OTC绩效考核方案

步长制药潍坊地办 2015年OTC市场管理层薪酬方案 职位名称 负责对象 职能描述 区域主管、组长 公司指定销售区域、以及所属终端药店 终端药店的开发、客情维护、销售活动、市场调研、团队管理 一、市场开发期工作内容 1、根据公司所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及开发、销售等相关任务。 2、建立并完善所辖区域连锁药店、终端客户档案并及时更新。 3、 严格按照公司要求组织管理下属OTC代表做好OTC终端产品、宣传品、促销品摆放。 4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连 锁药店、单体药店内部管理规定，店内利益分配规则，人员关系。 5、根据公司销售政策结合所属药店具体情况，合理有效的告知相关人员产品销售政策。 6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充分发挥自身优势、不断挑战自我，积极、 圆满完成各项销售工作。 二、常规工作内容 1、负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动。服从上级领导，负责落实公司 不同时期所制定的工作内容，认真、及时、准确、有效完成各项工作。 2、 根据公司下达销售工作、销售任务结合自身市场发展情况、需解决的问题制定完善、合理的月、周工作计划，经上级审批 后按计划严格执行。对本部门产品整个潍坊地区销售情况负责，同时对所 辖区域及连锁系统负责，对接相关中高层及各相关环节关系。 3、配合财务、商务完成相关货款催收等账务事宜。 4、 在上级的指导下对所辖终端药店制定下属拜访路线结合实际情况合理安排每日工作。 5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣 传品落实到位不得擅自拖延或截留。 6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识。与产品知识相结合做到活学活 用并做好药店营业员的培训工作。组织下属 展联谊活动。 OTC代表做好终端店员产品知识、销售技巧等培训并开 7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出，避免产生产品积压、过期 现象，发现三个月不动销产品及时反馈并处理，确保无效期产品。 旷工 2 日，无绩效工资，旷工 3 日，按自离处理。 2、事假一日，不能评 A;事假 5 日不能评 B;事假 7 日不能评 C;超出 7 日无绩效。 3、 病假一日，扣 0.5 分，病假两天（含）扣半勤，病假超过两天扣全勤，病假超4 天不能评 A； 4、 迟到、早退每次扣 1 分，不能评 A，取消当月全勤奖；月度迟到 3 次以上不能评 B，5 次以上不能评 C； 5、嘉奖一次，加计 5 分； 6、 员工当月罚款 50 内不能评 A，100 元内不能评 B, 200 元内不能评 C； 7、 当月新进或离职员工，绩效按B 评定，特殊情况除外。 8、当月被投诉 1 次不能评 A，投诉 2 次不能评 B,投诉 3 次不能评 Co 9、同一事件连续 2 次投诉的当月不能评 C,与部门负责人绩效挂勾。 10、 1 次投诉该员工当月不能评 B,区域负责人不能评 A，如不及时处理再次投诉，部门负责人不能评 11、年度累计 3 次罚单不能评优评先，半年内 3 次罚单不能晋升。 总经理 Bo