河北电力公司标准化建设交流汇报材料

河北省电力公司标准化建设交流材料 -----------------------作者 -----------------------日期 河北省电力公司河北省电力公司 2008年以来，河北省电力公司认真落实国网公司农电 标准化建设工作要求，以抓组织、强管理、细考核为手 段，以重素质、求突破、讲实效为目标，完善标准体系， 强化制度落实，全员发动、全力推进、全面提高，激发了 广大员工工作积极性，促进了标准化建设工作有力、有序 开展。下面，按照会议安排，着重将我单位贯标和标准化 供电所建设工作进行汇报。 一、完善标准体系，强化制度落实，夯实农电管理基一、完善标准体系，强化制度落实，夯实农电管理基 础础 （一）加强制度建设，健全农电标准制度体系（一）加强制度建设，健全农电标准制度体系 认真贯彻落实国网公司“抓基础、上台阶，大力推进 农电标准化建设”工作要求，全面开展农电标准体系建设 工作。一是一是建立健全农电管理标准体系。对照农电基础 标准目录，对现有省公司、县公司和供电所三级标准制 度进行全面梳理、审核和规范，确定建标任务，分解编制 计划，落实工作责任，建立起职责清晰，流程规范，运转 高效的农电管理标准体系。 二是二是统一编制县公司和供电所 标准制度范本。充分利用农电系统各单位资源，发挥一流 县供电企业整体合力，统一编制标准制度范本，推动了农 电建标工作的全面开展。 三是三是规范县公司管理流程，组织 编制了涉及农电安全管理、生产管理、营销管理、人力资 源管理等方面主要工作流程 74项，对各项基本工作的管理 过程、管理责任，以及各岗位工作标准进行了统一和规 范。 （二）强化制度落实，夯实农电管理基础（二）强化制度落实，夯实农电管理基础 标准体系建设信息量大、涉及面广、节点多，是一个 动态过程，需要不断充实、修改、完善。因此在标准体系 建设中，我们坚持标准制定与实施有机衔接，将建标和贯 标同步推进。 一是一是在贯标过程中，建立了一套自上而下的组织保障 体系。省、市、县公司均成立了推进领导小组和标准化建 设工作小组，从制度标准化、实践系统化、运行常态化入 手，不断优化、完善标准体系建设和执行。 二是二是开展了以加强执行力建设为重点的“制度落实 年”活动。全面梳理了农电各项规章制度，加强了制度学 习和落实，建立了用制度管人，按制度办事，靠制度监 督，靠制度落实的农电管理制度体系，突出了管理指标控 制和员工责任落实，提高了规章制度的执行效果和质量。 三是三是明确管理责任，细化工作任务，建立了制度落实 的常态机制。建立健全各项工作责任制，将工作责任和任 务要求落实到具体部门、具体岗位；完善公文管理流程， 明确公文处理时限要求，对涉及安全生产和优质服务的重 要文件必须迅速传达到基层班组和一线员工，确保各类文 件制度能够得到及时有效传达和处理。 四是四是逐级加强培训，促使员工对制度准确理解和全面 落实。省公司分期组织开展了对县公司各级管理人员的培 训班，根据专业和岗位不同，开展了有针对性的制度培训 活动，帮助县公司管理人员准确把握制度规范的内容要 求。同时将制度学习作为 2009年培训工作的重要内容，并 将学习效果与职工薪金挂钩，以员工整体素质和工作能力 的提升，促进管理制度落实。 五是五是在贯标的过程中充分调动员工的主观能动性，引 导员工积极参与标准体系建设和执行工作。员工在贯标过 程中编制了“本”、“册”、“图”、“卡”，清晰表达 了工作的全部内容。每位员工结合自己的工作职责，梳理 汇总在工作过程中用到的各类制度，形成“本”；将工作 职责、工作内容、工作目标、形成的记录进行梳理，制订 适合自己的“标准化管理手册”或“我的工作指导卡”， 形成“册”或“卡”；每位员工将工作任务涉及的流程进 行梳理，明确节点任务，产生的记录，形成“图”。 六是六是开展了农电标准体系管理平台建设。利用省公司 门户网站和各县公司网站，建立了省公司农电标准体系管 理信息网络，实现了各级标准制度的发布、传递和成果共 享，加快了标准化体系的推广应用。 七是七是建立了制度执行的反馈机制。省、市公司对制度 落实情况进行了跟踪，及时掌握基层单位在执行中存在的 困难和问题，提出具体意见和建议，帮助解决问题，促进 制度落实。 二、领导重视，措施有力，供电所管理由规范化走向标二、领导重视，措施有力，供电所管理由规范化走向标 准化准化 国家电网公司开展供电所规范化管理工作以来，河北 公司各级领导按照国家电网公司的决策部署，深入基层， 靠前指挥，亲自组织、调度、主持制定具体的实施方案， 合理设置供电所数量，配置精干高效的供电所人员，明确 各岗位的职责，加大人力物力投入，形成了一级抓一级， 层层抓落实的良好工作机制。经过几年的建设，供电所的 营业服务管理水平有了较大提高和改善，为开展标准化供 电所建设奠定了基础。 （一）制定标准化供电所评价标准（一）制定标准化供电所评价标准 2006年开始，河北公司尝试开展了供电所标准化建 设，制定了标准化供电所建设评价标准。 2009年，我们对 照国网公司标准化供电所建设框架标准，对河北公司 标准化供电所评价标准进行了全面的修订完善，包含基础 管理、人员管理、安全管理、生产运行管理、营销管理、 优质服务等六大项目 53个评价指标，明确了供电所设置原 则、功能区域构成、设施配置标准及各专项工作的管理要 求。 （二）完善了供电所考核体系（二）完善了供电所考核体系 制定了县供电企业对供电所考核指标体系，将供 电所的安全管理、生产管理、营销管理等分别纳入县公司 的安全管理体系、生产管理体系和营销管理体系，县公司 对供电所按月进行考核，供电所每月对员工进行二次考 核，并与年度评先评优和人员薪酬挂钩，逐级落实了员工 的管理责任。 （三）统一了标准化供电所管理模式（三）统一了标准化供电所管理模式 为促进标准化供电所建设，使各项管理工作有标准、 有依据，组织编制了供电所标准化管理模式（2009 版），管理模式共分三册、九个章节，涵盖了供电所的 所有工作。管理模式的推广应用，在供电所管理方面 取得了以下四点突破一是一是供电所的各项工作都有了标 准；二是二是实现硬件管理（房间布置、家具摆设、上墙公布 的内容及样式等）和软件管理（工作内容、流程、工作记 录、责任人、完成期限阶段等）的统一； 三是三是明确了供电 所有哪些管理工作，每项管理工作谁来干、干什么、怎么 去干； 四是四是规范了工作流程各节点的记录模板和填写规 范。 （四）加强基础设施建设，供电所外观形象实现标准（四）加强基础设施建设，供电所外观形象实现标准 化化 省公司制定了新建供电所标准化设计和原有供电所 改造统一规定，规范了供电所主体建设的外观和各功能 模块的设计，使供电所的视觉形象达到统一。从门楣到背 景墙，从上墙制度到各类宣传展板，从门牌、工作人员岗 位牌、胸牌到各种工作记录，全部推广应用了国家电网公 司视觉识别系统，使供电所成为展示企业品牌的窗口。同 时对供电所各功能区进行了合理划分，并全部实现了定置 管理，体现了农电企业良好形象。 （五）规范岗位设置，供电所组织机构实现标准化（五）规范岗位设置，供电所组织机构实现标准化 落实国家电网公司关于