会议记录缺失整改措施

会议记录缺失整改措施 服务质量整改措施会议记录近日，武汉市公交办召开三 月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交 集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、 汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。 会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古 琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停 靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、 松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开 车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服 务标识缺失、模糊或安装不规范 ;少数驾驶员未落实统一着 装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通 报了一季度受理投诉情况，归纳了六大类投诉问题，提出对 运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点 整改的措施。 孙文锋副主任宣讲了新制定的市公交办关于进一步加 强公交投诉管理工作的通知 ，对开展投诉受理人员培训， 提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民 的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查， 实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方 便信息查询等六个方面提出了严格的要求。 吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调 要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育 ;基层管理 人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准; 加强信息沟通，减少投诉 ;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员 开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容 车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。 金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再 部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的 大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提 高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建 章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通 过“三个到位”即贯彻工作到位、落实现场管理到位、督 查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工 作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问 题较突出投诉的成因，如不二次进站、大间隔等。要求各 单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承 诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及 时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好 整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问 政中交上一份合格的答卷。 第 2 护理差错整改措施会议记录 10 月 30 日下午，护理 部召开了三季度护理质量及护理差错讨论分析会，针对三季 度质量检查结果及上报的护理差错进行充分讨论分析。会议 由护理部曾娟主任主持，全院护士长参加了此次会议。 会上，各质控小组组长对三季度质量检查结果进行了详 细汇报，并对存在的问题提出了整改措施。护理部曾娟主任 对检查中发现的突出共性问题、真实差错案例进行通报及点 评，重点对如何在临床护理实践中落实查对制度，防范差错 事故进行分析总结，找出差错原因，弥补漏洞，提出改进方 法，进一步规范我院护理人员行为，提高管理成效，为保证 护理安全奠定基础。会议讨论的非常热烈，护士长们踊跃发 言，交流彼此管理经验。护理部也将各科室存在的个性问题 下发整改单，限期整改。通过此次讨论分析会，使护士长更 加明确了在护理质量中的管理职责及管理的方向，达到护理 质量的持续改进。 第 3 服务质量整改措施会议记录服务质量整改措施会议 记录 服务质量整改措施会议记录 会议纪要服务质量整改措施会议记录服务质量整改措 施会议记录 近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查 和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运 营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运 安部长参加了会议。会上，播放了在检查中发现的驾驶员开 车使用微信， 古琴台站、 宏基客运站等站点公交车站外停靠、 越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车 辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规 范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不 牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未 落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问 题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投 诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空 调类等投诉重点整改的措施。孙文锋副主任宣讲了新制定的 市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知，对 开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平 ;认真办理 群众投诉，及时解决市民的诉求 ;明确工作责任，完善投诉 管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认 真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严 格的要求。吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问 题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育 ; 基层管理人员要加强现场管理 ;在车辆设施方面注重细节、 提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停 靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好 车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成 驾驶员的自觉行动。金文胜主任最后就突出问题整改承诺作 了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工 作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一 是进一步提高认识，高度重视公交突出问题承诺整改工作。 二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行 为。通过三个到位即贯彻工作到位、落实现场管理到位、 督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工 作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问 题较突出投诉的成因，如不二次进站、大间隔等。要求各 单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承 诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及 时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好 整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问 政中交上一份合格的答卷。服务质量整改措施会议记录相关 内容公司项目论证会议记录 1998 年 9 月 1 日地点公司会议室出席人公司各部门 主任主持人马燕（公司副总经理）记录祁迎峰（办公室 主任） 一、主持人讲话今天主要讨论一下中国办公室软 件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。 全县地质灾害防治会议纪要 5 月 14 日，县委常委、常务副县长到我局调研地质灾害 防治工作，局长就我局当前地质灾害防治工作向何副县长作 了专题汇报。局班子成员、各股室负责人、地质环境股、开 发股参加了汇报会。 成立工作室筹备会议纪要 xx 年 5 月 17 日下午地点市一幼小礼堂接待室出席人 员黄志斌李麦浪陈海玉郭健珠龙小敏吴穗连育红冯少媚周 燕陆军洪静翔缺席人员张琼老乐思 一、会议议题 1、成立名师工作室的意义近年来，各幼教专家在对各 幼儿园进行指导。 学校党委会会议纪要 3 月 7 日下午，学院党委书记 xxx 主持召开党委会，党 委副书记 xxx，党委委员、副院长xxx、xxx 出席会议，党工 部长及相关处室负责人列席会议。会议研究如下事项 一、 关于调整学