消化内科年工作计划

消化内科年度工作计划消化内科年度工作计划 【篇一】 一、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量 给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象， 树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻” 思想，困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来 赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们 坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有 700 多职工齐心协力，我们医院 一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念， 不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性 化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医 患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为 一个团结拼搏向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在 5 分钟内，30 分 钟内输上液体④危重病人立刻处理，5 分钟内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生， 主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转 化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，道一声“安康”。 三、各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心制度，首诊医师负责制，病案 书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安 全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理 小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基 本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女， 在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。2、抓基 层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以 卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。 4、 抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治 疗 3 日诊断不清科内讨论，1 周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负 责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重 病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，操作制度及会诊制度，加强与患者 沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对。职控小 组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任 书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落 实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及 财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭 在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多， 但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年 1-2 次外出短期学习 或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学 习，狠抓三基训练，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计 划选 1 名医生，1 名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表 一篇论文。 七、开展新项目，拓宽服务范围 消化专业1、争取要回胃境室在 1-2 年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚 临床肝性脑病诊断及早期;3、药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检， 提高腹水诊断准群率。 呼吸专业 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、COPD，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按 1、技术 职务;2、工作年限;3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按 5 年以下，10 年以下 档次，中级职称，一个档次;4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，1 次扣 30-50 元，b、 与患者发生争吵无论对与错，扣当事人 10-20 元，造成恶劣影响者扣除当月奖金 c、差错 一次扣 5-10 员，重大差错扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决 定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e 发生医疗事故，当事人承担一定赔偿， 金额并扣除对当月奖金，1、每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约，反对铺张浪费 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者 送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有益。 【篇二】 一.继续深化贯彻落实优质护理 1.探索责任护士模式实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成 2 个小组，下设 总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理 任务，协助完成日常生活护理。 2.转变服务理念将人文关怀融入护理专业技术操作中多一声问候，多一句关怀， 多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊 检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3.拓展服务内涵根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人 “电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的 护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心 理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4.注重患者意见的反馈对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当 天问题当天解决。 二.加强安全管理，注重环节 1.以核心制度为指引，保障护理安全。 2.组织护士定期学习护士条例，增强护士法律法规意识。 3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4.对病人进行安 全意识教育，及时签订安全协议书。 5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6.进一步 完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7.及时填写上报护理工 作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。 8.加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相互提醒