2024年农行网点年终工作总结范本

下载后可任意编辑 2024年农行网点年终工作总结范本 述职报告 我是___年___月初任___的，在此之前在支行客户部任副经理，曾有过营销股票型基金___万元的业绩，但当我掌握了当时___的经营情况后，我感到工作压力很大，当时的经营情况是“保险营销___万；理财产品营销___万;股票型基金营销___万，完成率不足全年营销计划的___”。如何才能完成这几项主要中间业务的全年营销计划，成了我所工作中的重中之重，但是，我作为一名基层网点的主任，既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感，经过不懈的努力终于圆满完成了全年各项任务。总结全年工作，述职如下 一、截止年未各项任务完成情况 1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至___年___月___日， 我所储蓄存款___万元，比年初增加___万元。 2、代理保险保费收入，累积销售各类保险___万元，完成任 务的___ 3、代理销售基金，累积代理基金___万元，完成任务的 114.25。 4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品 共完成___万元完成任务的___。 5、银行卡有序进展，累积发卡量___张，完成任务的___ 6、其它经营指标，基金定投___户完成任务的___，三方存 管___户完成任务的___，消息服务___户完成任务的 134.5，网上银行___户完成任务的___，手机银行138 户完成任务的___。 二、取得成绩的工作思路 1、开拓营销思路，积极抢占市场份额 我所处于商业区，客户群体较多，同业竞争日益激烈，我们深知责任重大，肩上的担子重了，责任心要更强了，工作的压力大了，但同时工作的动力也更足了。我们紧紧围绕在支行党委年初提出的“求真务实，稳健经营，为打造当地经营管理优良的主流银行而奋斗”的经营目标，坚持科学进展观，全面贯彻落实上级行战略部署。面对激烈的市场竞争，我们用更加开阔的视野和前瞻的思考，积极抢占市场份额，我所员工全身心投入到工作中去，我们利用一切可利用的机会，托关系，找熟人，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，奔走新老客户之间，为大力拓展___款工作尽心竭力。通过开展多种形式的营销活动，我所各项存款年度增长有新高。 2、以客户满意为目标，积极开展优质服务 份以来我所以法律规范化服务标准导入为契机，很抓优质服务，全员树立文明服务意识，法律规范员工服务行为。今年经过支行法律规范化服务检查组检查，行领导通过现场查看等。针对存在的问题我们召开专题会议，制定整改措施，加大对一线柜员监督力度，并结合当前实际工作进行全体员工讨论，查找每个员工自身服务中存在问题。同时，我们广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不法律规范行为。通过上述一系列措施，提高了员工整体素养，树立了良好的社会形象，提升了我们___竞争能力。 3、抓住机遇，大力进展中间业务 ___年由于国内资本市场的低迷和国际金融危机的延续，广阔 客户投资渠道变窄，投资欲望趋于保守。我们充分利用这一机遇，在支行制定高效的代理保险奖励激励机制下，通过各种途径积极营销代理保险业务，我们利用晨会时间柜员互相沟通营销经验，沟通营销技巧，要求大家熟知各种险种的优势和卖点，提升保险理财能力。 回顾近来的工作，我清醒的认识到，有成绩，也有差距。 下载后可任意编辑 2024年农行网点春天行动总结 __年以来，__路支行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止__月__日，我行春天行动各项指标完成很好__项指标准__第一基金销售任务__万，实际销售万，完成信___卡张，实际发卡张，完成理财产品销售任务万，实际销售万，完成转帐电话___部，实际___部。完成，POS一部,实际___部,完成 一、营造声势促营销。 去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，根据总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。 二是细化营销方案。 支行及时出台“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”的行动时间、行动目标、营销策略、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立营销队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是分解目标任务，落实到岗到人。 为确保春天行动的全员动员和全员营销，该行结合实际对活动的___多项主要指标进行了分解，落实到岗到人，让全行员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。窗口开足，实行全天候、满负荷运作。走出去营销，抢挖他行优质客户。落实措施，迅速掀起“春天行动”___ 四是宣传支行制定的激励措施，充分调动全员工营销的主动性和积极性. 在__年“春天行动”过程中，我行员工以热情自信积极的态度投入到日常的工作中，任劳任怨，常常加班及放弃休息，从而交出了“春天行动”活动业绩的___答卷达到评选上级行评优条件的，我行将积极推举上报，从物质和精神上激励大家在营销活动中你超我赶。 五是优化服务促营销。 我行在宣传营销中，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，用优质服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，亲情服务强化。营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥咨询台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。我行还未配备大堂经理，但网点行长亲自挂帅和客户经理担起此项重担坚持延时营业。春节期间，为了方便广阔客户，我行针对网点实际，实行早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，受到了广阔市民的好评。优化网点环境卫生。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，我行根据市支行要求，对营业网点每周进行大扫除，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增强，农行在客户心目中的形象也日益提升。 通过上述各方面的方针制定及实施及网点全体职员的辛苦付出，我行在“春天行动”取得了优异的战果，___项考核___项第一，___项第二，___项第三我行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气概中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。 第5页共5页