科室医疗质量管理与持续改进通用

WORD 格式 . 医院 医疗质量管理与持续改进记录表 . （临床、医技科室） 科室 年度 1专业资料整理 WORD 格式 . 制重点内容。 标。 . 医疗质量持续改进记录表填写要求 1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组，并设有专 职质控员。 2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责，质控员负责填写。 3 、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指 4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控 5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次， 并做好记录，根据存在问题制订整改措施， 价，由科主任审阅后签字负责。 6、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月医疗质 量控制总结，科主任签字后交医务科审查。 7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。 并对整改措施进行效果评 2专业资料整理 WORD 格式 . 目录 1、科室医疗质量与安全管理制度 2、科室医疗质量管理小组成员及职责分工 3、科室医疗质量管理小组职责 4、科室质控员职责 5、科室质量与安全管理小组活动内容 6、科室质量与安全管理小组活动要求 7、年度科室质量控制计划 8、每月医疗质量控制重点 9、科室日常医疗质量管理与持续改进记录 10、科室质量与安全管理小组专题活动记录 11、医疗质量主要指标月报表 12、每季度科室质量与安全管理指标分析记录 13、专项检查整改记录（合理用药、合理用血、病历及其它专项检查） 14、各职能部门日常监管整改记录 15、科室质量与安全管理小组活动年度总结 . 专业资料整理3 WORD 格式 1 科室医疗质量与安全管理制度 . 、医疗质量与安全管理小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指 导、检查，开展每日、每周、每月质控。 2、医疗质量与安全管理小组的活动应每月一次，每次应认真分析评判本科室 质量动态并总结，对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录。 3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作，规 范医务人员医疗行为。每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范，强化质量和安全 意识。 4、对各种医疗文书的书写情况进行检查（病历、处方、医嘱、申请单、护理 文件等），对核心医疗制度执行情况进行检查，对护理工作进行检查，提出整改措施并落 实。 5 1 、医疗质量与安全管理重点项目 ）医疗制度、医疗技术 （ 1）重点抓好医疗核心制度的落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危 重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交 接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、医患沟通制度等。 （ 2）加强医疗质量关键环节的管理。 （ 3）加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进 的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规 . 4专业资料整理 WORD 格式 范和常规。 . （ 4）加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 2）病历书写 （ 1）病历书写规范的再学习和再领会，住院病历质量评定标准讲解和学习； （ 2）病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； （ 3）体检的全面性和准确性； （4）上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； （ 5）日常病程记录的及时性和完整性，包括上级医生的医疗指 示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记 录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录、临床路径与单病种管理相关记录要求等。 （ 6）治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人知情同意谈话记录，特殊检查、 治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等）；治疗 的合理性，特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无 报告和记录，处方的合格率； . （ 7）归档病历是否及时上交，项目是否完整。 3）护理及医院感染管理 （ 1）各班职责落实情况； （ 2）基础护理符合率及并发症发生率； 5专业资料整理 WORD 格式 （ 3）专科护理到位情况； . （ 4）病房管理情况是否安静、整洁、舒适、安全； （ 5）护理文书书写的规范性； （ 6）急救药品、器械的管理； （ （ （ （ （ （ （ （ . （7）医院感染突发事件应急处理能力； 8）医院感染散发病历报告落实情况； 9）清洁、消毒、灭菌执行情况； 10）手卫生与自身防护落实； 11）抗菌药物合理使用； 12）一次性无菌物品是否按规范使用； 13）多重耐药菌的预防与控制； 14）医疗废物的管理； 15）加强医院感染预防与控制的各项工作。 专业资料整理6 WORD 格式 主 组 成 1 . 科室医疗质量与安全管理小组成员及职责分工 、科室医疗质量管理小组成员 长主任 员；护士长、副主任医师 主任（兼）或科室高职称医师质控员 2、具体职责分工 任对科室的医疗质量负总责，兼病历质控。质控员负责 对科室的医疗质量进行检查和考核。护士长负责对护理质量进行 检查和考核。 . 7专业资料整理 WORD 格式 . 科室医疗质量与安全管理小组职责 1、科室医疗质量管理小组在医院质量与安全管理委员会及相关 职能部门的指导下，全面负责本科室科室医疗、护理质量管理，制定 科室医疗质量与安全管理措施和考核办法，督促医务人员执行各项规 章制度和诊疗规范，对科室的医疗质量余安全进行检查和考核。科室 质控管理小组由科室负责人、护士长以及质控医师、护士等相关人员 3-6 人组成，科室主任是科室质量管理的第一责任人。 2、认真贯彻执行国家的法律法规及医院的各项医疗质量管理规 章制度及操作常规、负责对科室医护人员进行医疗质量与安全教育， 提高医护人员的医疗风险及安全意识，提高医疗质量，保障医疗安全。 3、根据本科室医疗质量管理特点，制定科室质量与安全管理小 组年度活动计划，每月活动重点及年终工作总结。 4、根据医院下达的质量与安全管理目标，定期收集、整理和分 析科室质量与安全管理的相关指标与数据， 工具对科室的质量与安全进行管理。 5、每月由科主任主持召开科室质量与安全管理会议，对自查中 存在的问题提出整改措施，并对上月整改措施的落实情况进行效果评 价，全面梳理和排查当月科室质量与安全隐患，并上报医务科，同时， 并能运用质量管理方法与 查找质量与安全管理漏洞及薄弱环节，分析讨论科室医疗质量状况、 查找问题，提出改进措施，实现科室质量的持续改进，并将会议内容 记录在科室质量与安全管理小组专题活动记录本上。 . 8专业资料整理 WORD 格式 1 . 科室质控员职责 、在科主任、护士长的领导下，负责本科室医疗质量检查、评 并保判和分析。相关科室质控员负责本科室计量仪器的使用期管理， 存其检验证复印件以备查。 2、临床科室质控重点内容是科室各种医疗文件书写质量，用药及治疗方案的合理性， 协助主任、护士长督促和落实医院质量控制方案，督促做好医疗活动环节的规范操作及各种医 疗方案的实施，并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题，并提出整改意 见。 5、向院质量管理部门汇报科室质量管理运行情况及质