2009年11月三级秘书真题及答案

卷册一理论知识部分秘书 国家职业资格高级 第 1 页（共 11 页） 三级秘书考题（09.11） 一、职业道德基础理论与知识部分（第 1 ～16 题） 答题指导  该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。  请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。  错选、少选、多选，则该题均不得分。 一 单项选择 第 1 题～第 8 题，每题 1 分，共 8 分。 1. 维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是 。 A、职业纪律 B、理智信任 C、集体荣誉 D、个人信誉 2. 诚信的特征不包括 。 A、一致性 B、智慧性 C、资质性 D、止损性 3. 合作的作用不包括 。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 4. 职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的 ，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。 A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督 C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造 5. 企业的经济效益 。 A、与职业道德相矛盾 B、与职业道德水准有关 C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的 D、是靠不断扩大企业的规模提高的 6. 公道的特征不包括 。 A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性 7. 按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为 。 A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作 8. 对待竞争的正确看法是 。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 二 多项选择 第 9 题～第 16 题，每题 1 分，共 8 分。 9. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须 。 A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 10. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是 。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 11. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是 。 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 12. 开拓创新要具有 。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持 卷册一理论知识部分秘书 国家职业资格高级 第 2 页（共 11 页） 13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到 。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14. 职业道德的价值在于 。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 诚实劳动是劳动者 。 A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 16. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是 。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 二、职业道德个人表现部分（第 17 ～25 题） 答题指导  该部分均为选择题，每题均有四个备选项。  请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择 第 17 题～第 25 题，每题 1 分，共 9 分。 17. 我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为 。 A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意 C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失 18. 你的同事在工作中取得突出成绩时，你采取的做法是 。 A、认为他运气好 B、各有专长，继续做好自己的工作 C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习 19. 对于自己拟定的计划，你的态度是 。 A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化 C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划 20. 当我的工作得到大家的肯定时，我通常会 。 A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是对自己努力工作的回报 D、希望尽快得到领导的提升 21. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是 。 A、与他们一道谈论 B 、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听 22. 一个朋友正在倾诉他 她 的心事，我会 。 A、真切体会出他 她 的感受并安慰他 她 卷册一理论知识部分秘书 国家职业资格高级 第 3 页（共 11 页） B、不时发表自己的见解 C、对他 她 表示赞同，用眼神支持他 她 说下去 D、耐着性子听听 23. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是 。 A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 24. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是 。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 25. 当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决 。 A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 第二部分 理论知识 （26-125题，共 100道题，满分为 100分） 一、单项选择 第 26 题～第 85 题，每题 1 分，共 60 分。 26. 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于 。 A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查 27. 秘书与同级、同事的面谈属于 。 A、上行沟通 B、横向沟通 C 、纵向协调 D、外部关系调整 28. 通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与