学校保安服务承诺

学校保安服务承诺学校保安服务承诺 我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、 发展是公司发展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及 军事管理中积累的经验，运用高素质的队员、军事化的管理 和有效的安全管制方案协助各客户单位做好安全消防工作， 提升企业形象，确保企业资产安全。我们郑重向您承诺 1 1、顾客为先、专业为本、顾客为先、专业为本 安全地为客户有效率地提供门禁管制、 消防管理、 防盗、 防治安事件等服务。 2 2、安保培训体系、安保培训体系 我们建立有规范、完善的培训体系，岗前教育包括警卫 礼仪、值勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等； 持续为队员提供安保在职训练，不断提升安保专业素质与职 业素养。 3 3、安保队伍管理、安保队伍管理 所有队员配置统一的服装、警械配备；公司严格实施规 范的警卫制度、统一内勤管理；严谨的巡岗查岗监督制度、 奖惩考核制度； 通过这些制度规范安保作业， 确保服务质量。 4 4、安保服务措施、安保服务措施 1工作时着保安统一制服，佩戴统一标识。 2门卫保安由乙方填写“安保人员登记表”报保卫处， 如有人员变动应及时到保卫处登记备案。门卫值班表每周提 前报送保卫处。 3文明执勤，热情服务。上岗人员仪表整洁卫生，动 作规范标准。 4维护学校的窗口形象，按照 校园安保服务有 关规定，认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。 5派遣的安保队员均经过专业的培训，熟悉消防、安 保监控系统，配备统一的安保服装，（配备领带、腰带、手 套、对讲机及其他安保器材等） 。 6熟悉消防知识，熟练操作，使用各类消防器材；定 期检查各类消防设备、设施并按规定作好各类记录。 7积极主动参与处理校内秩序、消防等方面的突发事 件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向学 校保卫处报告各类案件、事故及其他重大问题和重要买情 况。 8稽查0.队长24小时不定时对安保队员的执勤情况进 行监督检查，负责对安保队员教育管理，提高队员素质，适 应甲方的业务需要。 9值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包 “包 安全、包卫生、包秩序” ；上岗人员做到“七不准” 不准擅 自离开岗位，不准打瞌睡，不准与无关人员闲聊，不准喝酒， 不准干私活会客，不准听音乐、打牌、下棋、看书等。 10有安保队员必须遵守甲方的所有规章制度，服从甲 方的日常管理。 5 5、服务质量目标、服务质量目标 1依照标准，根据学校管理规定与服务要求，制订切 实可行的校园安保服务整体方案和应急预案，突发事件反应 迅速，预案处置有力。 2依法办事、文明执勤，严格管理，保障学校财产和 师生员工安全，维护正常的教学习、科研、生活秩序。 3全年无责任事故和责任案件发生，师生员工有安全 感，对校园安保服务满意率达 80以上。 4要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职员工 消防培训；按照消防法要求每半年定期组织一次消防演 习以及每月一次全体员工消防知识培训。 5完成部门员工每六个月 20比例以下的流失率控制。 6安全疏散通道畅通率达到 100，保安人员负责每日 进行巡视，部门负责人每日进行抽查； 7保安队长每日进行抽查及处理突发事件达到 100及 发生的安全事件必须达到 100案件上报。 8学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须 100现场组织指挥 9负责与公安机关和消防部门以及上级有关单位进行 联络，确保学校各项检查工作顺利完成； 10学校应急措施达到 100健全； 11学校安全制度达到 100健全； 12部门防火检查记录、防火巡查记录、重要部位检查 记录、消防培训记录、动火档案记录、重要活动安全保障记 录、 贵重物品领用登记记录、 学校各区域钥匙领用登记记录、 消防演习记录 100完整，保安队长每月进行检查。 6 6、风险责任、风险责任 1保卫处代表学校对我司安保服务质量进行全过程监 督，我司日常工作不到位、不达标或有违约现象，将依据合 同约定作出相应的违约处理。 我司在合同执行期间，如果有下列情形之一者，学校有 权从责任保证金中视情节轻重扣除 501000 元/次。 1）未按合同规定派足保安或未执行合同规定任务的。 2）未经保卫处同意，擅自更换队长或一次性更换 2 名 以上保安队员的。 3）未经保卫处同意，擅自外调、外借队员的。 4）未及时配备门卫保安的统一服装，并给学校带来不 良影响的。 5）校园内发生盗窃等案件时，经分析认定与我司保安 人员工作失责或失误有明显关系的。 6）发生其他有损学校形象或影响正常工作造成损失的。 7）因队员责任心不强或个人行为，造成门上公共资产 损坏而影响正常工作的。 8）对学校指出的存在问题与不足未能在限期内及时整 改的。 2保卫处每学期对保安服务质量征求师生员工的意 见，综合满意率必须达到 80以上，综合满意率每低一个百 分点，扣除本学期保安服务费的 0.1，同时我司必须进行整 改；综合满意率低于 70，学校有权解除合同，并处合同金 额 1的违约金，违约金从责任保证金中扣除。 3保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身 伤害、 伤亡， 均由我司负责处理并承担经济和道义上的责任， 学校不承担任何责任。 4我司违反国家相关法规，与聘用人员发生劳务纠纷， 均由我司负责调解与处理，学校不承担责任。 5我司在安保服务中违反国家相关法规或保安行业规 范，因过失造成他人财产损失或人身伤亡的，均由我司负责 处理并承担法律责任和善良道义责任，学校不承担任何责 任。 承诺是一种珍惜，一份坚持和来自团体的信心。如我司 中标我司会用实际行动证明我们的承诺且保证有能力履行 合同。如我公司今后在服务过程中不能执行承诺条款，贵单 位可根据上述实际情况给予相关经济处罚，我们愿意随时接 受各位领导的检阅。 我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、 发展是公司发展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及 军事管理中积累的经验，运用高素质的队员、军事化的管理 和有效的安全管制方案协助各客户单位做好安全消防工作， 提升企业形象，确保企业资产安全。我们郑重向您做出以下 承诺及措施 （一）纪律承诺及措施（一）纪律承诺及措施 1我司承诺严格实施规范的警卫制度、统一内勤管理； 严格执行各项保安员纪律对保安人员守则 、 保安人员纪 律 、 保安员岗位责任制 、 保安员考核奖惩办法 、 保安 员巡岗查岗监督制度等；通过这些制度规范安保作业，确 保服务质量，所有安保队员必须遵守甲方及我司的所有规 章制度，服从甲方的日常监督及管理，服从领导，听从指挥， 坚守岗位，恪尽职守。 1保安人员必须严格遵守14个不准 1）不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2）不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 3）不准在值勤时间吸烟、吃零食。 4）不准在夜间值勤时打瞌睡。 5）不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。 6）不准擅离岗位、脱岗、串岗。 7）不准佩戴手链、项链、等各类首饰 8）不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。 9）不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。 10）不准向业