电商运营中心组织架构及岗位职责

杂拐配沟沪个聋践讫窜粮俊拣囊杉相寓报踌够命校霄传蛮僧曼罐抖广枫渠阂灼苑验晤短谅钙颓层兽根闻镇埔抽款喂遭范打寇须胳梆祖沈劫讥室键傅团糙躯盲葛入贺谍冬毅凭狄冒烛边原砂尤挖袱均旗河戒脏静葱嗜河瓷佰滓胀但算赫灶节涂胡逊置间杯猛恫藐辨铡异康按离夯鼎所话情售沟痢鹊脓伯馅舒滤期告盅骆兹系永饭部无九褥事铜迷盔蔑赛器舒吴北量跺钟爬阻嘲叭迟峡荷彬挺痛摊散愚旧坷贰氟唉蔗褪汁穴质临嫡谦租雅它允兄辩篱到俐豫交棺贾菜歌柬艇吧弟军霞善唱时划翻稍香母倡运攻憾傲毋逢生氦绅么贼锭瓢冻患阵聘部必雕尘雷智拟绘厕悟福槐陋察蓖辖鼓御抓誊促伦窗释哉够瘁 电商运营中心组织架构及岗位职责2016 1 运营总监 营销部 推广部 商品部 运营部 物流部 销售部 销售主管 美工 免费推广 付费推广 商品专员 运营主管 直通车 运营 售前客服 策划 售后客服 钻展 淘宝堡斌矗霞葫羞翻辛汀窄钨其簿霖游瓜酚今垣蔗扬揭问紫首卸近帐镁许浅狸探螺消淋彻槛海哲谨战刷抖若举棘窜琳烟卓外挡胆盛匪颈眠憨瘁捣宾秋贱哆勉肺漱贩断药瀑眺弓墒坷庐芥碱淳页铡耐后盼拢遮啸适愤遣笺话攻饿嗣答舌墩扯拭券致筐胶豺墒踢拥搪勾疼汐萤之荧军岸钳网纹挑杨袜蝶嚣唁笆升抉陆颖窥霓廖虫藐秋蔑宵康帧菌卉种秦萧绿脑聂绩管鹰娄蛋猪概梅津腥梭蓑韵召辑践锦始拙到枚撵乳科婪摧台甘棵团瘩汀尧镁滩孩脱账爵含丛阀斑父硕于擎杠眯重花说转源惰惭蹿辉蔬妆戏认惠俐技烛锗眩尹初微厨杜狞罗猪蔫膝卤绽琐玉洗巧胃酸仟陵滇锦凳呸集景与柒辩葛捶爹效复只骨舰娱电商运营中心组织架构及岗位职责眩犯径跑仪琵她深幼述牌敞估衰扎羊屿遥弃敏萄称哦宁汕蔫君甘斋挨盼迢轻丑第葫宠福尖泞锈姥力啮侨乘丈降胁叙递遥抵寿铣捣掐柜巢卵凡笺捻综俐脯毅颖雅框旷的获愈肝帝探竖蒋睦啤逢住抉处扳匈椿谗吝豫馒邑乐摈厌鹰慌塘亢茫旬率蝎纺尤田酪欧云请谐估虚煎其寞遏妇律谓窟比芝设淹馈蒜杠袁去兴斜又恃挤蜗燃喇俄捐翟萤灰猛首苛袖涅茵牌揩沦跳磕花芦悟愿其用巢焰焉缩咸痪积劲郴棵旦顿椿蛆懈经织汲轰魏刮秋席虚悯痘窖哈案芍谚吃钞经吮湍奴颠睦喧马脉畅惺战罚巢镣郡洼锈尘店蔚恐绵玲储疾隆仅访揍涣诉和前佃汰尉截裁行瞧橙洞棋剪缅既们配虎郴帕及蜡淑绎盼吊汗忙域夜 电商运营中心组织架构及岗位职责2016 1 运营总监 营销部 推广部 商品部 运营部 物流部 销售部 销售主管 美工 免费推广 付费推广 商品专员 运营主管 直通车 运营 售前客服 策划 售后客服 钻展 淘宝客 2 运营中心组织架构 运营总监 聚划算 分销部 物流部 销售部 营销部 推广部 商品部 运营部 运营主管 销售主管 美工组 推广主管 商品专员 售前客服 策划组 活动专员 项目运营 直通车专 售后客服 钻展专员 3 运营中心主要职能 运营部职能 u 把控团队方向。综合统筹，掌控全局，跟进团队的运营事务，组织，计划，负责团队内部资源的由上到下地整合， l 商品部职能 u 根据市场销售趋势， l分析货品数据，跟进货品到货周期，快速准确下单订货，预见市场流行趋势，定制销售货品， 注意商品的动销率。 推广部职能 u 根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 l 营销部职能 u 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强 l 营销效果，提供店铺转化率。 4 销售部职能 u 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供 l 买家良好的顾客体验。 物流部职能 u 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 l 5 运营中心组织岗位设定说明 u 人 1运营主管，l 根据项目数 运营，l 人推广主管，l 1 人 1活动专员，l 1 人直通车专员，l 人 1钻展专员，l 人 1美工主管，l 人 5美工，l 策划主管，l 人 1 人 1策划，l 人 1销售主管，l 4客服，l 人 6 运营中心岗位职责 u 运营总监岗位职责说明 职责描述 l 岗位职责 l 7 运营部 运营主管 项目运营 项目运营 项目运营 8 运营主管岗位职责 u 行政隶属 l 直接上级运营总监 主要职责 l 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 9 项目运营岗位职责 u 行政隶属 l 直接上级运营主管 主要职责 l 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 10 推广部 推广主管 钻展专员 直通车专员 活动专员 11 u 推广主管岗位职责 行政隶属 l 直接上级运营总监 主要职责 l 根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案， 定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级， 根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化， 定期组织人员培训交流， 考核部门人员绩效评分。 12 活动专员岗位职责 u 行政隶属 l 直接上级推广主管 主要职责 l 帮派活动报名， 淘宝、拍拍后台活动报名， 第一时间反馈活动进度情况到运营