2019年企业社会责任报告

2019 年度企业社会责任报告 xxxxxx 铝制品有限公司 一、企业概况 浙江晖吉铝制品有限公司坐落于被誉为“五金之都”的永康市，是一家专门 致力于铝制品校具的设计开发及生产销售为一体的现代化企业，引进了先进的 设备，凝聚了一批技术熟练且经验丰富的工程技术人员和质量管理员。现公司 成立于 2016 年 8 月 23 日，注册资金达 2000 多万元，位于永康市五金科技工业 园区内。公司产品以美观的造型，齐全的种类、实惠的价格、稳定的质量，深 受广大教育行业用户的青睐，有幸成为中国教育装备行业协会会员、浙江省教 学仪器设备行业协会会员，并相继获得了“全国质量、信誉、服务 AAA 级企 业”、“中国自主创新名优产品”、“中国教育装备行业推荐产品”、“全国教学设备 质量监督抽查合格证书”、“中国校园健康优秀绿色环保产品”、“中国著名商标” 等一系列荣誉称号。 公司先后通过 ISO9001 国际质量体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证及行业最高绿色环保（十环）认证企 业，并获得欧盟 CE 认证，作为产品远销海外的基础。 公司本着诚信、创新、务实的经营理念，认真落实、践行科学发展观，实 现多元化的发展战略；坚持自主创新、重点跨越、持续发展、引领未来的“十六 字”方针，积极推进生产安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐 发展型的“五型企业”建设，强化管理、加快创新，经济效益稳健攀升。 作为一家专业生产铝制品校具的年轻化企业，短短时间内我公司已成功参 与南京大学、南京工程学院、扬州大学、甘肃中医药大学、湖北工业大学、中 国地质大学（武汉新校区）、西安外国语大学等多所国内知名高校的校区建 设，并获得客户的一致好评。二、社会责任履行情况 公司自成立以来，始终遵守国家法律法规和社会公德、商业道德以及行业 规则，依法决策和依法经营，依法纳税。 1、企业信用建设 1 1 / 6 6 我公司连续多年被合作单位授予“守合同重信用”客户、“优秀供应商”，一直 将信用管理工作作为公司日常管理的一项重要工作内容坚持开展，在市场经济 日益发达的现代社会，我们深知企业的信用建设是企业生存发展之本，企业的 信用资质已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。我公司始终坚持以诚 为本，以信迎客，几年来通过不懈的努力和认真的工作得到了广大客户的积极 评价和充分信赖。 每年我们信用管理工作主要从以下几个方面着手 1由公司财务部、法务顾问牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法 以及会计知识培训。 2加强合同管理的组织机构建设、各项制度得到不断完善。 3加强、完善合同档案管理工作，改变了以往对信用管理不明晰的状况， 明确了信用管理由行政部门统一管理。由相关的管理人员严格按照档案的保留 期限分类保存。 2019 年公司信用管理工作在公司领导的大力支持下没有发生一起合同纠 纷，合同履行率达到 99，同时我们将进一步加强信用管理工作，通过信用管 理降低企业风险，树立良好信用形象，增强企业的竞争力。 2、客户责任 与客户合作共赢，赢得客户和消费者的信赖。公司营造以客户为中心的营 销文化。公司每年召开客户大会，定期拜访客户，全方位听取客户需求。不断 满足客户需求，超越客户期望;提升客户参与到组织中的程度。公司致力于建立 长期的客户关系，持之以恒地发展与客户的良好关系，努力与客户实现共赢。 公司为实现快速响应客户需求，建立了信息管理系统，实现信息集成共 享，计划、生产、采购供应、仓储联动，缩短交货期。公司注重对客户、钢铁 及相关行业的研究，预测客户需求及变化，把握行业发展趋势，努力提供超值 服务来满足并超越客户期望。 3、供方责任 2 2 / 6 6 公司致力于与供方建立共担风险、共享利益、合作双赢的友好伙伴关系， 保障供方的合法权益，与诚信供方建立长期稳定的合作关系。与供方建立通畅 的沟通渠道，聘请专家对供方进行 IS09001、成本管理、采购管理、供方评估等 培训。 不断挖掘供方资源，缩短运输距离与改变运输条件相结合，既减少运输的 能耗，又降低采购成本，实现社会效益和经济效益的双赢。 在投诉与争议处理方面，公司高度重视与客户及供方的沟通和交流，采用 多种途径和方法，识别客户及供方的需求或投诉，在多方面为客户及供方提供 多层次、多渠道、全天候的服务。对原辅材料及产品实行质量追踪和持续改 进。 4、员工责任 公司全面贯彻党的各项政策，努力提高员工队伍整体素质，进一步夯实工 会基础工作，积极发挥工会组织作用，凝聚人心，提升战斗力，为保稳定、促 发展，加快公司前进步伐做出了积极贡献。 4.1 贯彻劳动法，完善薪酬体系 公司严格遵守劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例等 法律法规，依法与员工签订劳动合同，保护员工的合法权益。公司依法制定并 实施公司员工休假实施办法等内部管理制度，建立了规范化的薪酬福利体 系。公司按时、足额向员工发放劳动报酬，为员工缴纳五险一金等，使员工充 分享受到公司成果，努力提高员工生活水平。伴随着公司的发展，员工的工资 收入水平也在不断提高。 4.2 贯彻劳动制度，保障员工利益 公司认真贯彻劳动保护制度，通过多种渠道保障员工利益，不断改善员工 的工作环境、工作条件，定期对员工工作安全进行检查，经常组织员工参加安 全知识培训、竞赛、消防安全应急处理和逃生演练，有效提高员工的安全生产 意识和自我保护能力。 4.3 为员工搭建发展的舞台 3 3 / 6 6 公司视员工为企业生存和发展最宝贵的资源，建立了公开、平等、竞争、 择优的选人用人机制，努力为员工搭建展示才能的舞台。 公司建立健全考核激励机制，积极营造人尽其才、竞争有序的良好和谐环 境，促进各类人才脱颖而出。不断加大培训力度，提高队伍素质。公司设有培 训厂长、培训主任等专职岗位，分批、按需、有针对性组织培训。公司积极开 展企业文化培训和基层岗位专业技能竞赛活动，为企业持续发展提供强有力的 智力支持和人才保证。通过为员工创造、提供广阔的发展平台和施展个人才华 的各种举措，公司已形成了敬业爱岗、公平竞争、尊重知识和人才的良好企业 风气，达到公司发展与员工职业发展的共赢。 4.4 为员工搭建参政的平台 公司采取多种途径与员工沟通，发扬民主，采纳民意，构建和谐稳定的关 系。 公司设有党委和工会，做到在面对公司重大事项和涉及员工切身利益等问 题时，先听取工会的意见，关心和重视员工的合理需求依据国家公司法和 公司综合管理制度等的规定，确保员工在公司治理中享有充分的权利;公司 还设立总经理信箱，方便员工与总经理的沟通交流鼓舞士气的重要平台。 4.5 为员工搭建文化平台 完善保障体系除了按照国家和地方标准执行各种福利政策外，公司还建立 健全了生活保障、探亲保障、食堂与住宿保障等体系，使员工在各方面都体会 到公司的温暖，充分调动了员工的积极性和创造性。另外，公司积极开展各项 文化娱乐活动，开设健身房、阅览室等文化娱乐活动场所，并定期举办职工运 动会、技能比武大赛、知识竞赛、征文比赛等多种形式的文娱活动，在娱乐的 同时提升员工的士气，增强员工的凝聚力和向心力。 5、安全健康责任 公司坚