上报有关物业表格者扣D分。5召开管理处晨会扣 、一月有一次及以上不参加公司B分;5、无故不参加公司培训扣A分)5、培训考核(5 分。5、不对员工进行培训扣C分;5培训扣 、成本控制和物品管理(6 分)5 、丢失大宗物品或贵重物品者管理处主任当月B分;5、出现乱用耗财、丢失物品现象扣A 分。情况严重者扣处考核工资。5、人员成本控制不严者扣C考核工资全部扣除。 分)5、员工考勤、考核(7 、新老员工交接未按公司制度规定规范B分;5、员工考勤、考核出现杂乱、造假现象扣A

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