游客中心营销方案完整版

2016游客中心营销规划方案 一、市政府资源支持 张家界市游客中心有限公司（以下简称游客中心）是张家界市人民政府为规范自由行旅游市场，打造平安满意旅游目的地而决定设立的张家界市人民政府游客中心体系的唯一运营载体。 但是，要在目的地达到规范及引领市场的目的，需要进行市场培育及客户认可，以此积累大量的忠实用户及公信力后，才拥有具备规范市场、引领市场的能力。 为此，希望游客中心可以成为2016年全市重点营销项目之一， 利用全市已有的资源及准备进行的营销活动，加快游客中心在目标市场的培育期。具体需求如下 一 活动支持 加入2016年张家界市旅游市场营销工作方案，把游客中心的相关宣传内容以PPT展示、现场介绍、宣传物料、及活动相关报道的形式进行对外展示宣传。 二 网站资源支持 a在市政府管辖的所有网站中，加入游客中心官网（） 的链接，链接词分为两类，分别为张家界旅游、张家界游客中心。 b在市政府管辖的所有网站中，对游客中心进行专题报道，并无 31 / 1 偿提供新闻发布资源，不少于3条/月/站。 c在市政府管辖的所有网站中，为游客中心免费提供一个图片广 告展示位，用于宣传游客中心的宣传展示。 政府网站资源清单 序号 网站名称 网站地址 1张家界新闻 张家界政府旅游2 张家界政府门户3 4张家界在线新闻武陵源旅游官5 三 新媒体资源支持 在市政府管辖的所有新媒体中，对游客中心进行专题报道，并 无偿提供新闻发布资源，不少于2条/月/号。 政府新媒体资源清 序类ID账号名归属单 武陵源旅游zjjwly1张家界旅张家界电视2爱视 张家界日3zszhangjiajie掌上张家 张家界公众论坛4 市政府经济信息中心bbs-zjj 武陵源区政府zjjwlyqrmzf 5 武陵源区政府 vzjjhw 市旅游协会户外分会6 户外张家界 zjjlyjq 张家界观景台市旅游协会景区分会 7 微信 市政府经济信息中心 8 平安满意张家界pamyzjj 张家界观景台9 市旅游协会景区分会zjjlyjq 张家界新闻网 10 张家界日报zjjnew2_com 11 微观永定 永定区政府wgyd_news 桑植在线 桑植县政府 12 永定区旅游局 13 永定旅游 zjj-ydly 慈利互联网新闻办公室 14 慈利发布cilifabu 国家森林公园管理处 张家界森林公园vzjjpark 15 31 / 2 归属单位 类型 账号名称序号 张家界旅游1 武陵源旅游局 2 3 张家界旅游局张家界日报社 张家界市旅游局 张家界日报 4 市委宣传部 张家界市委宣传部 5 张家界国家森林公园旅游局 新浪 6 张家界广播电视台都市频道 微博 张家界广播电视台 7 张家界慈利旅游 张家界市慈利旅游局 平安满意在张家界8 专项活动领导小组 湖南张家界公众论坛9 市政府经济信息中心 10 张家界网信 市委互联网宣传办公室 万）二、网络基础信息建设（9.7当用户在搜建立网络渠道信息生态链。以被动信息为核心需求，可以非常便捷的找到游客中心索引擎或其他渠道搜索相关关键词时，相关的信息，并通过“绑架”渠道当前目的地热门的关注内容，以此带动品牌形象的传播及增强用户记忆提升游客中心在线上的曝光率、 营销目的。 地标建设一 百度地现行使用用户最多的两大电子地图通过网络数据统计，360（图、高德地图，我们在地图中标注所有游客中心门店的所在位置，当用户在地图中搜索相关关键词时，可以找到门店的位场景制作） 置，以便自助导航，进行线下体验服务。且邀工作人员对需要在地图上标注所有的门店坐标，操作要求 360门店进行场景制作，以此增加用户体验感。 建设渠道百度地图、高德地图31 / 3 费用预算合计3.5万元 序号 项目名称 数量 单价 预算 1 高德地图百度地图百度 7家门店 免费 2 -普通版7家门店 免费 3 家门店7 360全景地图 3.5万元5000元 4 合计 3.5 万元 效果展示 百度地图（普通） 百度地图（360全景） 31 / 4 二 百科建设 以游客中心的品牌关键词为核心，围绕平台所提供的服务做一个全面的详细介绍，然后在各大百科平台中建立词条，并持续更新。 操作要求需要与集团公司所属其他具有百科项目的词条进行关联，如有更新的内容、图片素材或媒体素材等，需要同步上传。 建设渠道百度百科、搜搜百科、新浪百科、互动百科 费用预算合计1.2万元 序号 项目名称 数量 单价 预算 1 百度百科 1 7000 年 元/条/ 0.7万元 2 搜搜百科 1 元2000/条 0.2万元 3 新浪百科 1 1000元/条 0.1万元 4 互动百科 1 条元2000/ 0.2万元 1.2万元合计 5 效果展示成品效果 - 携程网 三 图库建设 通过在百度图库建立关键词数据库，当用户在相关渠道搜索我们31 / 5 设定的关键词时，显示出来第一页的图片信息中包含有我们数据库中的图片，提升品牌曝光率。 操作要求需要根据当前目的地热门词进行匹配操作。 建设渠道百度图库 费用预算合计4.5万元 序号 匹配词 热度 预算 1 张家界 100000000 1.2 万元 2 张家界旅游 1.0 万元 3 张家界天门山 0.8 万元 4 张家界景区 0.5 万元 5 张家界风景 0.4 万元 0.3万元6 张家界大峡谷0.3 张家界游客中心7 万元 4.5 万元 8 合计 效果展示 31 / 6 四 百度知道 作为一个全新的服务平台，用户信任度及口碑的建设，需要一个较长的时间来积累。在前期，为尽可能的缩减这个过程，我们可以通过知道平台，人工制造相关问答，来提升用户对旅游官网的信任度。 操作要求工作人员通过换位思考模式，来拟定与游客中心相关的大量问答内容，因为百度知道审核机制比较严格，为防止被屏蔽，需要不同的IP和ID来完成，需要通过第三方进行投放工作。 建设渠道百度知道 费用预算合计0.5万元 序号 项目名称 数量 单价 预算 1 百度知道 元10050 /条0.5万元 年以上）（