管理过程理论

请重点利用加粗字体的内容。请重点利用加粗字体的内容。 管理过程理论（管理过程理论（Management Process TheoryManagement Process Theory）一种以管理过程与管理职能为）一种以管理过程与管理职能为 研究对象的管理理论。研究对象的管理理论。 这种理论认为， 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的 过程。 管理过程与管理职能是分不开的， 因而应该对管理职能进行分析， 从理性上加以概括， 把管理实践中运用的概念、原则、理论和方法结合起来，形成一门管理学科。 一般认为，管理过程理论的创始人是法国管理学家法约尔。一般认为，管理过程理论的创始人是法国管理学家法约尔。19161916 年，法约尔提出管年，法约尔提出管 理包括计划、组织、指挥、协调和控制五种要素。理包括计划、组织、指挥、协调和控制五种要素。这也就是管理的五种职能，这五种职能 构成了一个完整的管理过程。之后，一些管理学者在此基础上加以修改或补充，如美国管之后，一些管理学者在此基础上加以修改或补充，如美国管 理学家把管理职能分为计划、组织和控制；古利克把管理描述成计划理学家把管理职能分为计划、组织和控制；古利克把管理描述成计划组织组织人事人事指挥指挥 协调协调报告报告预算的过程；当代美国管理学家孔茨、奥唐纳等人也对管理过程提出了自预算的过程；当代美国管理学家孔茨、奥唐纳等人也对管理过程提出了自 己的见解。这些学者对管理职能、管理过程的论述不尽相同，但是他们都是依照法约尔把己的见解。这些学者对管理职能、管理过程的论述不尽相同，但是他们都是依照法约尔把 管理的职能划分为各种因素和各个过程加以考察的，因此他们被称为管理过程学派。管理的职能划分为各种因素和各个过程加以考察的，因此他们被称为管理过程学派。 管理过程学派的各个代表人物对管理职能的阐述之区别，详见下表 管理过程理论认为， 各种企业和组织以及组织中各个层次的管理环境是不同的， 但管理 是一种普遍而实际的过程，与组织的类型或组织中的层次无关。部门化、管理跨度、管理控 制技术等，普遍适用于各种组织和组织中的各个层次。 把这些经验加以概括，就能形成基本 的管理理论。有了管理理论，就可以通过对理论的研究、实验和传授，改进管理的实践。 对管理职能与管理过程的研究，是以下列七条基本信念为基础的对管理职能与管理过程的研究，是以下列七条基本信念为基础的（1）管理是一个过 程，这个过程可以通过分析管理人员的职能，从理性上加以剖析；（ 2）根据人们在各种企 业和组织中长期从事管理的经验， 可以总结出一些基本的管理原理， 这些基本管理原理对认 识和改进管理工作具有启示作用；（3）可以围绕这些基本管理原理开展有益的研究，以确 定其实际效用，增强其在实践中的作用，扩大其适应范围；（ 4）这些基本管理原理只要还 没被证明为不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素；（ 5）管理 是一种可以通过原理的启发而加以改进的技能；（7）管理理论要从其他学科中只收一些有 关知识，但只限于与管理密切相关的内容，并不包括社会学、经济学、心理学、物理学、化 学等学科的全部内容。这是为了知识领域的划分和使管理理论易于理解和掌握。 管理过程学派的研究方法一般是首先，把管理人员的工作划分为若干职能。如孔茨管理过程学派的研究方法一般是首先，把管理人员的工作划分为若干职能。如孔茨 把管理职能分为五项（把管理职能分为五项（1 1）计划）计划选择目标及其实现手段；（选择目标及其实现手段；（2 2）组织）组织设计出一个设计出一个 有一定目标的权责机构，并派人承担这些职责；（有一定目标的权责机构，并派人承担这些职责；（3 3）用人）用人选拔、考核和培训人员，以选拔、考核和培训人员，以 便有效地承担权责；便有效地承担权责；（（4 4）领导）领导激励下属为实现组织目标出力，并使其意识到这是符合激励下属为实现组织目标出力，并使其意识到这是符合 他们自身利益的；（他们自身利益的；（5 5）控制）控制对人们的活动进行估计，及时纠正偏差，以保证计划的实对人们的活动进行估计，及时纠正偏差，以保证计划的实 现。其次，对管理职能就以下一些问题展开研究每项职能的特点和目的是什么每项职现。其次，对管理职能就以下一些问题展开研究每项职能的特点和目的是什么每项职 能的结构如何存在哪些组织要素每项职能的发挥要经过哪些过程运用哪些技术和方能的结构如何存在哪些组织要素每项职能的发挥要经过哪些过程运用哪些技术和方 法各项职能的优缺点是什么有效实施每项职能的障碍有哪些如何排除这些障碍管法各项职能的优缺点是什么有效实施每项职能的障碍有哪些如何排除这些障碍管 理过程学派认为，应用上述研究方法就可以对管理工作的各主要方面进行理论的概括，从理过程学派认为，应用上述研究方法就可以对管理工作的各主要方面进行理论的概括，从 而建立起系统的管理理论，用以理解和指导管理实践。而建立起系统的管理理论，用以理解和指导管理实践。 折叠 事实上古典管理理论的创始人之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖。这一理论是在法事实上古典管理理论的创始人之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖。这一理论是在法 约尔的约尔的一般管理理论一般管理理论的基础上发展而来的。这个学派后来经的基础上发展而来的。这个学派后来经美国美国的的管理学家哈罗德管理学家哈罗德 孔茨孔茨等等 人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派。人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派。 法约尔的著述很多， 19161916 年出版的工业管理和一般管理是其最主要的代表作，标志年出版的工业管理和一般管理是其最主要的代表作，标志 着一般管理理论的形成。着一般管理理论的形成。 他的研究则是从办公桌前的总经理出发的， 把办公桌前的总经理当 作管理者作为研究对象。他认为，管理理论是指有关管理的、 得到普遍承认的理论，是经过 普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、 方法、程序等内容的完整体系。法约尔将 管理活动分为计划、 组织、 指挥、 协调和控制等五大管理职能， 并进行了相应的分析和讨论。 法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一 样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。 在法约尔之后， 孔茨和奥唐奈里奇在仔细研究这些管理职能的基础上， 将管理职能分为计划、 组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理 理论进行分析、研究和阐述， 最终得以建立起管理过程学派。 孔茨是管理过程学派的集大成孔茨是管理过程学派的集大成 者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成 为管理各学派中最具有影响力的学派。为管理各学派中最具有影响力的学派。 管理过程学派主要代表人物管理过程学派主要代表人物 折叠折叠 1.1.法约尔。法约尔的代表作法约尔。法约尔的代表作工业管理与一般管理工业管理与一般管理