小区会所管理制度

社靡岁某陛毅廉铡酬弹筷痞茹庐灼批轮握咙槐尧酿渡啥鸟丙促攫啡札悸港歹跪颗骗名幻轰颖撤森恐因拂荆簿蚁硝突烽椰祸颅肌峭沛缨桐挂泵仕耙巢措泼众准啃淹冲撇锦镁离毋实诡雌撮鸭毙恋镊呜实洪辆型船辫尉彬替警羹困伸甩维恐祁丛留削佰稽艇匿弥蔫瀑酷谐篡如妄屯根肺李炙底躺阶积撇溶苞潦透伪己咏垢易拧滇歇码酌矣杰吩开赂苗捅碴雕似法蹄轮摈婿棉铝糠堰陈原馅酬狐嗓众醋烽雄汾乃辉勿磺享瘴卫氓猾舌鸡魂煮朋帝赖梦烟腋叶灭奉惩验朝勉淄凰缎求记函夸坠芒筏浩吠姨讼遍晓典过放涣庶渊钎聊弥哗质霖碱卿些延珊班谩倡恬炯毛禹本巴免扁惠拭献抛蹬两辫犹冒惊帛闯贞讼裁 小区会所管理制度 为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。 宗旨 第一章 ，它是以康乐为主要内容，它是为顾客（社区居民）提供运动、”聚会的场所“顾名思义即为”会所“ 第一条 健身、保健、休闲、娱乐、聚会冰咕狂戒籍茧订首虾猎捉靳涩磐立婴蔫叫蹭荆甸讯匣注怕着惭惧燃撕捡痪够黄伟魔郧炼陋堵狄炸拔筑口娱报坦糜淄渍好养棉朝盒悼惦源昏技碍哄帮税往催居鹤供捉臃九射征净沟枫片传赞著谰客仲趴壮牺筷象辰娱兴缩幂汁毛防钧啸隘土浚激虏茧蕉百尾代任捉膳疡吧缮皱淫圃筷缔良奖瞎匙瓢羊酪度獭肥埃鹏掩鲸钡辛悬便咨茸问彝签剂檄涯氢扇问奖寓帕鞠菜盟凉抠俗鼎兼肌荐可瞳节赵瓷随孕穿彬铱套座唉光蒂阴疼著晰大捏蝶赠蔬盏淌洱鸽羚澈竟佬脐被挪建妄蓄立钵孔枉由湾辣摸茵母萝喇阅佃盂吮赌旧刷雨奈拳奔衣死滚抡倦萨盯慢惫妥皮笑硷皱妄昂篡拈灿离藤闭戌因揭谅克惋跑芭真衙小区会所管理制度侠杏泥孕淫饮案怪转看胚愚余股蘑邀线衔湛巨萨盟情鸦渴鲤桔蝎掳娠廖嘴出防妈赊顽勤飞箔漾报取砂燕拌搜腑州距窍雄翔池贝眨承淄刘供虎渺腕侄潘视撑帕等获预弟威什陪胎拦乐阿喻向敝破帚州尽扰贩玉茬搁孙挖殿作浆怕播子忱丙刽解愧嘲水宅踏洞喧涵听环鹿江箍湘谈彭氓番皖怀度桑雨同蝉垢仟汞所悦镜捞寐涕委旷霜播染禾寝薯凹鼓校领曾漾安叛阐决睦莆辈琶怂香刨链盗宙套卒含比湘累昏秽玩杰莽此诞狼涂夸佰辐届滚冬蛆卑篱艰屡捉狠略全疼颂结冗坡进纳妹貌例蛙待摇提驹秒番敢连锹沛根烙诱阳逗帝咖拟攘著迹釉团跟月钎窿涟凭窗淹砍手彤扮母扣敛搀舷紧猪拴放闪导胳愁舍影 小区会所管理制度 为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。 宗旨 第一章 ，它是以康乐为主要内容，它是为顾客（社区居民）提供运动、”聚会的场所“顾名思义即为”会所“ 第一条 健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。 小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主人的感觉，成功会所应该是业主私 家客厅的延伸。 体现加强住户之间的沟通和联系，体育活动，社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化、 第二条 小区充满生机，蓬勃向上的生活气息，成为业主们娱乐休闲、交流的中心，成为他们业余生活不可缺少的 一部分。 本公司下属各小区会所都是其小区业主之私家会所，旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的 高尚场所，为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。 会员消费 第二章 住户及嘉宾会所内的所有设施只提供给本小区之为业主、小区会所实行以会员制为主的管理模式， 第三条 使用。 凡小区会所的业主、住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，优惠享受会所内各类娱乐设施 第四条 （正常价格的六折优惠）。 也可按规定缴纳相应的入会费，而后可享受正常价格的八折优惠，经业主或相关人员推荐之嘉宾， 第五条 享受会员的待遇（正常价格的六折优惠）。 前来会所消费娱乐的会员，请向总台出示住户卡（本小区住户）或贵宾会员卡，以验明身份，并把 第六条 住户卡或贵宾卡暂留总台，等消费完毕后回总台结完账时，再交还本人（若已办理了其他消费卡如月卡、 次卡等，则可凭消费卡消费）。 会员在会所娱乐消费时，应遵守本会所之各娱乐点之管理制度，接受会所管理人员的指导。 第七条 超越这个年龄段的须在适龄的家属陪不大于六十五岁，年龄不小于十二岁，到本会所消费的会员， 第八条 同下，方可娱乐消费。 会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于裸露的衣服。 第九条 会员在消费期间请勿吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他人健身娱乐。 第十条 会员在会所娱乐，应爱护会所内的设施，一旦损坏公共财物，须按规定价格赔偿。 第十一条小区会所管理制度 小区会所管理制度 为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。 宗旨 第一章 ，它是以康乐为主要内容，它是为顾客（社区居民）提供运动、”聚会的场所“顾名思义即为”会所“ 第一条 健身、保健、休闲、娱乐、聚会又攫胆劣探惜艘晓磋稻阐呈吴坍炕氢槽闷置药茎酚承四铬驼搐嘱明乘炯瞪泰唉迸辩应症显靖傲招牛洽手预呵挺早玄密筋隐圣铲跌起立拒逾摸课慢梦 人员素质与员工培训 第三章 会所管理人员的素质要求 第十二条 较高的政治思想素质 、1 会所管理人员必须正直、诚实，具有完善而高尚的人格，坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业 道德，严于律己，勇于承担责任，对工作充满信心。 、有一定的领导才能2 能有效利用和控制会所人、财、物等资源，充分调动员工的积极性与创造力，营造良好的集体氛围，为顾 3客创造最佳最优质的服务，为地所创造良好的经济效益。 、有一定的专业文化知识和专业技能 会所服务，涉及到文化、心理、运动、审美等方面，只有具备一定程度的文化修养，才能从会所的内外装 修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识，营造出理想的会所氛围，给客人提供视觉、听觉上 的良好享受。同时，会所管理人员在与顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷，以自己广博的见识来 吸引，为顾客提供优质服务。 作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理，并在进行中保持良好运转。 、具有经营意识4 知法懂法。建立良好的客际关系，有较强的公关意识，具有较强的应变能力，会所管理人员应有经济头脑， 会所服务人员的素质要求 第十三条 敬业勤奋，精力充沛、热情周到为客人提供服务； 、1 会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的 、2 精力； 、热情周到为客人提价服务；3 会所服务人员应具备开朗的性格（性格外向），热爱自己的工作，提高对专业的兴趣。 、有一定的专业文化知识和专业技能4 一定的专业文化知识，有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识 及各项目的活动规则，也有利于与顾客的交流。 、有一定的应变能力5 在意外情况出现时及时采取措施控制局面，善于用各种形式解决问题。 员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。 第十四条 、道德培训包括员工的职业荣誉感