蚂蚁文库
换一换
首页 蚂蚁文库 > 资源分类 > DOCX文档下载
 

谈判力读后感

  • 资源ID:54767787       资源大小:15.39KB        全文页数:4页
  • 资源格式: DOCX        下载权限:游客/注册会员    下载费用:6积分 【人民币6元】
快捷注册下载 游客一键下载
会员登录下载
三方登录下载: 微信快捷登录 QQ登录  
下载资源需要6积分 【人民币6元】
邮箱/手机:
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号),方便下次登录下载和查询订单;
支付方式: 微信支付    支付宝   
验证码:   换一换

 
友情提示
2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,既可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

谈判力读后感

从谈判中挖掘更多利益 -读谈判力所想 我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴,或为己,或是为公,但要谈出好结果却不容易。如何在千差万别的各类形式的谈判中获得更多利益,是否有一个不变的原则能去遵守。谈判力中所介绍的 “原则谈判”便是众人追寻的谈判方式,这种方式可以发掘出远大于预期的目标利益,书中也详细的介绍了有关原则谈判的方法。 一、什么是原则谈判 谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径,是与谈判双方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。而原则谈判更是对这个概念的体现。相对于温和的谈判和强硬的谈判,原则谈判是进行一种不卑不亢的谈判。 温和者的谈判为了达成共识,早点解决事情,往往会轻易的让步或者表述观点时没有气势,其实往往希望有一个愉快的解决方案,却常常被利用;强硬者的谈判是一种非对即错的谈判,对于谈判的结果认为是一场意志的较量,谁更极端,更盛气凌人谁就能站到最后。往往很多人都认为强硬的谈判就是一场完美的谈判,因为整个过程华美而又精彩,让人更是有一种精心动魄的感受。 书中所提的原则谈判则是介入两者之间,不温和也不强硬的谈判,即刚柔并济。原则谈判的目的是寻求一种问题的解决方案,是一种相互交流、不断调整的过程,而不是进行一场各抒己见、你死我活的讨价还价这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是某一方的意志为转移。通过对原则谈判的学习和了解,更深刻的体会到谈判中,更需要对自己有一个反复提问的过程,将遇到的情形和问题实现设想出来,那么尽早的设计出最好的解决方案,方能让谈判朝良性进行。 二、原则谈判的四种方式 1、把人和事分开 谈判对方是活生生的人,不是一个抽象的对方的代表。人是感性和理性的组合体,每个人都有自己的人性,包括感情、价值观、不同的背景、性格特点以及看问题的角度等。 谈判中人性的一面有其益处,一个建立在信任、理解、尊敬和友谊的基础上,并经过时间考验的合作关系会使谈判一次比一次顺利。人们期望给别人留下一个好印象,这会使他们更注重考虑对方的利益。另一方面,人们的自我意识很容易被否定,他们用自己的角度看待世界,把感觉与现实混淆在一起。他们通常会误解对方所表达的东西,误解加剧便会形成恶性循环,这种谈判最终会变成一场你争我斗的游戏,会使双方实际利益均遭到损失。 谈判者作为“人”。在任何一个谈判中首先要了解对方的性格特点等,针对对其“人”的特点,准备谈判的策略;其次不要因对方个人情绪的表现而影响自己的判断,不要让对方用情绪把我们引向错误的理解,比如对方很愤怒的要终止谈判,那么我们就要根据事情的本身去判断对方是否确实不愿谈判下去了,而不是根据其情绪的表达来判断;要让自己的视角和思维始终围绕着要解决的事情本身。 谈判是围绕着促进而不是有损人际关系以及为以后的谈判铺路的目的而展开的。把人际关系的基础放在准确的认知,明白无误的交流,恰当的情感和长远的目光上,直接与人际关系打交道,把人和事分开,不能指望牺牲实质利益来换取良好的人际关系。 2、着眼于利益,而不是立场。 利益是谈判中的焦点,而非立场。不同的立场,定会存在不同的利益,但却不意味着不同的立场背后全部都是相冲突的利益,只能说利益的不同是基于立场的不同产生的。而谈判却不能改变对方的立场,双方只需考虑在谈判中各自的利益是否能够实现即可,而不需把自己的立场看的太重而影响自己对利益的判断。劳动者要挣钱就需要到企业上班,有企业支付工资,企业要创收需要雇劳动者,给劳动者相应的报酬。这就是基于双方的利益而产生的一种合作谈判。 利益的确定要尽量摆脱立场的因素,而对于利益的确定则是谈判中问自己“为什么”的开端。为什么我需要这个利益而且是要站在对方的角度去问为什么。想象着自己是谈判的对方,问自己这一方为什么需要这个利益确定对方认为的我们希望他们所做的决定,然后对方不这么做时,问“为什么不”要用一连串的问题来确定我们的利益和对方会希望我们争取的利益。 谈判在考虑到经济利益的同时也要满足人的基本需求安全感、经济利益、归属感、获得他人的认同、能主宰自己的生活。这些需求是每个利益中最基本的要素。要注意到对方的利益更是需要这些基本要素。充分的考虑、重视对方的利益,对方才会重视我们的利益,讨论我们的提议。成功的谈判就是将强硬与灵活有机的结合起来。 3、为了共同利益创造选择方案 “创造解决方案”是整个谈判中解决问题的关键。对于之前的沟通,和利益的商讨都是为解决方案埋伏笔,做准备。解决的选择方案越多,达成合意的可能也就越大。 在传统的谈判模式中追求谈判的目标,而非谈判开始的目的,谈判的目的是解决纠纷,双方都最大程度的维护自己的权益。而不是简简单单自己的权益要实现多少这一单一的目标。 对于解决方案的创造,是对思维的考验,如果没有可选择的解决方案,那么这个谈判方案就是形同虚设,毫无价值因为只知道如何谈,却不知道如何解决,就失去了谈判的意义。 在创造选择方案中要反复的强调共同利益,如果没有基本不可能则需要尽可能的让对方选择方案,给对方决策权。因为单方或双方经过讨论创造出选择方案,让对方决定是,对方就会在思想上觉得是自己愿意这么做的,而不是被胁迫的。 因而,可选择的方案一定要对自己代价最小,对对方好处最大的方案。这个看似矛盾的问题,双方分别站在自己的角度时就会迎刃而解。 4、坚持使用客观标准。 客观标准,是原则谈判的前提,即“根据事情本身的是非曲直”。因为自由的意愿很容易使谈判陷入僵局或者决裂,自由意愿的谈判,更容易陷入立场谈判中,而立场谈判则又会使谈判双方放弃共同寻找解决方案,只为自己的利益进行讨价还价,甚至不欢而散。 客观标准也是俗语所称的“以理服人”我们在谈判中所遇到的每一个需要解决的问题都要共同寻求客观标准,而不能一味的说对方的错误和不应该客观的标准包含两个方面公平的标准和公平的程序。公平的标准是为了解决实质利益,即能拿多少钱的问题;公平的程序是解决利益的冲突,即如何拿钱的问题 客观的标准并不是单方定的,而是在每一个问题中双方讨论确定的,在确定客观标准后,后面的每一个问题都可以进行借鉴和引用,虽说在讨论客观标准是用了不少时间,但是在解决问题时却是省下了更多的时间。 三、总结 谈判是一个思维创造的过程创造谈判的开局,应对谈判的分歧,创造谈判分歧的解决方案等等。要学会谈判,首先就要学会灵活创造,不拘泥于传统。在谈判开始及中间,都会遇到谈判的拒绝,对方随时可能离开,因观点的冲突、利益的冲突、解决方案的不一致等都会让谈判不欢而散,那么谈判就需要随时创造出谈判的新开始,让谈判开启或维持谈判的继续。分歧是致使谈判陷入僵局的最原始的原因,那么如何解决分歧,更是需要在分歧产生时不忽视,不逃避,勇于讨论和面对,创造出对自己代价最小,对对方好处最大的方案。 当然,无论我们的谈判技巧如何丰富,通过谈判所能获得的总是有限的。我们不能奢望着,谈判就能最完美的解决我们的问题,但是可以通过谈判去努力争取自己的利益,只有我们的条件比对方的最佳替代方案,或者对方的条件比我们的最

注意事项

本文(谈判力读后感)为本站会员(知识电梯)主动上传,蚂蚁文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知蚂蚁文库(发送邮件至2303240369@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们


网站客服QQ:2303240369

copyright@ 2017-2027 mayiwenku.com 

网站版权所有  智慧蚂蚁网络

经营许可证号:ICP备2024020385号



收起
展开