三甲评审内容2019712

三甲容三甲容 （（2019.7.122019.7.12）） （注有问答之，不要抢答，听清再答）（注有问答之，不要抢答，听清再答） 护士长相关容护士长相关容 一、请您介绍一下您病房的情况。一、请您介绍一下您病房的情况。 护士长答 1.专家好（目视对方，面带微笑），我是 ****科室的护士长***，首先欢迎各位专家到我病房来指导 工作，我科室是****科，有医生**名，护士**名。护士的职称分布副主任护师**人，主管护师** 人，护师**人，护士**人。层级分布N0 的护士**人，N1**人，N2**人，N3**人，N4**人。 2.我病房核算床位**，主要收治病种（如膝髋关节疾病、运动损伤及骨肿瘤的患者）， 60以上都 是微创手术（或者介绍专业或手术亮点）。 3.今天病人总数**人，病危**人，病重**人，手术**人。一级护理**人，其他的都是待手术及术后 康复的患者。 4.根据病房情况，今天我安排了**个责护，每人分管*个病人，实行 8 小时上班、24 小时负责的扁 平化整体性责任制护理。 5.排班上，为保证患者的护理安全，我按照能级对应的原则来分配工作， N1 护士分管病情较轻的患 者，N2、N3 的护士负责危重症及大手术的患者。 6.以上是我的汇报容，请问您还有什么需要了解的（面带微笑，诚恳的眼神目视对方） 7.如果专家要看护士排班，再详尽向专家介绍具体能级对应的情况。 二、看当日排班问护士长当日工作安排，如何体现能级对应二、看当日排班问护士长当日工作安排，如何体现能级对应 你们医院对护士如何进行层级管理的你们医院对护士如何进行层级管理的 护士长答 1.我们医院护理部实行 5 层 8 级的层级管理，我会根据护士的层级阶段和工作能力，按照能级对应 的原则来安排工作。例如N1 护士分管病情较轻的患者，N2、N3、N4 的护士负责危重症及大手术的 患者。 2.按照护理部层级岗位说明书的要求，护士要具备符合自己层级要求的专业技术能力，例如观察 病情、基础护理、专科护理、应对突发事件、良好的护患沟通及排查处理安全隐患能力等等，才能 护理分管的患者。 三、护士长，那么您在这个岗位上，应履行什么职责呢三、护士长，那么您在这个岗位上，应履行什么职责呢 护士长答 1.在护理部主任、科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护理部的年计划，制定本科室 的工作计划，并组织实施。 2. 根据病房情况，合理安排和调配人力资源。 3.负责病房的日常管理工作，如仪器设备、药品、医院感染等的管理。 4.做好重点环节、重点岗位、重点人群、重点时段的管理，督促护理人员严格执行规章制度和操作 规程，严防差错、事故，保证护理质量和安全。 5.负责病房护理人员的政治思想工作，改善服务质量。 6.组织科室护理人员的业务学习及技术培训，每月进行考核。 7.负责实习护生、进修护士的实习安排，并定期检查带教质量。 8.积极开展科室的新技术、新业务及护理科研工作。 9.参加医师查房，参加科疑难、死亡病例或新开展的大手术的术前讨论，参与并指导大手术及危重、 抢救患者的护理。 10.按时完成护士长手册和不良事件上报，持续改进质量。 11.定期召开护患沟通会，听取患者意见，改进病房工作。 12.副护士长协助护士长完成相应的工作。 四、危重病人这么多（或者如果你病房有危重患者），在排班时怎么安排四、危重病人这么多（或者如果你病房有危重患者），在排班时怎么安排 护士具有什么能力才能护理这些病人护士具有什么能力才能护理这些病人 护士长答 1.我们医院护理部实行 5 级 8 层的层级管理，我会根据护士的层级阶段和工作能力，按照能级对应 的原则来安排工作。例如N1 护士分管病情较轻的患者，N2、N3、N4 的护士负责危重症及大手术的 患者。 2.按照护理部层级岗位说明书的要求，护士要具备符合自己层级要求的专业技术能力，例如观察 病情、基础护理、专科护理、应对突发事件、良好的护患沟通及排查处理安全隐患能力等等，才能 护理分管的患者。 五、问护士五、问护士/ /或护士长你突然有几位病重病危患者忙不开怎么办或护士长你突然有几位病重病危患者忙不开怎么办 护士长答 1.我们科室排班有一线听班、二线听班，（看当日排班，打呼叫，看以往排班，），如果忙不开， 护士会通知护士长，启动一二线听班，及时到科室支援。 2.如果本科室听班不能满足需求，护士长通知科护士长，在本片区调配人员来援助。 3.科护士长调配不到或者还不能满足需求，科护士长会通知护理部，我们医院呢，有机动护士库， 都是 3 年以的转科护士，来病房支援。 具体容详见护士工作手册P25 和 P26 护理人员紧急替代制度、护理人员人力资源调配制度 六、那调配来的人员能满足你科室专业需要吗六、那调配来的人员能满足你科室专业需要吗 护士长答 1.首先，我们的科护士长会尽量在同专业的病区调配人员； 2.我们外一片区，从环境位置、物品摆放等等方面，实行同质化管理，调配来的护士可以迅速适应 环境。 3.还有就是，我们片区的培训计划，是根据护士的层级和各个专业容来制定的，所有的护士长都参 与培训，提高了护士的专业技术能力。 4.关于我们医院的机动护士，她们在入院时，护理部会进行规的岗前培训，还有专业理论、 21 项操 作和法律法规及礼仪等方面的培训。她们每半年轮转 1 个科室，覆盖了外妇儿、急诊、ICU 等多个 科室。出科时，还会对她们进行床边综合能力的测评。所以，机动护士的综合能力得到了提升和保 障，就可以胜任全院的应急调配任务。 七、问护士长全院有重大突发事件，你们医院怎么调配护理人员七、问护士长全院有重大突发事件，你们医院怎么调配护理人员 护士长答 1.首先，科室应立即上报科护士长，科护士长通知护理部，启动医院的应急和机动护士库，护理部 会根据病员的数量、性质以及病种，协调对应的专业护士来进行支援。 2.应急和机动护士库人员，都接受护理部的统一管理，每天都有排班，并保持24 小时通讯畅通，以 备随叫随到。 详见护士工作手册 P25 和 P26 护理人员紧急替代制度、护理人员人力资源调配制度 八、问护士长你病区有哪些安全隐患八、问护士长你病区有哪些安全隐患 护士长答 1.首先是存在低年资护士比较多，各项制度和流程的落实不到位的问题。 2.收治患者的数量多，会有加床现象；患者的病种多而且复杂，以及患者依从性差的问题，都会给 护理管理带来些风险。 3.还有就是，科室会有不可预测的一些安全隐患，例如失火、泛水、网络瘫痪等等。 重点时段，如中午班、夜班、节假日，重点的环节如危重及手术患者的交接方面，也是存在一定 隐患的。 九、如何进行病房管理保证患者安全九、如何进行病房管理保证患者安全 护士长答 1. 首先是要严格落实护理部的护士长岗位职责。 2. 护理部针对护理人员实行三级培训和质控，护理部每季度质控，科护士长每月质控，护士长每日 6 次巡视病房，及时发现工作中的问题。 3. 护士长组织科室人员，针对以上的质控问题，进行根因分析、整改和持续质量的改进，确保病房 的安全。 4. 落实科室安全管理的措施， 做好人、财、物、