管理的关键是人与制度

管理的关键是人与制度管理的关键是人与制度 第一章第一章 提高管理效率关键是核心人物提高管理效率关键是核心人物 我们经常在讲提高管理效率， 如何提高管理效率，怎样检验管理效率， 有的工厂确实有 自己的一套方法， 也有的工厂在这个话题上只是停留在喊喊口号， 为什么有的工厂只是喊喊 口号呢这个问题在我从事过的工厂中遇到过， 难道是老板不愿意提高管理效率吗难道是管 理者本身不愿意提高管理效率吗难道是工厂员工不配合工厂提高管理效率吗当然不是这 些人不想提高管理效率， 特别是老板与大多数管理者确实想提高工厂管理效率， 为什么只是 在喊喊口号上呢归根结底，不能提高管理效率，不是没有可实行的方法，关键是没有可以 执行提高管理效率的核心人物。 很多老板抱怨工厂管理混乱， 管理效率太低，导致工厂成本增加。很多管理者也埋怨工 厂管理混乱，自己的工作得不到他人的配合， 自己工作量增大，工作起来感觉很辛苦。 管理 效率很低的工厂根本就没有与同行竞争的优势， 留不住工厂管理的精英人物， 同时也留不住 工厂一线的优秀员工。一个没有竞争优势，没有精英管理团队，没有一线优秀员工的工厂， 他的出路在哪里，他怎样才能发展壮大， 将是要打上大大疑问号。 大家都很清楚的知道工厂 是创造价值、创造利润的地方， 没有价值、没有利润就没有工厂存在。 提高工厂管理效率就 是实现价值最大化， 利润最大化。 工厂管理效率低的主要表现在订单交付率低， 呆滞物料多， 物料超耗严重，员工工作效率低，产品合格率低， 工单结案时间长等等。给大家的印象是管 理人员视而不见，见而不管，管而不跟，跟而不久。很多工厂经常说要按流程管理，按制度 管理， 结果是流程与制度方案都搞了几套， 结果还是管理混乱。 是这个流程或制度不正确吗 我看关键不是。工厂存在的问题大家分析是正确的， 结果在治理的时候没有找到关键点， 从 而导致治理失败。 就好像是医生把病人的病因是找准了这个较容易找到， 治疗的穴位却没 找准，肯定病人不能医治康复。 有的人认为工厂交付率低，就认为是计划的不合理，就整治计划工作，合格率，就整治 品管工作， 员工工作生产效率低就整治生产工作， 却往往忽视了工厂各个部门是一个有机整 体，往往在治理的时候也就是头痛医头， 脚痛医脚。有的老板大事小事都要管，管理人员是 没事可管， 结果基层没人管， 这就是不愿授权给管理人员， 缺乏团队意识， 只知道孤军奋战。 有的老板大事小事都不怎么管， 又没有工厂的核心管理人物， 管理人员往往在部门与部门结 合点，管理者与管理者之间结合点，结合点成了真空管理，出现问题就相互推诿扯皮， 这就 形成放任式管理。 军队打仗的成败关键在指挥员， 工厂管理好坏关键在工厂管理的核心人物， 假如同样的 10 人让不同的人来管理完成某项工作，效率肯定不一样，效率不一样主要是管理者管理这 10 人的方式方法不一样。商鞅变法使秦国变得强大，商鞅没有来到秦国前，秦国也有重要 大臣与谋士，也有想让秦国强大的愿望， 也清楚秦国当时存在的问题， 为什么没有人实行变 革， 是没有想变革的人吗是没有得到秦王的支持吗我认为都不是， 关键是没有像商鞅把变 革的思想与方法执行的人， 重要大臣或谋士没有变革可能是担心影响到权势者的利益或者自 己本身的利益，也可能是变革阻力太大， 而缺乏坚强的抗压能力的人。 商鞅变法的法令已经 准备就绪，但没有公布。他担心百姓不相信自己， 就在国都集市的南门外竖起一根三尺高的 木头，告示 “有谁能把这根木条搬到集市北门，就给他十金。”百姓们感到奇怪，没有人 敢来搬动。商鞅又出示布告说 “有能搬动的给他五十金。”有个人壮着胆子把木头搬到了 集市北门，商鞅立刻命令给他五十金，以表明他说到做到。接着商鞅下令变法，新法很快在 全国推行。 商鞅变革的坚强决心与态度， 这种决心与态度在秦国的那些大臣与谋士中所不具 备的。 要提高管理效率就需要坚强决心与态度的人， 有具体方法提高管理效率， 有执行这些方 法的人。这样的人就是提高管理效率的关键人物。 第二章第二章 管理的核心人物应具备的条件管理的核心人物应具备的条件 人都有这样致命的缺陷， 总认为自己是对的， 会找到许多证据来证明自己是对的。 这样 的人往往会出现对事情要么是漠不关心， 要么是极度关注。假设做某件事的确实是对的， 第 一种是采用漠不关心的态度来做，肯定是做不好的;第二种是采用极度关注的态度去做，应 该是可以做好的。假如做某件事是错误的，第一种采用漠不关心的态度来做，肯定做不好， 那样也没什么损失;第二种采用极度关注的态度来做， 如果成功了， 那样的损失就是巨大的， 如果不成功的话，也会有相当大的损失。 举例来说下，文化大革命如果成功了，中国将还在 灾难的深渊，文化大革命结束了没有成功，还是给中国人民也带来了巨大的灾难。 所以人 首先要思想正确，才能决策正确。如果思想不正确，作为越大，造成的损失就越大。 管理的关键人物应该要具备什么的条件， 应该具备三个条件一是要有正确的思想， 二 是要有正确的决策， 三是要有坚强的执行力。 只有同时具备这三个条件， 管理工作才能成功。 有的工厂作业员作业效率太低， 计件工厂也存在这样的问题， 特别是在计时的工厂中表 现得要突。主要原因一是薪资结构不合理，没有做到效率优先，兼顾公平原则，造成员工 工作没有热情;二是管理者，特别是直属管理者工作方式方法不当，团队没有凝聚力，没有 营造良好地工作氛围，对下属不能公平公正对待，又没有激励措施，从而造成工作效率低。 工厂管理效率太低，特别是在中型工厂存在这个问题较为突出。 小型工厂规模不大，管理人 员少，兼顾的岗位也多， 出现的管理效率低的问题相对较少。 大型工厂经过从中型到大型工 厂的转变过程，已形成了流程与制度化管理，部门职责较为明确，相对于管理效率会高些。 中型工厂是从小型工厂过渡而来， 流程与制度化管理还没有形成， 由于规模的扩大，管理人 员素质还停留在小型工厂管理的意识中，习惯的管理思维已经不能适应中型管理工厂的要 求。可能管理人员数量相应增加了， 或者还可能管理人员有富余的情况， 但管理效率没有提 高，主要表现在没有团队精神什么事情还是要等老板来拍板，什么事情老板都要来参与， 部门之间配合较差，出现问题相互扯皮，有些工作就没有人过问。 管理效率低的工厂也有自 己的制度，也有自己的流程，大多数也通过了质量管理体系认证， 这些制度与流程有可能是 根本不适合自己工厂， 所以根本就执行不下去， 也有可能是这些制度与流程基本适合自己工 厂，而没有得到很好的执行。 通过对工厂管理效率低的问题分析， 这也要求管理的核心人物必须具备正确的思想， 正 确的决策，坚强的执行力。正确的思想就是思考问题的方法要切合工厂的实际情况， 带有远 见性，带有前瞻性。正确的决策就是操作的可行性，可以形成流程化与制度化管理。坚强的 执行力就是要在原则问题上不让步， 有坚强的抗压抗阻能力， 敢于挑战旧思想旧观念， 目的 就是要培养管理人员的团队精神。 第三章第三章 肃清管理旧思想旧观念肃清管理旧思想旧观念 要提高管理效率，就必须肃清管理旧思想旧观念。 很多好的方法得不到执行， 最主要的 是旧思想旧